Q&Aボットメーカーは、FPT.AIの人工知能システムを基盤に構築された無料のQ&Aチャットボットを作成するための基盤で、特にベトナム語の自然言語処理能力を備えています。
Google、IBM、Microsoftなどの業界の巨人から世界中のスタートアップまでの参加を受け、ボットプラットフォームの数が次々と登場し、チャットボットゲームはピークに達しています。ベトナムでは、FPTコーポレーションが開発し、5月初旬に公開された最も注目すべきチャットボットプラットフォームは、QnAボットメーカーと呼ばれています。これは、FPT.AIの人工知能システムを基盤にした無料のQ&Aチャットボットを作成するための基盤で、特にベトナム語の自然言語処理能力を備えています。このプラットフォームで作成されたボットは、質問を正確に理解し、初期に提供されたデータに基づいて回答を提供することができ、「賢くなる」ように「トレーニング」できます。QnAボットメーカーの最大の利点は、グラフィカルユーザーインターフェースを備えているため、プログラミング知識が限られているユーザーを含むすべてのユーザーに適していることですQnAボットメーカーのチャットボットは、わずか数ステップで異なるユーザーからの膨大な質問に一目で対応できます：QnAボットメーカーのチャットボットは、わずか数ステップで異なるユーザーからの膨大な質問に一目で対応できます：
- アカウントを作成する。
- 質問と回答を手動で入力し、利用可能なExcelファイルをダウンロードするか、ウェブサイト上のFAQページのURLをコピーして、ボットを作成し、ボットをトレーニングし、統合されたボットインターフェース（Viber、Facebook Messenger、またはウェブサイトのLivechat）を選択します。ボットを作成する
- QnAボットメーカーで作成された人間とボットの会話の例。
FPT.AIシステムは音声統合も許可しており、ボットが自動交換機のように機能するのを助けます。顧客が音声で質問すると、ボットはテキストまたは音声で対応する答えを返します FPT以外でも、ベトナムには他にも多くの企業があり、市場でボットを作成するための有名なプラットフォームをいくつか提供しています。例えば、Mideasの仮想アシスタント「Hana」は、24時間365日、回答、ケア、コンサルティング、オンライン販売を行うことができます。MessnowのHekate AIは、Q&A機能に加えて、新聞を読む、ゲームをする、写真を編集するなど、さまざまなオプションを提供するアプリケーションストアを内蔵しています。また、Harafunnelは、ユーザーがFacebook Messengerやウェブサイトで自分自身のチャットボットを作成でき、ボットがあらかじめ設定された状況に自動で応答する技術プラットフォームです。これらすべてのプラットフォームは、ユーザー、特に企業が顧客ケアの問題を効果的に解決するのを支援することを目的としており、ボットは常に顧客に正しいメッセージで対応できるように24時間体制でサポートします。チャットボット時代は始まったばかりですが、私たちはその使用から多くの利点を得ています。技術の進歩、特に人工知能の進展により、将来的には、チャットボットが人々の生活のあらゆる側面に関する質問に答えるだけでなく、意思決定を助けることもできると完全に期待できます。