Nhảy đến nội dung
Tin tức
Conversation 26.02.2021
Conversation

Cơ hội bứt phá của Chatbot trong tương lai

Trong bối cảnh khủng hoảng kép về sức khỏe và kinh tế, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Đây là thách thức đối với các doanh nghiệp, nhưng cũng là cơ hội để chatbot phát huy khả năng và tỏa sáng.

26.02.2021

5 cách AI đang cải thiện Marketing vào năm 2021

Bên cạnh chất lượng sản phẩm/dịch vụ, trải nghiệm khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng, quyết định hành vi của khách hàng đối với doanh nghiệp. Việc nâng cao trải nghiệm khách hàng trở nên cấp thiết hơn, đặc biệt trong bối cảnh bình thường mới. Nhiều doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới đã tiên phong ứng dụng Trí tuệ nhân tạo AI, nhằm cải thiện tương tác với khách hàng trong các hoạt động marketing.

18.02.2021

Thứ trưởng Phan Tâm: 'FPT Smart Cloud cùng góp sức tạo nên giá trị Việt Nam'

Trong buổi thăm và chúc Tết đầu năm tại FPT Smart Cloud, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Phan Tâm đã đánh giá cao những nỗ lực và đóng góp của thành viên “mới nhất” nhà F cho sự nghiệp chuyển đổi số quốc gia.

Call Center 04.02.2021
Call Center

SeAbank duy trì dịch vụ khách hàng trong bối cảnh Covid-19 bằng Trợ lý Ảo Tổng đài

Đại dịch Covid-19 đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số của các doanh nghiệp, thúc đẩy các doanh nghiệp bắt kịp với dòng chảy của các vấn đề dịch vụ mà khách hàng của họ gặp phải trong thời kì giãn cách xã hội. Và SeABank là một trong những đơn vị đầu tiên trong hệ thống ngân hàng Việt Nam đưa Trợ lý Ảo tổng đài FPT.AI vào vận hành, cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng, đảm bảo hoạt động CSKH liên tục trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp.

Conversation 02.02.2021
Conversation

5 số liệu thống kê quan trọng những người làm Chatbot cần theo dõi

Xây dựng và triển khai Chatbot là một trong những bước đầu tiên để cung cấp trải nghiệm và hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Một bước tối quan trọng trong quá trình triển khai mà doanh nghiệp nào cũng cần phải lưu tâm đó là theo dõi hiệu suất bằng cách sử dụng bảng thống kê số liệu.

Conversation 27.01.2021
Conversation

3 xu hướng kết hợp chatbot và marketing năm 2021

2020 là một năm đầy bất ngờ. Mặc dù sẽ luôn có những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp, nhưng nếu các phương án dự phòng được chuẩn bị tốt, năm 2021 có thể là 1 năm bùng nổ thành công. Khi nói đến việc phát triển doanh nghiệp, sự chuẩn chị cho năm mới đều bắt đầu bằng những xu hướng tiếp thị được dự đoán cho năm 2021.

Reader 21.01.2021
Reader

Số hóa văn bản chỉ trong 1 giây với FPT.AI Reader

FPT Smart Cloud, đơn vị thành viện của FPT, mới đây chính thức ra mắt FPT.AI Reader – Ứng dụng nhận dạng và trích xuất văn bản từ ảnh chụp tự động, cho phép người dùng dễ dàng trích xuất văn bản đa dạng tại nhiều nhóm ngành nghề, với độ chính xác lên tới 98%.

Conversation 20.01.2021
Conversation

7 lợi ích tiềm ẩn của Chatbot với SEO

Có thể các doanh nghiệp đều biết công dụng phổ biến của chatbot khi được ứng dụng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng là gì. Nhưng có nhiều điều mà các chủ doanh nghiệp và nhà tiếp thị không biết, đó là chatbot giúp cải thiện SEO, gia tăng hiệu suất quảng cáo trên các kênh digital, giữ chân khách hàng lâu hơn…

Reader 19.01.2021
Reader

Số hóa toàn bộ quy trình giấy tờ doanh nghiệp chỉ trong 1 giây với FPT.AI Reader

Nền tảng FPT.AI chính thức ra mắt FPT.AI Reader – Ứng dụng nhận dạng & trích xuất văn bản từ ảnh chụp với nhiều tính năng lần đầu tiên có mặt trên thị trường, trích xuất văn bản theo từng nghiệp vụ của đa dạng nhóm ngành nghề, tự tạo mô hình trích xuất bất kì định dạng văn bản tùy biến, v.v. với độ chính xác ưu việt lên tới 98%.

Reader 15.01.2021
Reader

Hướng dẫn sử dụng FPT.AI Reader - ứng dụng trích xuất thông tin từ ảnh chụp

FPT.AI Reader là ứng dụng nhận dạng và trích xuất chính xác nội dung từ ảnh chụp mẫu văn bản có sẵn (giấy tờ cá nhân, hóa đơn), hoặc theo bất kì định dạng văn bản tùy biến (hợp đồng, chứng từ, v.v.).