Nhảy đến nội dung
Tin tức
13.03.2024

Giải pháp bảo mật thanh toán trực tuyến và thẻ ngân hàng tuân thủ Quyết định 2345/QĐ-NHNN

Cuối năm 2023, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chính thức ban hành Quyết định 2345/QĐ-NHΝΝ để đảm bảo an toàn trong giao dịch trực tuyến. Quyết định này là đòn bẩy, thúc đẩy các ngân hàng nhanh chóng triển khai những giải pháp ứng dụng công nghệ AI liên quan đến nhận diện sinh trắc học, nhằm tuân thủ và đơn giản hoá quy trình định danh khách hàng.

07.03.2024

Ngân hàng số hóa dịch vụ để bắt kịp khách hàng trẻ

Ứng dụng công nghệ để số hóa dịch vụ đang là yếu tố tiên quyết, giúp ngành Ngân hàng nắm bắt và đáp ứng đúng nhu cầu của thế hệ Z - thế hệ được dự báo chiếm 73% số lượng người mua hàng số với khả năng chi tiêu mạnh mẽ.

05.03.2024

Nền tảng FPT.AI tăng sức mạnh cho 'Tổng đài AI thế hệ mới' của Sacombank

“Tổng đài AI thế hệ mới” của Sacombank sử dụng nền tảng trí tuệ nhân tạo FPT.AI của FPT Smart Cloud. Đây là tổng đài không phím bấm, có khả năng nhận diện giọng nói, quản trị tương tác đa kênh trên một nền tảng duy nhất.

Call Center 19.02.2024
Call Center

Sacombank bắt tay cùng FPT Smart Cloud, BaseBS xây dựng tổng đài AI thế hệ mới

Lựa chọn bắt tay với những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực công nghệ như FPT Smart Cloud, BaseBS, Sacombank định hướng xây dựng "tổng đài AI thế hệ mới". Đây là quyết tâm của Sacombank, được kỳ vọng đem lại thành quả nổi bật cho ngân hàng này trước làn sóng ứng dụng AI trong ngành tài chính – ngân hàng toàn cầu.

30.01.2024

Doanh nghiệp tài chính - ngân hàng hưởng lợi thế nào từ AI

Sự xuất hiện của Generative AI (AI tạo sinh), đặc biệt sau sự ra đời của một số giải pháp tại Việt Nam đã giúp nhiều doanh nghiệp tài chính, ngân hàng thực hiện những bước nhảy vọt về dịch vụ khách hàng, tối ưu vận hành, thậm chí có thể dẫn đến những mô hình kinh doanh hoàn toàn mới.

26.01.2024

Sacombank ra mắt tổng đài CSKH thế hệ mới trên nền tảng FPT.AI và Cisco Enterprise

Ngày 20/1/2024, Sacombank cho ra mắt tổng đài thông minh xây dựng trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT.AI và hệ thống Cisco PCCE do BaseBS cung cấp. Đây là bước tiến mới trong chiến lược số hóa kênh chăm sóc khách hàng của Sacombank.

26.01.2024

Generative AI tạo đà bứt phá tăng trưởng cho doanh nghiệp bán lẻ

Các doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam đang đón những dấu hiệu tăng trưởng tích cực theo đà phục hồi kinh tế chung. Tuy vậy, cạnh tranh lớn, áp lực tối ưu vận hành buộc các doanh nghiệp phải đổi mới bằng việc ứng dụng công nghệ mới, trong đó nền tảng Generative AI (AI tạo sinh) đang là câu chuyện chung của các nhà bán lẻ.

09.01.2024

Nhìn lại năm 2023 cùng FPT.AI

FPT.AI tự hào được đồng hành cùng hơn 100 doanh nghiệp trong nước và quốc tế, tạo ra sự tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2023. Với sứ mệnh biến mọi doanh nghiệp trở thành doanh nghiệp số dựa trên sự sáng tạo, đổi mới về công nghệ và sản phẩm, FPT.AI không ngừng nỗ lực, nhằm mang tới những giải pháp ứng dụng Trí tuệ nhân tạo thông minh, giúp các doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình số hóa vận hành, kiến tạo những giá trị mới cho doanh nghiệp trong thời đại số.

08.01.2024

AI Mentor đào tạo hàng ngàn dược sĩ của nhà thuốc Long Châu

Tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo, các nhà thuốc của FPT Long Châu đang đào tạo hàng nghìn dược sĩ với kỳ vọng nâng cao năng suất trung bình lên 30%.

Call Center 27.12.2023
Call Center

Dự án Trợ lý ảo tổng đài của Eximbank với FPT Smart Cloud chính thức đi vào hoạt động

Ngày 26/12, dự án voicebot của Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) do FPT Smart Cloud triển khai chính thức đi vào hoạt động. Trợ lý ảo thông minh của FPT Smart Cloud được ứng dụng vào hệ thống tổng đài Hỗ trợ khách hàng, nhằm tự động hóa nhiều nghiệp vụ CSKH.