EnglishVietnamese

Nâng tầm trải nghiệm khách hàng với FPT AI Engage

Đặt lịch tư vấn Trải nghiệm

Ứng dụng các công nghệ tiên tiến như: Nhận dạng giọng nói, Tổng hợp giọng nói và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, FPT AI Engage là giải pháp voice bot thông minh cho Tổng đài, cho phép thực hiện các cuộc hội thoại tự động đến khách hàng bằng Tiếng Việt, bao gồm cả gọi đi và gọi đến hoặc kết hợp theo kịch bản có sẵn.

Watch Video

Tại sao nên lựa chọn FPT AI Engage

Tự động hóa thông minh

Khách hàng không còn phải chờ đợi bởi trợ lý ảo tổng đài hoạt động 24/7. FPT AI Engage cho phép bot tự động thực hiện đồng thời nhiều cuộc gọi đến khách hàng trong thời gian ngắn, giúp giảm thiểu tình trạng gọi nhỡ hoặc khách hàng cúp máy

Bắt đầu

Đối thoại tự nhiên

FPT AI Engage có khả năng hiểu chính xác ý định của khách hàng và ngay lập tức đưa ra các câu trả lời phù hợp nhất, cùng giọng nói ấm áp, tự nhiên như người thật

Bắt đầu

Giảm thiểu chi phí và cải thiện dịch vụ khách hàng

AI Voice bot thay thế con người xử lý nhiều tác vụ lặp đi lặp lại, giúp Doanh nghiệp cắt giảm đáng kể chi phí dịch vụ khách hàng. Không như IVR truyền thống, FPT AI Engage đưa ra câu trả lời nhanh chóng, giải quyết các vấn đề của khách hàng ngay lập tức, khiến cuộc trò chuyện diễn ra một cách trôi chảy, đem đến một trải nghiệm liền mạch, từ đó giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Bắt đầu

Tính Năng Vượt Trội

Khả năng tăng quy mô nhanh chóng

Với trợ lý ảo FPT AI Engage, Doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô dịch vụ khách hàng một cách đơn giản mà không bao giờ phải lo lắng về việc quá tải trong các khung giờ cao điểm

Tích hợp nhanh gọn

Giải pháp có thể tich hợp với hệ thống tổng đài có sẵn của doanh nghiêp, hoặc triển khai cùng với các dịch vụ tổng đài khác

Phân tích chuyên sâu

Giải pháp cung cấp các số liệu thống kê và phân tích chi tiết về nội dung cuộc gọi, tình trạng cuộc gọi và các chỉ số hiệu suất khác, giúp Doanh nghiệp đưa ra các quyết định tốt hơn cho quy trình hoạt động của Tổng đài

Đặt lịch tư vấn cùng chuyên gia FPT.AI

Trụ sở chính