Cập nhật thay đổi giao diện của chatbot FPT.AI trên kênh Zalo OA
Do Zalo thay đổi về các loại tin nhắn hỗ trợ và chính thức áp dụng luồng tin nhắn mới từ ngày 21/6/2023, FPT.AI xin thông báo sẽ cập nhật chuyển đổi trên giao diện Chatbot từ ngày 16/06/2023.
Xem thêm
Kiểm soát chất lượng hàng triệu cuộc gọi bằng AI với FPT AI Enhance
Làm thế nào để khai tác tối đa sức mạnh của công nghệ AI vào kiểm soát chất lượng các cuộc hội thoại của tư vấn viên một cách nhất quán với các tiêu chí rõ ràng, cụ thể? FPT AI Enhance - Giải pháp Quản lý chất lượng trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ giải quyết triệt để bài toán này!
Xem thêm
FPT.AI gây ấn tượng mạnh tại Retail Banking Asia Summit Indonesia 2023
Ngày 17/5 vừa qua tại Jakarta, FPT Smart Cloud đã có sự hiện diện ấn tượng tại sự kiện Retail Banking Asia Summit Indonesia 2023 cùng hơn 200 doanh nghiệp Tài chính - Ngân hàng hàng đầu, mở ra nhiều cơ hội hợp tác mới tại thị trường lớn nhất Đông Nam Á.
Xem thêm
Khách hàng trẻ thích thú với trải nghiệm VCB Digibot
Trợ lý ảo thông minh ứng dụng Trí tuệ nhân tạo - VCB Digibot song hành cùng nhiều tiện ích trong hệ sinh thái ngân hàng số, sẵn sàng giúp Vietcombank chinh phục thế hệ khách hàng trẻ bằng những trải nghiệm thú vị.
Xem thêm
Sự trỗi dậy của AI trong các trung tâm chăm sóc khách hàng
Theo nghiên cứu của MarketResearch.com năm 2022, các tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) đầu tư vào Trí tuệ nhân tạo (AI) sẵn sàng tăng 1,90 tỷ đô trong giai đoạn 2021 – 2025. Với sự thay đổi trong cách tiếp cận và trải nghiệm dịch vụ của khách hàng, các trung tâm CSKH lớn đang khai phá sức mạnh AI giải quyết bài toán thực tiễn đặt ra.
Xem thêm
Computer Vision và những ứng dụng trong ngành Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm
Trí tuệ nhân tạo AI cùng Thị giác máy tính (Computer Vision) đang tạo ra làn sóng mới cho cuộc cách mạng chuyển đổi số ngành Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm với nhiều ứng dụng siêu việt, mang đến những trải nghiệm công nghệ thú vị, tiện ích cho khách hàng thời 4.0.
Số hóa tài liệu bằng AI - bước khởi đầu xây dựng doanh nghiệp thông minh
Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm là một trong những ngành có khối lượng giấy tờ phải xử lí mỗi ngày vô cùng lớn. Do đó, số hoá tài liệu bằng những giải pháp công nghệ tiên tiến là điều kiện tiên quyết để xây dựng doanh nghiệp thông minh, bước khởi đầu cho những đột phá trên hành trình chuyển đổi số.
Xu hướng mở tài khoản chứng khoán trực tuyến bằng công nghệ eKYC
Không chỉ ngân hàng, từ năm 2020, trước bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, giải pháp định danh khách hàng điện tử eKYC đã được nhiều công ty chứng khoán triển khai vào thực tế, nhằm đơn giản hoá quá trình xác minh danh tính khách hàng trước khi thực hiện các giao dịch chứng khoán trên môi trường online.
OCR là gì? Số hóa tài liệu bằng phần mềm OCR tiếng việt tốt nhất hiện nay - FPT.AI Reader
Văn phòng không còn giấy (Paperless office) là xu hướng mới của nhiều doanh nghiệp lớn trong thế kỉ 21. Cùng với đó là sự phát triển của công nghệ OCR ứng dụng trong việc số hóa tài liệu, giúp các doanh nghiệp đẩy nhanh hành trình chuyển đổi số, tiết kiệm chi phí hoạt động, tối ưu nguồn nhân lực để phát triển bền vững cùng dòng chảy công nghệ.
eKYC là gì? Phân biệt KYC và eKYC trong banking
KYC và eKYC là một quy trình cực kì quan trọng của dịch vụ khách hàng. Tại sao eKYC dần trở thành những tiêu chuẩn mới trong ngành tài chính, ngân hàng?