Giao dịch bằng giọng nói – Xu thế tất yếu của Ngân hàng số
Hòa cùng nhịp sống hối hả của thế giới hiện đại, các “công dân smartphone” giờ đây ưa thích phương thức ra lệnh bằng giọng nói tự nhiên thay vì gõ bàn phím hay các thao tác rườm rà. Với xu thế đó, FPT.AI ra mắt giải pháp AI Voice Banking, cho phép người dùng sử dụng giọng nói để giao dịch và thanh toán qua ứng dụng ngân hàng.
Xem thêm
Cập nhật những tính năng mới cho bộ giải pháp FPT.AI
Nhiều tính năng hữu ích đã được FPT.AI cập nhật và tích hợp vào Trợ lý ảo tổng đài chăm sóc khách hàng, nhằm giải quyết những bài toán thực tế, tự động hóa một quy trình vận hành chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, vừa tốn ít nhân lực nhất, tiết kiệm thời gian, mà vẫn tiếp cận tối đa khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Xem thêm
Nhận diện và trích xuất dữ liệu chữ viết tay với FPT.AI Reader
Dữ liệu khách hàng là “tài sản” vô giá của mọi doanh nghiệp, và việc xử lí, lưu trữ thông tin khách hàng là vấn đề cực kì quan trọng. Giải pháp chuẩn hóa dữ liệu đầu vào FPT.AI Reader có khả năng diện và trích xuất dữ liệu tự động hàng nghìn giấy tờ chỉ trong vài giây, kể cả văn bản viết tay, thay thế hoàn toàn phương pháp nhập liệu thủ công truyền thống.
Xem thêm
Lời giải về biến động nhân sự khi triển khai AI
Những tổ chức có biến động nhân sự lớn sẽ tác động trực tiếp tới sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Ứng dụng công nghệ hiện đại, đặc biệt là Trí tuệ nhân tạo (AI) vào các hoạt động vận hành sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán trên như thế nào?
Xem thêm
5 lưu ý để doanh nghiệp triển khai AI hiệu quả
Đứng trước làn sóng chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, làm thế nào để doanh nghiệp có thể triển khai AI hiệu quả và tạo ra lợi thế cạnh tranh?
Sau đây là 5 lưu ý mọi doanh nghiệp cần “nằm lòng” trước khi triển khai các giải pháp công nghệ AI:
Trợ lý Ảo tổng đài: Xu hướng lớn của ngành Dịch vụ khách hàng
Giọng robot hướng dẫn máy móc gắn liền với các tổng đài truyền thống dần bộc lộ nhiều hạn chế, buộc các doanh nghiệp phải cải tiến, đổi mới để đáp ứng nhu cầu trải nghiệm ngày càng cao của khách hàng. Trợ lý Ảo ứng dụng Trí tuệ nhân tạo ra đời, nhanh chóng phát huy tính ưu việt, mang đến cho các Tổng đài một diện mạo mới.
Trợ lý ảo tổng đài FPT.AI giúp các công ty tài chính gia tăng 40% hiệu suất
Ngày mà giọng nói “Bấm phím 1 để khóa thẻ” khi liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng lĩnh vực tài chính – ngân hàng đang trở thành quá khứ với sự xuất hiện của Trợ lý Ảo tổng đài
4 vấn đề lớn và lời giải giúp doanh nghiệp tài chính bứt phá hậu Covid-19
Đối mặt với những thay đổi lớn trong và sau đại dịch, các doanh nghiệp tài chính coi AI như chiếc phao cứu sinh để phục hồi và phát triển. Ứng dụng Trợ lý Ảo tổng đài, doanh nghiệp có thể tăng tới 40% hiệu suất, giảm 50% chi phí so với trước đây.
Trợ lý Ảo tổng đài ngân hàng – Trợ lý tài chính có “tiếng nói”
Các ngân hàng năng động nhanh chóng ứng dụng công nghệ mới, với nỗ lực mang đến sự tiện lợi cho khách hàng từ những chi tiết, thói quen nhỏ nhất trong dịch vụ khách hàng. Một giải pháp ưu việt đang được tích hợp vào hệ thống tổng đài của nhiều doanh nghiệp lớn trên thế giới phải kể đến đó là Trợ lý ảo tổng đài.
Ngân hàng số có cần Trợ lý ảo tổng đài không?
Ngân hàng số đang phát triển, tác động mạnh mẽ đến các hoạt động giao dịch và thói quen sử dụng dịch vụ tiện ích của khách hàng. Trợ lý ảo tổng đài có khả năng thực hiện nhiều tác vụ tự động, không những làm giảm áp lực cho đội ngũ nhân sự, mà còn mang đến nhiều trải nghiệm thú vị cho khách hàng.