Công nghệ OCR – Tăng tốc quá trình chuyển đổi số

Công nghệ OCR là gì?

Công nghệ OCR là Optical Character Recognition - nhận dạng kí tự quang học. Công nghệ OCR được tạo ra để chuyển đổi hình ảnh của chữ đánh máy hoặc chữ viết tay thành các văn bản tài liệu ở dạng file mềm (file word).

Công nghệ OCR ứng dụng nhiều nhất trong việc trích xuất các trường thông tin cần thiết trên các loại giấy từ tuỳ thân như Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân, Giấy phép lái xe, Hộ chiếu… Sau khi trích xuất, các thông tin này nhanh chóng được lưu trữ trong hệ thống CRM của doanh nghiệp. Việc áp dụng công nghệ OCR vào thực tế đã tạo ra một cuộc cách mạng trên hành trình số hoá giấy tờ.

Ứng dụng của công nghệ OCR

Hiện nay, công nghệ OCR đã được triển khai rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ lĩnh vực Hành chính công đến lĩnh vực Giao thông - Vận tải, Giáo dục, Y tế, đặc biệt là lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng nhằm số hóa tài liệu. 

Khi có nhu cầu mở một tài khoản ngân hàng mới, yêu cầu bắt buộc của các tổ chức Tài chính với khách hàng đó là phải định danh khách hàng bằng cách cung cấp các thông tin cá nhân liên quan. Mỗi ngày, ngân hàng có một khối lượng tài liệu vô cùng lớn cần số hoá như Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân, hợp đồng vay vốn… phải xử lí. Do đó, việc áp dụng công nghệ OCR vào hệ thống giúp quy trình vận hành đơn giản hơn và đạt hiệu quả cao hơn, nhanh chóng giải quyết thủ tục cho khách hàng, mang đến những trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Thông tin khách hàng không những được doanh nghiệp tổng hợp lại một cách nhanh chóng mà nguồn dữ liệu lớn này còn được lưu trữ cho nhiều dự án của ngân hàng trong tương lai.

Đối với các văn bản đánh máy, công nghệ OCR cho kết quả chính xác lên đến 96%. Đặc biệt, công nghệ OCR được các ngân hàng sử dụng như một công cụ giúp quản lí rủi ro và nâng cao tính bảo mật. Bởi khi được tích hợp Trí tuệ nhân tạo AI, công nghệ OCR có khả năng đánh giá tính thật/giả của các giấy tờ tuỳ thân, giảm thiểu những sai sót không đáng có trong quá trình nhập liệu thủ công.

Cũng như lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, khối Hành chính công cũng phải xử lí “hàng núi” giấy tờ mỗi ngày. Khi nhắc đến phải giải quyết các vấn đề hành chính tại các cơ quan nhà nước, không ít người dân cảm thấy “sợ” bởi quá nhiều thủ tục rườm rà phải thực hiện. Giải pháp OCR bước đầu đơn giản hoá, rút ngắn thời gian thực hiện việc kê khai và xác minh các giấy tờ tuỳ thân của người dân. Bên cạnh đó, việc quản lí hồ sơ người dân giúp số hoá cơ sở dữ liệu quốc gia, tiện lợi cho việc lưu trữ và tra cứu của các cơ quan hành chính.

Công nghệ OCR – Giải pháp win – win của mọi tổ chức

Giải pháp OCR không những hữu ích với doanh nghiệp/ tổ chức sử dụng mà còn thực sự mang đến sự tiện lợi cho người sử dụng. Khách hàng không còn phải tự viết tay hàng loạt các tờ khai bảng biểu, không còn phải tốn thời gian chờ đợi xác minh chính chủ. Họ chỉ việc xuất trình các giấy tờ gốc, việc sau đó đã có “máy” lo. Chỉ vài phút đồng hồ, mọi việc xác minh và nhập liệu thông tin khách hàng đã hoàn tất.

Khi OCR được áp dụng, khối lượng công việc thủ công đã giảm đi rất nhiều. Khi thời gian xử lí hồ sơ được rút ngắn, các doanh nghiệp/ tổ chức có thể giải quyết được nhiều vấn đề của khách hàng hơn trong 1 ngày làm việc, công việc không còn bị ứ đọng lại qua ngày.

Việc áp dụng công nghệ OCR giúp các doanh nghiệp quản lí công việc hiệu quả hơn, chuẩn hoá hoạt động của từng bộ phận, đơn giản hoá quy trình vận hành, giảm gánh nặng hành chính, tăng năng suất lao động và tối ưu hoá chi phí doanh nghiệp. Đặc biệt, giải pháp OCR mang lại hiệu quả rõ rệt cho doanh nghiệp, các doanh nghiệp trở nên thông minh và thân thiện hơn, giúp cải thiện hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng.

Nắm bắt được thời cơ và hiểu rõ tầm quan trọng của việc ứng dụng các giải pháp công nghệ vào đời sống thực tế, FPT là một trong những tập đoàn đầu tiên tích hợp tính năng ưu việt của phần mềm OCR tiếng việt với nền tảng trí tuệ nhân tạo AI cho ra đời giải pháp FPT.AI Reader giúp chính phủ và doanh nghiệp giải quyết bài toán số hoá các loại giấy tờ tuỳ thân và trích xuất thông tin từ các loại hóa đơn, chứng từ, form mẫu một cách nhanh chóng, với độ nhận diện chính xác dẫn đầu thị trường.

Cuộc cách mạng công nghệ lần thứ 4 không chỉ là cơ hội mà còn là thách thức với các doanh nghiệp. Việc ứng dụng kịp thời và lựa chọn đúng đắn giải pháp OCR phù hợp với doanh nghiệp sẽ làm tăng tốc quá trình chuyển đổi số, thúc đẩy kinh doanh hiệu quả, gia tăng lợi nhuận và mang đến những trải nghiệm tích cực cho người dùng.

_____________________________

? Trải nghiệm các sản phẩm khác của #FPT_AI tại: https://fpt.ai/vi

? Địa chỉ: Tầng 7, tháp FPT, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội

☎ Hotline: 1900 638 399

? Email: [email protected]