Giải pháp Voicebot FPT AI Engage được vinh danh Top 5 AI Awards 2022
Vượt qua gần 100 đối thủ dự thi, giải pháp FPT AI Engage – Trợ lý ảo tổng đài thông minh với khả năng tương tác hai chiều, đã được vinh danh là sản phẩm/giải pháp xuất sắc nhất chung cuộc của giải thưởng trí tuệ nhân tạo 2022 (AI Awards), nằm trong khuôn khổ sự kiện AI4VN 2022.
Giải pháp FPT AI Engage của FPT Smart Cloud được vinh danh tại Asian Technology Excellence Award 2022
Hà Nội, Ngày 06/09/2022 - FPT Smart Cloud (thuộc Tập đoàn FPT) được giải thưởng quốc tế uy tín Asian Technology Excellence Awards vinh danh tại hạng mục Công nghệ Trí tuệ nhân tạo với giải pháp mang tên FPT AI Engage – Trợ lý ảo AI hàng đầu dành cho doanh nghiệp.
Giao dịch bằng giọng nói – Xu thế tất yếu của Ngân hàng số
Hòa cùng nhịp sống hối hả của thế giới hiện đại, các “công dân smartphone” giờ đây ưa thích phương thức ra lệnh bằng giọng nói tự nhiên thay vì gõ bàn phím hay các thao tác rườm rà. Với xu thế đó, FPT.AI ra mắt giải pháp AI Voice Banking, cho phép người dùng sử dụng giọng nói để giao dịch và thanh toán qua ứng dụng ngân hàng.
Chatbot Nira - "nhân viên ảo" mẫn cán của ngân hàng NCB
Đề cao các dịch vụ tiện ích cho khách hàng, ngân hàng TMCP Quốc Dân – NCB là một trong những ngân hàng trẻ tiên phong triển khai giải pháp chatbot từ những năm 2019 với mục đích tự động hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng trên đa kênh. Đến nay, chatbot Nira của ngân hàng NCB duy trì đều đặn hỗ trợ xử lí tự động hơn 50% số lượng yêu cầu của khách hàng mỗi tháng.
3 tiêu chí lựa chọn giải pháp eKYC phù hợp
Theo J.D.Power, số lần mở tài khoản được thực hiện thông qua trang web ngân hàng hoặc ứng dụng di động tăng 50% trong giai đoạn 2019-2020. Đứng trước sự bùng nổ của xu hướng mở tài khoản online, các tổ chức Tài chính – Ngân hàng đã gấp rút triển khai định danh khách hàng điện tử (eKYC). Sau đây là ba tiêu chí quan trọng nhất giúp doanh nghiệp lựa chọn giải pháp eKYC phù hợp.
Văn phòng Hybrid – Xu hướng nổi bật trong thời 4.0.
Mô hình Hybrid Work giúp các doanh nghiệp duy trì vận hành trong suốt 2 năm dịch Covid-19 và đã thay đổi thói quen làm việc của nhiều doanh nghiệp, tổ chức trên thế giới. Từ đó, việc ứng dụng những công nghệ tiên tiến vào xây dựng văn phòng làm việc hybrid hiện đại, trẻ trung và gắn kết đã trở thành ưu tiên hàng đầu mà các doanh nghiệp lớn đang hướng đến.
5 lưu ý để doanh nghiệp triển khai AI hiệu quả
Đứng trước làn sóng chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, làm thế nào để doanh nghiệp có thể triển khai AI hiệu quả và tạo ra lợi thế cạnh tranh? Sau đây là 5 lưu ý mọi doanh nghiệp cần “nằm lòng” trước khi triển khai các giải pháp công nghệ AI:
VIB ra mắt ứng dụng MyVIB 2.0 với công nghệ AI voice banking từ FPT.AI
Trong tháng 6/2022, Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) đã ra mắt ứng dụng MyVIB 2.0, tích hợp công nghệ giọng nói tiên tiến nhất của nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT.AI, cho phép người dùng trải nghiệm giao dịch bằng giọng nói (Voice AI) nhanh chóng và chính xác.
Nhận diện và trích xuất dữ liệu chữ viết tay với FPT.AI Reader
Dữ liệu khách hàng là “tài sản” vô giá của mọi doanh nghiệp, và việc xử lí, lưu trữ thông tin khách hàng là vấn đề cực kì quan trọng. Giải pháp chuẩn hóa dữ liệu đầu vào FPT.AI Reader có khả năng diện và trích xuất dữ liệu tự động hàng nghìn giấy tờ chỉ trong vài giây, kể cả văn bản viết tay, thay thế hoàn toàn phương pháp nhập liệu thủ công truyền thống.
Khi doanh nghiệp đột phá quy trình nhắc lịch thanh toán bằng AI
10% lượng công việc hành chính, tương đương với 20 ngày lao động - đây là nguồn lực trung bình mà một doanh nghiệp phải bỏ ra chỉ để làm một tác vụ duy nhất: nhắc lịch thanh toán và thu hồi nợ quá hạn. Với “Trợ lý Ảo” AI - những voice bot ứng dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo, phần tác vụ này sẽ được giải quyết nhanh chóng với hiệu quả ấn tượng.