Hướng dẫn thiết lập tính năng User React cho Chatbot FPT.AI
Tính năng User React cho phép người dùng có thể thả emoji với các câu trả lời của Bot, mang đến 1 cuộc trò chuyện thú vị, tự nhiên như hơn.
Hướng dẫn sử dụng
Khi người dùng thả cảm xúc với tin nhắn của Bot trên giao diện chat của người dùng. Hệ thống lưu lại các câu hỏi của người dùng, kèm theo câu trả lời và biểu tượng emoji... Cụ thể:
Bước 1: Truy cập vào menu Active Learning
Bước 2: Hệ thống hiển thị danh sách các câu hỏi kèm theo emoji:
Thời gian: Thời gian user phản ứng
Tên người dùng
Người dùng nói: Câu hỏi của người dùng chat tới Bot
Phản ứng: Phản ứng của user đối với câu trả lời của Bot
Bot trả lời: Câu trả lời của Bot
Ý định: Ý định Bot nhận diện được
Độ tin cậy: Độ tin cậy của intent Bot nhận diện
Hành động Thêm: Thêm câu hỏi của user vào training trong trường hợp Bot trả lời sai và cần bổ sung sample
Hành động Bỏ qua: Nhấn Bỏ qua, hệ thống sẽ đánh dấu là admin đã review và không cần thêm vào sample training
