Hướng dẫn cài đặt tính năng Gợi ý người dùng
Gợi ý người dùng (User Suggestion) là tính năng tổng hợp các câu hỏi của người dùng được Bot gợi ý, từ đó người quản trị chatbot (admin) có thể xem xét và duyệt lại để bổ sung dữ liệu đào tạo chatbot phù hợp.
Để thiết lập tính năng Gợi ý người dùng, truy cập trang tạo chatbot https://bot.fpt.ai/, vào mục Active Learning > Gợi ý người dùng
Mô tả nội dung trường thông tin
- Người dùng nói: Câu hỏi của người dùng
- Người dùng chọn: Người dùng đã chọn nội dung gợi ý
- Ý định đã chọn: Nội dung ý định tương ứng với nội dung đã chọn
- Bot trả lời: Nhấn để xem chi tiết câu trả lời
- Hành động:
+ Thêm câu mẫu: Nhấn để thêm câu mẫu vào intent
+ Bỏ qua: Nhấn để bỏ qua
+ Thêm nhiều nội dung vào đào tạo: Có thể chọn nhiều nội dung để add vào dữ liệu đào tạo
Tìm kiếm và lọc
Lọc theo trạng thái (1)
- Chưa đánh giá: Chưa được review
- Đã thêm: Đã bổ sung vào sample training
- Bỏ qua: Đã nhấn bỏ qua
Lọc theo Tất cả hành động người dùng (2)
- Người dùng đã chọn ý định: Cột “Ý định đã chọn” có giá trị
- Người dùng chưa chọn ý định: Cột “Ý định đã chọn” không có giá trị
+ Tìm kiếm theo người dùng nói (3):
+ Cài đặt hiển thị (4): Có thể lựa chọn hiển thị thêm thông tin của người dùng như Thời gian yêu cầu, tên, ID người dùng
Lưu ý: Có thể xuất dữ liệu xuống excel để xử lý nâng cao.
----------------------------------------------------
Liên hệ tư vấn tại: https://fpt.ai/vi/lien-he
Hotline: 1900 638399
Email: [email protected]