Nhảy đến nội dung
Case Study
Call Center 20.04.2022
Call Center

Bảo hiểm FWD sử dụng Trợ lý ảo tổng đài thông minh chăm sóc khách hàng tự động

FWD là một trong những công ty bảo hiểm lớn đã tiên phong sử dụng giái pháp Virtual agent for call center - Trợ lý ảo tổng đài thông minh Kooki, được xây dựng trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo toàn diện FPT.AI, nhằm tự động chăm sóc khách hàng trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến khó lường. 

Call Center 20.04.2022
Call Center

Câu chuyện thành công của Home Credit Viet nam và FPT.AI gây tiếng vang trên tạp chí Fintech quốc tế danh giá

Bài phỏng vấn chuyên sâu với Anastasia Fokina - Giám đốc Vận hành và Chuyển đổi số tại Home Credit Việt Nam trên Fintech Magazine sẽ tiết lộ nhiều điều thú vị về bước chuyển mình ngoạn mục này.

Call Center 20.04.2022
Call Center

FPT.AI tiên phong số hóa ngành Dược phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạọ

Boston Pharma đã trở thành đơn vị tiên phong xu thế chuyển đổi số ngành Dược phẩm khi mới đây, doanh nghiệp này chính thức hợp tác cùng FPT.AI, ra mắt ứng dụng Trợ lý Ảo tổng đài vào quy trình chăm sóc khách hàng, tạo ra đột phá ấn tượng về hiệu suất hoạt động.