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FPT AI Engage

AIバーチャルアシスタントが顧客体験を再定義します。

運営コストを最適化し、各会話で顧客満足度を向上させます。

92 %

の精度で聞き取り、理解し、応答します。

ai chatbot
60 %

通信業者の運営コストを60％削減します。

ai chatbot
1200 万

月間1,200万件以上の通話を自動化します。

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自然な対話フロー

各ビジネスニーズに合わせた会話フローを作成し、
顧客と自然な言語でやり取りします。

正確な理解とフレンドリーな応答

顧客の意図を理解し、100以上の合成音声オプション
（性別や地域アクセントに対応）で即座に応答します。

無限の効率

数千件の着信通話を同時に処理します。毎日数百件の発信通話を処理します。24時間365日稼働し、顧客との接点を逃しません。

顧客接点の最適化

通話以上のもので、通話内容、通話状況、その他の指標に関する詳細な統計と
分析を提供し、企業が顧客の洞察を理解し、顧客満足度を向上させます。

簡単な統合

このソリューションは、銀行、金融、保険、小売業など、あらゆる業界の現在のコールセンターシステムに簡単かつ迅速に統合できます。

Background section

FPT AI Engageは、すべての接点で便利な顧客体験を提供し、すべてのニーズを満たします。

コールセンターの運営を自動化し、顧客とのエンゲージメントの質を最適化する包括的なソリューションで、顧客の喜びを促進し、ビジネスの突破口を作ります。FPT AI Engageは、着信・発信の両方の通話を処理し、ビジネスニーズに合わせた様々なタスクを自動化できます。

  • カスタマーサービス

  • ウェルカムコール

  • 認証のための
    音声バイオメトリクス

  • 顧客アンケート

  • リマインダーと確認

  • テレセールス

FPT AI Engageは最先端の技術を
活用しています。

  • 生成AI

  • 自然言語処理

  • 機械学習

  • 自動音声認識

  • 音声合成 (TTS)

  • 知識ベース

  • 感情分析

  • ダイアログ管理

FPT AI Engageを探索する－当社の市場をリードするAIボイスボット

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