Gen Z và xu hướng tương tác số đa kênh, “tự phục vụ” 24/7 cùng trợ lý ảo
Trong thời đại số, thế hệ khách hàng Gen Z thông thạo công nghệ với những kì vọng cao trong thói quen tiêu dùng, sử dụng dịch vụ đang là nhân tố dẫn dắt thị trường. Các chuyên gia cho rằng, thế hệ trẻ đánh giá cao sự nhanh chóng và tiện lợi và cá nhân hóa khi trải nghiệm các dịch vụ số. Để đáp ứng kỳ vọng này, trợ lý ảo AI đang là lời giải dành cho nhiều doanh nghiệp lớn.
Trải nghiệm tương tác với Trợ lý Ảo FPT.AI khiến khách tham quan ấn tượng tại DX Summit 2022
Tại Diễn đàn Cấp cao Chuyển đổi số Việt Nam - Châu Á 2022 (Vietnam - ASIA DX Summit 2022) diễn ra trong ngày 25 và 26/5 vừa qua, FPT.AI đã đem tới trải nghiệm tương tác đầy ấn tượng cho khách tham quan với sản phẩm Trợ lý ảo AI Engage. Bên cạnh đó, đại diện đơn vị cũng đã có buổi chia sẻ cùng các chuyên gia đầu ngành về chủ đề chuyển đổi số ngành Tài chính – Ngân hàng.
4 xu hướng trải nghiệm khách hàng thời công nghệ số
Đi đầu trong việc nghiên cứu ứng dụng AI vào hoạt động CSKH, Trợ lý Ảo AI là giải pháp đem đến những trải nghiệm số mạnh mẽ, mang đến sự hài lòng cho khách hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp bứt phá hiệu quả kinh doanh.
Ứng dụng Trợ lý ảo chốt đơn hàng tự động trong kinh doanh
Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng mạnh. Đứng trước cơ hội đầy tiềm năng, các doanh nghiệp liên tục nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng việc ứng dụng công nghệ, nổi bật trong đó là giải pháp Trợ lý ảo AI.
Phỏng vấn: Ông Nguyễn Thượng Tường Minh: AI sẽ thay đổi tương lai của các doanh nghiệp
Phỏng vấn ông Nguyễn Thượng Tường Minh – Giám đốc trung tâm phát triển sản phẩm Trí tuệ nhân tạo FPT.AI, người tham gia tư vấn và trực tiếp chỉ đạo triển khai những giải pháp AI cho hàng chục các doanh nghiệp Tài chính – Ngân hàng tại Việt Nam.
Trợ lý ảo tổng đài FPT.AI đồng hành cùng Việt Nam trên chặng đường chuyển đổi số
Được ra đời với sứ mệnh đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt Nam trên chặng đường chuyển đổi số, FPT.AI đã xây dựng và phát triển thành công giải pháp Trợ lý ảo tổng đài. Tính tới nay, Trợ lý ảo tổng đài của FPT.AI đang được áp dụng rộng rãi và mang lại nhiều kết quả tích cực trong các lĩnh vực: Y tế, bảo hiểm và ngân hàng.
3 lý do các công ty bán lẻ không nên bỏ qua Trợ lý ảo tổng đài?
Trong bối cảnh chất lượng cuộc sống ngày càng nâng cao, Việt Nam chứng kiến sự gia tăng ngoạn mục về nhu cầu mua sắm. Sau đây là ba lý do nhà bán lẻ nên triển khai Trợ lý ảo tổng đài để nắm bắt cơ hội quý giá này.
Các ngân hàng trong cuộc chạy đua ứng dụng công nghệ AI
Ngành ngân hàng và các tổ chức tài chính tập trung đầu tư vào công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm tạo ra những lợi thế cạnh tranh để bứt phá trong kỉ nguyên số. Công nghệ AI mang đến những triển vọng lạc quan, thúc đẩy ngành ngân hàng cải thiện trải nghiệm khách hàng, gia tăng hiệu quả hoạt động.
Cuộc đua ngân hàng số: Ứng dụng các giải pháp AI vào quy trình vận hành
AI trong lĩnh vực ngân hàng đang dần trưởng thành, mang lại tiềm năng giải quyết những thách thức phức tạp hơn, đồng thời tạo ra ROI tích cực hơn trên các phân khúc kinh doanh. Các giải pháp AI đang được ứng dụng vào mọi quy trình vận hành của doanh nghiệp như thế nào?
FPT.AI nâng tầm Trợ lý Ảo Tổng đài với công nghệ giọng máy AceSound
Sự bùng nổ của Trí tuệ nhân tạo (AI) đã kích hoạt nhiều tính năng mới của công nghệ với sức mạnh đáng kinh ngạc, trong đó phải kể đến công nghệ tổng hợp giọng nói tự nhiên ứng dụng trong vận hành tổng đài. FPT.AI đã cho ra mắt thế hệ giọng máy tiếng Việt mới với chất lượng vượt trội nhờ công nghệ AceSound tiên tiến nhất hiện nay.