Ứng dụng

Cách mạng công nghiệp 4.0 đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt và triển khai những công nghệ mới nhất nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và bắt kịp xu hướng toàn cầu. FPT.AI tự hào là chìa khóa giúp doanh nghiệp tự tin bước vào cánh cửa thời đại 4.0. Chúng tôi đã hỗ trợ nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước trong các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiếm, Bán lẻ, Y tế , giúp tối ưu hóa từng lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp từ vận hành, nhân sự, bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng

Tổng đài chăm sóc khách hàng
tự động

FPT.AI cung cấp nền tảng xây dựng tổng đài CSKH tự động, áp dụng công nghệ học máy tiên tiến như: Chuyển đổi giọng nói thành văn bản (STT), Nhận diện giọng nói (TTS) và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP); hỗ trợ Doanh nghiệp xử lý hàng ngàn cuộc gọi mỗi ngày với hiệu suất tối ưu vào thời gian cao điểm. Với tổng đài tự động, tổ chức của bạn có thể tiết kiệm nguồn nhân lực, tối ưu hóa chi phí hoạt động đồng thời nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Ứng dụng Chatbot cho doanh nghiệp

Bot thông minh được chứng minh vô cùng hữu ích đối với những tác vụ lặp đi lặp lại. Sử dụng chatbot để giao tiếp với khách hàng, phân tích hành vi của khách hàng thông qua Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa thời gian và nhân lực.

Nhận diện giấy tờ, tài liệu

Một trong những thách thức mà các doanh nghiệp hiện đang đối mặt đó là nhận dạng khách hàng để nâng cao KYC và các yêu cầu pháp lý khác. Mô-đun ‘Vision’ cung cấp một quy trình tự động hóa thủ tục hành chính toàn diện bằng cách số hóa và lưu trữ tất cả các giấy tờ cơ bản như: Thẻ căn cước công dân, Giấy phép lái xe, Hóa đơn,… và đơn giản hóa toàn bộ theo một mẫu chung, sau đó có thể được ứng dụng trong quy trình xác minh thông tin