Nhảy đến nội dung
Tin tức
Conversation 04.03.2020
Conversation

Nâng cấp các tính năng mới của FPT.AI Conversation

Bắt đầu từ 10/03/2020, FPT.AI Conversation sẽ nâng cấp tính năng Live support với nhiều tính năng chuyên sâu dành cho đội ngũ chăm sóc khách hàng trên cả giao diện web và ứng dụng di động.

Vision 04.03.2020
Vision

FPT.AI Vision Facematch – Giải pháp Xác thực khuôn mặt

Nằm trong bộ giải pháp toàn diện mà FPT.AI cung cấp cho các doanh nghiệp, FPT.AI Vision Facematch – Giải pháp xác thực khuôn mặt ra đời, kịp thời giúp các doanh nghiệp giải quyết bài toán định danh khách hàng điện tử (eKYC).

Conversation 03.03.2020
Conversation

Trợ lý ảo phòng dịch Covid-19 đã ra đời thần tốc như thế nào? – Phần 2

Trong phần 1, đội ngũ FPT.AI đã hướng dẫn bạn cách xác định vấn đề chính và tạo luồng để cuộc hội thoại của bot diễn ra một cách logic và khoa học nhất. Ở phần 2, chúng tôi sẽ thực hiện các bước chi tiết để thiết lập Trợ lý ảo phòng dịch Covid-19 trên giao diện tạo bot của FPT.AI.

Conversation 26.02.2020
Conversation

Trợ lý ảo phòng dịch Covid-19 đã ra đời thần tốc như thế nào? - Phần 1

Ngày 31/1/2020, WHO tuyên bố dịch bệnh do virus corona đang xảy ra tại Trung Quốc và nhiều quốc gia khác thế giới là tình trạng y tế công cộng khẩn cấp gây quan ngại quốc tế. Bộ Y tế Việt Nam ngay lập tức đã xây dựng nhiều phương án để ứng phó với tình hình dịch bệnh có thể bùng phát bất cứ lúc nào. Một trong những việc vô cùng quan trọng đó là cập nhật tình hình nhanh chóng, chính xác đến người dân, không để tin giả gây hoang mang dư luận. Và trong cuộc chiến chống dịch trên mọi mặt trận ấy, Tập đoàn FPT vinh dự được đồng hành cùng Cục công nghệ thông tin – Bộ Y tế, xây dựng Trợ lý ảo phòng dịch Covid-19. Chỉ sau 2 ngày, Trợ lý ảo phòng dịch Covid-19 đã hoàn thành 90%.

Call Center 20.02.2020
Call Center

Làm chủ tương lai với Trợ lý ảo tổng đài

Hòa vào dòng chảy khoa học - công nghệ hiện đại đang khiến thế giới thay đổi từng ngày, dịch vụ tổng đài cũng bước vào hành trình chuyển đổi số như một xu hướng tất yếu. Dưới sự phát triển của Trí tuệ nhân tạo, Trợ lý ảo tổng đài AI ra đời và nhanh chóng trở thành sự lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp. Bởi những tiềm năng vô hạn của Trí tuệ nhân tạo, các doanh nghiệp sở hữu tổng đài thông minh chắc chắn sẽ tạo ra nhiều bước đột phá và làm chủ tương lai của chính mình.

Conversation 06.02.2020
Conversation

Tại sao phải giao tiếp với chatbot theo ngữ cảnh?

Hiện nay, chatbot đã thực sự trở nên phổ biến, và được hàng trăm triệu doanh nghiệp lớn/nhỏ trên khắp thế giới đưa vào hoạt động. Ngoài khả năng vượt trội là tự động hóa nhiều tác vụ giúp giải phóng sức lao động, thì sự tương tác với chatbot còn là một trải nghiệm thương hiệu mới mẻ đối với các khách hàng. Tuy nhiên, làm thế nào để cuộc giao tiếp giữa người dùng và chatbot có ý nghĩa và đạt hiệu quả cao?

Conversation 10.01.2020
Conversation

Xây dựng chatbot từ kinh nghiệm thực tế với FPT.AI Conversation

Trong 1 vài năm trở lại đây, chatbot của FPT.AI dần trở nên phổ biển và là sự lựa chọn tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn. Bởi tích hợp Trí tuệ nhân tạo AI, chatbot của FPT.AI đáp ứng được đa dạng yêu cầu của nhiều doanh nghiệp khác nhau. Nhiều công ty, tổ chức đã và đang bắt tay vào xây dựng chatbot cùng FPT.AI, nhằm hỗ trợ và đơn giản hóa các dịch vụ khách hàng. Vậy làm thế nào để bắt đầu xây dựng chatbot với FPT.AI?

Conversation 10.01.2020
Conversation

Tại sao các doanh nghiệp Tài chính – ngân hàng lại cần 1 chatbot?

Tài chính – Ngân hàng là ngành có tập khách hàng vô cùng lớn. Để có thể giải quyết khối lượng công việc khổng lồ đó nhanh chóng và thuận tiện trong việc quản lí, các doanh nghiệp Tài chính – ngân hàng đã vô cùng nhạy bén trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào chuỗi hoạt động, để đơn giản và tự động hóa quy trình làm việc. Do đó, Chatbot ra đời nhanh chóng trở nên phổ biến bởi những tiện ích mà nó mang lại cho các doanh nghiệp.

Conversation 10.01.2020
Conversation

Tính năng NLP – [HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG FPT.AI CONVERSATION ĐỂ TẠO CHATBOT]

Công nghệ xử lí ngôn ngữ tự nhiên NLP (Natural Language Processing) giúp bot có thể hiểu sâu hơn các câu nói của người dùng (Câu mẫu). Điều đó có nghĩa là, với mỗi câu nói, bot sẽ nhận diện được mục đích (Ý định) và có thể trích xuất được những thông tin quan trọng mà người dùng cung cấp (Trích xuất thực thể).

Conversation 10.01.2020
Conversation

Thử nghiệm tính năng Livechat – [HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG FPT.AI CONVERSATION ĐỂ TẠO CHATBOT]

Công cụ “Livechat” hỗ trợ người dùng kiểm tra bot trong thời gian thực ngay sau khi thêm bất kỳ thay đổi nào.