Kiểm soát chất lượng hàng triệu cuộc gọi bằng AI với FPT AI Enhance
Làm thế nào để khai tác tối đa sức mạnh của công nghệ AI vào kiểm soát chất lượng các cuộc hội thoại của tư vấn viên một cách nhất quán với các tiêu chí rõ ràng, cụ thể? FPT AI Enhance - Giải pháp Quản lý chất lượng trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ giải quyết triệt để bài toán này!
AI hạn chế tỷ lệ nghỉ việc tại các Tổng đài chăm sóc khách hàng
Các giải pháp ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo có thể giúp giảm bớt khối lượng công việc của tư vấn viên, góp phần giải quyết nhiều vấn đề dẫn đến tình trạng nghỉ việc.
Giải pháp Voicebot FPT AI Engage được vinh danh Top 5 AI Awards 2022
Vượt qua gần 100 đối thủ dự thi, giải pháp FPT AI Engage – Trợ lý ảo tổng đài thông minh với khả năng tương tác hai chiều, đã được vinh danh là sản phẩm/giải pháp xuất sắc nhất chung cuộc của giải thưởng trí tuệ nhân tạo 2022 (AI Awards), nằm trong khuôn khổ sự kiện AI4VN 2022.
Giải pháp FPT AI Engage của FPT Smart Cloud được vinh danh tại Asian Technology Excellence Award 2022
Hà Nội, Ngày 06/09/2022 - FPT Smart Cloud (thuộc Tập đoàn FPT) được giải thưởng quốc tế uy tín Asian Technology Excellence Awards vinh danh tại hạng mục Công nghệ Trí tuệ nhân tạo với giải pháp mang tên FPT AI Engage – Trợ lý ảo AI hàng đầu dành cho doanh nghiệp.
Khi doanh nghiệp đột phá quy trình nhắc lịch thanh toán bằng AI
10% lượng công việc hành chính, tương đương với 20 ngày lao động - đây là nguồn lực trung bình mà một doanh nghiệp phải bỏ ra chỉ để làm một tác vụ duy nhất: nhắc lịch thanh toán và thu hồi nợ quá hạn. Với “Trợ lý Ảo” AI - những voice bot ứng dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo, phần tác vụ này sẽ được giải quyết nhanh chóng với hiệu quả ấn tượng.
Đột phá hiệu quả tư vấn bán hàng với Trợ lý ảo AI thế hệ mới
FPT.AI vừa giới thiệu Trợ lý Ảo tư vấn khách hàng ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (Virtual Advisory Assistant) - giải pháp giúp doanh nghiệp đột phá hiệu quả bán hàng thông qua khả năng tư vấn, giao tiếp với khách hàng như người thật với số lượng khách hàng lớn trong thời gian ngắn.
4 xu hướng trải nghiệm khách hàng thời công nghệ số
Đi đầu trong việc nghiên cứu ứng dụng AI vào hoạt động CSKH, Trợ lý Ảo AI là giải pháp đem đến những trải nghiệm số mạnh mẽ, mang đến sự hài lòng cho khách hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp bứt phá hiệu quả kinh doanh.
Ứng dụng Trợ lý ảo chốt đơn hàng tự động trong kinh doanh
Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng mạnh. Đứng trước cơ hội đầy tiềm năng, các doanh nghiệp liên tục nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng việc ứng dụng công nghệ, nổi bật trong đó là giải pháp Trợ lý ảo AI.
Trợ lý ảo FPT.AI – Cánh tay đắc lực của các trung tâm tổng đài
Nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam đã và đang đón đầu xu hướng chuyển đổi số bằng việc ứng dụng Trợ lý ảo tổng đài vào hoạt động chăm sóc khách hàng. Sau đây là 3 lợi ích vượt trội khiến Trợ lý ảo FPT.AI trở thành cánh tay đắc lực của các trung tâm tổng đài.
Các ngân hàng trong cuộc chạy đua ứng dụng công nghệ AI
Ngành ngân hàng và các tổ chức tài chính tập trung đầu tư vào công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm tạo ra những lợi thế cạnh tranh để bứt phá trong kỉ nguyên số. Công nghệ AI mang đến những triển vọng lạc quan, thúc đẩy ngành ngân hàng cải thiện trải nghiệm khách hàng, gia tăng hiệu quả hoạt động.