Kiểm soát chất lượng hàng triệu cuộc gọi bằng AI với FPT AI Enhance
Làm thế nào để khai tác tối đa sức mạnh của công nghệ AI vào kiểm soát chất lượng các cuộc hội thoại của tư vấn viên một cách nhất quán với các tiêu chí rõ ràng, cụ thể? FPT AI Enhance - Giải pháp Quản lý chất lượng trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ giải quyết triệt để bài toán này!
AI hạn chế tỷ lệ nghỉ việc tại các Tổng đài chăm sóc khách hàng
Các giải pháp ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo có thể giúp giảm bớt khối lượng công việc của tư vấn viên, góp phần giải quyết nhiều vấn đề dẫn đến tình trạng nghỉ việc.
Khi doanh nghiệp đột phá quy trình nhắc lịch thanh toán bằng AI
10% lượng công việc hành chính, tương đương với 20 ngày lao động - đây là nguồn lực trung bình mà một doanh nghiệp phải bỏ ra chỉ để làm một tác vụ duy nhất: nhắc lịch thanh toán và thu hồi nợ quá hạn. Với “Trợ lý Ảo” AI - những voice bot ứng dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo, phần tác vụ này sẽ được giải quyết nhanh chóng với hiệu quả ấn tượng.
Gen Z và xu hướng tương tác số đa kênh, “tự phục vụ” 24/7 cùng trợ lý ảo
Trong thời đại số, thế hệ khách hàng Gen Z thông thạo công nghệ với những kì vọng cao trong thói quen tiêu dùng, sử dụng dịch vụ đang là nhân tố dẫn dắt thị trường. Các chuyên gia cho rằng, thế hệ trẻ đánh giá cao sự nhanh chóng và tiện lợi và cá nhân hóa khi trải nghiệm các dịch vụ số. Để đáp ứng kỳ vọng này, trợ lý ảo AI đang là lời giải dành cho nhiều doanh nghiệp lớn.
Ứng dụng Trợ lý ảo chốt đơn hàng tự động trong kinh doanh
Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng mạnh. Đứng trước cơ hội đầy tiềm năng, các doanh nghiệp liên tục nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng việc ứng dụng công nghệ, nổi bật trong đó là giải pháp Trợ lý ảo AI.
Trợ lý ảo FPT.AI – Cánh tay đắc lực của các trung tâm tổng đài
Nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam đã và đang đón đầu xu hướng chuyển đổi số bằng việc ứng dụng Trợ lý ảo tổng đài vào hoạt động chăm sóc khách hàng. Sau đây là 3 lợi ích vượt trội khiến Trợ lý ảo FPT.AI trở thành cánh tay đắc lực của các trung tâm tổng đài.
Trợ lý ảo tổng đài – Công cụ Marketing giáo dục hiệu quả trong thời 4.0
Được sinh ra trong kỷ nguyên số, Gen Z – Nhóm khách hàng mục tiêu của lĩnh vực giáo dục có sự nhạy bén và yêu thích đặc biệt với công nghệ. Vậy nên, việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động Marketing chính là xu hướng tất yếu của ngành giáo dục năm 2022. Sau đây là 3 cách trung tâm giáo dục có thể triển khai Trợ lý ảo tổng đài để chinh phục gen Z.
Trợ lý ảo tổng đài FPT.AI đồng hành cùng Việt Nam trên chặng đường chuyển đổi số
Được ra đời với sứ mệnh đồng hành cùng các doanh nghiệp Việt Nam trên chặng đường chuyển đổi số, FPT.AI đã xây dựng và phát triển thành công giải pháp Trợ lý ảo tổng đài. Tính tới nay, Trợ lý ảo tổng đài của FPT.AI đang được áp dụng rộng rãi và mang lại nhiều kết quả tích cực trong các lĩnh vực: Y tế, bảo hiểm và ngân hàng.
Các ngân hàng trong cuộc chạy đua ứng dụng công nghệ AI
Ngành ngân hàng và các tổ chức tài chính tập trung đầu tư vào công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm tạo ra những lợi thế cạnh tranh để bứt phá trong kỉ nguyên số. Công nghệ AI mang đến những triển vọng lạc quan, thúc đẩy ngành ngân hàng cải thiện trải nghiệm khách hàng, gia tăng hiệu quả hoạt động.
Công nghệ AI - Chìa khóa giúp ngân hàng bứt phá trong kỷ nguyên số
Phần lớn các nhà băng đều xác định, mô hình Ngân hàng tích hợp Trí tuệ nhân tạo sẽ là công nghệ mang lại tăng trưởng mạnh mẽ cho chính các ngân hàng trong vài thập kỷ tới.