Ứng dụng chatbot cho doanh nghiệp

Hiện nay, ứng dụng Chatbot trong doanh nghiệp đang dần trở thành xu thế chung của thời đại mới, tạo nên ưu thế cho doanh nghiệp. Với khả năng tích hợp trực tiếp vào các công cụ nhắn tin ví dụ Facebook, SMS… tự động hóa các cuộc hội thoại với người dùng, hiểu các yêu cầu phức hợp, cung cấp các phản hồi chính xác, cá nhân hóa người dùng và cải thiện các tương tác, chatbot dự đoán sẽ thay đổi toàn diện và là xu hướng tất yếu trong kinh doanh.

Nền tảng tạo chatbot của FPT.AI, FPT.AI Conversation là giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp giữa hàng nghìn nền tảng tạo chatbot khác hiện đang có mặt trên thị trường. Vậy Chatbot của FPT.AI giúp gì cho doanh nghiệp của bạn?

  • Giảm 70% chi phí hỗ trợ hoạt động
  • Giảm thời gian phản hồi khách hàng xuống 60%
  • Tương tác với khách hàng mọi lúc, mọi nơi và dễ dàng qua các giao diện hội thoại quen thuộc
  • Hỗ trợ Marketing qua các thông báo về chương trình khuyến mãi
  • Đẩy mạnh nhận biết thương hiệu

Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã sử dụng FPT.AI Chatbot để hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng. FPT Shop là chuỗi cửa hàng bán lẻ thuộc Công ty Cổ phần bán lẻ FPT, hiện đang sử dụng nền tảng FPT.AI để phát triển hệ thống tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng và gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm và dịch vụ mới của cửa hàng một cách nhanh chóng.. FPT Telecom đã triển khai một chatbot hỗ trợ khách hàng trên Facebook Messenger sử dụng nền tảng FPT.AI Chatbot. Việc ứng dụng chatbot đã giúp các đơn vị này cải tiến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và giảm thiểu chi phí nhân lực

Chatbot của FPT không chỉ phục vụ doanh nghiệp trong nước mà còn được khách hàng nước ngoài tin dùng. Một tập đoàn hàng đầu về dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Mỹ – sử dụng FPT.AI để xây dựng hệ thống chatbot cho các phòng, ban trong tập đoàn. Hệ thống này giúp giải đáp các yêu cầu, câu hỏi của nhân viên nhanh, kịp thời, tăng chất lượng môi trường làm việc đồng thời giảm thiểu thời gian logistic không cần thiết. Một trong ba nhà mạng viễn thông lớn nhất tại Singapore đã sử dụng FPT.AI để tự động hỗ trợ khách hàng thông qua 2 kênh email và chat.

Xây dựng chatbot cho bạn tại đây hoặc liên hệ chúng tôi để được tư vấn chi tiết:
E-mail: support@fpt.ai
Hotline: 0911886353

Gặp gỡ ngay đội chuyên gia của chúng tôi: