Nhảy đến nội dung
Tin tức
Call Center 29.12.2022
Call Center

FPT.AI ra mắt white paper “Vận hành tổng đài thông minh với giải pháp Hội thoại AI”

FPT.AI ra mắt white paper “Vận hành tổng đài thông minh với giải pháp Hội thoại AI”, giúp doanh nghiệp giải quyết nhiều bài toán khó đang tồn đọng. Với mô hình tổng đài tích hợp Trí tuệ nhân tạo, Trợ lý ảo thông minh của FPT.AI có khả năng giúp các doanh nghiệp tạo ra các bước “nhảy vọt” ấn tượng trong vận hành.

Call Center 19.12.2022
Call Center

Các doanh nghiệp lớn chia sẻ "bước nhảy vọt" nhờ ứng dụng AI

Hàng trăm khách hàng được chăm sóc đồng thời trên đa kênh qua tin nhắn hoặc cuộc gọi; đem lại đột phá cả về chất lượng và hiệu suất chăm sóc khách hàng. Đó là những “bước nhảy” ấn tượng mà các doanh nghiệp lớn đã chia sẻ tại sự kiện Techday 2022 vừa qua.

12.12.2022

FPT Smart Cloud và Viện Công nghệ Thông tin kí kết đẩy mạnh đào tạo, nghiên cứu công nghệ AI

Ngày 10/12/2022, tại sự kiện Xúc tiến đầu tư 2022, FPT Smart Cloud (FCI) và Viện Công nghệ thông tin, Đại học Quốc gia Hà Nội (ITI) đã chính thức kí kết thỏa thuận hợp tác, đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân sự chất lượng cao.

Call Center 18.11.2022
Call Center

Tính năng mới của Trợ lý ảo tổng đài FPT AI Engage

Dựa trên những bài toán khó thực tế doanh nghiệp đang gặp phải, FPT.AI liên tục nghiên cứu và ứng dụng linh hoạt các công nghệ tiên tiến nhất, nhằm nâng cao chất lượng bộ sản phẩm, mang đến cho khách hàng các giải pháp tốt nhất, giải quyết đúng và nhanh những vấn đề nhức nhối của khách hàng.

18.11.2022

TPBank - Tiên phong cá nhân hóa toàn diện trải nghiệm khách hàng cùng FPT.AI

Luôn tiên phong ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất, TPBank tập trung vào thấu hiểu và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Và FPT.AI là một trong số những đối tác chiến lược, cung cấp nhiều giải pháp tài chính số “xin xò”, giúp TPBank liên tục ra mắt nhiều sản phẩm dịch vụ mới mang đậm dấu ấn ngân hàng số, cùng sự tiện lợi tối ưu phục vụ khách hàng.

16.11.2022

FPT.AI CarDamage – Bước tiến mới trong ngành bảo hiểm xe hơi

Sức mạnh của AI được khai thác và ứng dụng mạnh mẽ vào nhiều lĩnh vực và bảo hiểm xe hơi đang là một thị trường đầy tiềm năng. Hành trình chuyển đổi số trong ngành bảo hiểm xe hơi tại Việt Nam đã có những bước tiến vượt trội với giải pháp giám định tổn thất từ xa - FPT.AI CarDamage.

06.10.2022

Mối quan hệ chỉ huy và kiểm soát giữa con người và máy móc

Hầu hết các mô hình Học máy dựa trên dữ liệu được chuẩn hóa bởi con người. Nhưng sự tương tác giữa con người và máy móc không dừng lại ở đó - hệ thống mạnh mẽ nhất được thiết lập cho phép con người và máy móc tương tác chặt chẽ, liên tục với nhau.

06.10.2022

Nâng cấp bộ giải pháp CSKH cho ngành Bảo hiểm với công nghệ Knowledge Base

Không chỉ được trang bị Trí tuệ nhân tạo (AI), Trợ lý ảo thế hệ mới của ngành Bảo hiểm đã được tích hợp thêm công nghệ Knowledge Base, đây được coi là bước tiến vượt trội, giúp Trợ lý ảo nâng cao tri thức, hỗ trợ con người một cách thông minh hơn với kho kiến thức vô tận.

23.09.2022

Giải pháp Voicebot FPT AI Engage được vinh danh Top 5 AI Awards 2022

Vượt qua gần 100 đối thủ dự thi, giải pháp FPT AI Engage – Trợ lý ảo tổng đài thông minh với khả năng tương tác hai chiều, đã được vinh danh là sản phẩm/giải pháp xuất sắc nhất chung cuộc của giải thưởng trí tuệ nhân tạo 2022 (AI Awards), nằm trong khuôn khổ sự kiện AI4VN 2022.

Call Center 06.09.2022
Call Center

Giải pháp FPT AI Engage của FPT Smart Cloud được vinh danh tại Asian Technology Excellence Award 2022

Hà Nội, Ngày 06/09/2022 - FPT Smart Cloud (thuộc Tập đoàn FPT) được giải thưởng quốc tế uy tín Asian Technology Excellence Awards vinh danh tại hạng mục Công nghệ Trí tuệ nhân tạo với giải pháp mang tên FPT AI Engage – Trợ lý ảo AI hàng đầu dành cho doanh nghiệp.