Chatbot và voicebot: Lực lượng lao động thời kĩ thuật số
Chatbot và voicebot là những giải pháp công nghệ đang phổ biến trên toàn thế giới trong vài năm trở lại đây. Chúng ngày càng phát huy những điểm mạnh và trở thành lực lượng lao động thiết yếu đối với nhiều doanh nghiệp thời kĩ thuật số.
Ứng dụng công nghệ AI cho các doanh nghiệp tầm trung
Không chỉ các doanh nghiệp, các tập đoàn lớn mới đủ sức lực và tài chính để ứng dụng các giải pháp AI tiên tiến nhất vào quy trình vận hành doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp tầm trung cũng đã mạnh dạn tìm kiếm và triển khai các giải pháp AI, phù hợp với nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp.
5 lí do các doanh nghiệp nên xây dựng chatbot ngay hôm nay
Chatbot có khả năng hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, mọi ngành nghề, giúp các doanh nghiệp tự động hoá quy trình chăm sóc khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng mới, bán hàng và hơn thế nữa. Chatbot là một công cụ thiết thực đối với mọi doanh nghiệp, là cầu nối duy trì mối quan hệ win- win giữa doanh nghiệp và khách hàng.
AI sẽ định hình ngành Tài chính - Ngân hàng như thế nào?
Sự bùng nổ của Trí tuệ nhân tạo AI sẽ định hình ngân hàng toàn cầu trong vòng 5 năm tới. Môi trường cạnh tranh khốc liệt, nhu cầu của khách hàng ngày càng cao, cách duy nhất để các ngân hàng tồn tại và phát triển được đó là đầu tư vào các giải pháp công nghệ tiên tiến.
6 lí do chứng minh chatbot là công cụ thiết yếu của mọi doanh nghiệp
Chatbot là công cụ hỗ trợ tương tác với khách hàng hiệu quả nhất và có thể ứng dụng trên hầu hết các kênh truyền thông của doanh nghiệp. Không chỉ là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, Chatbot còn là công cụ tiếp cận khách hàng tiềm năng vô cùng hiệu quả của doanh nghiệp.
AI - Công nghệ dẫn dắt nền kinh tế thế giới thoát khỏi đại dịch
Các giải pháp công nghệ ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) cho phép nhiều hoạt động không tiếp xúc diễn ra. Đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu đang bị đình trệ, AI chính là công nghệ nổi bật, hứa hẹn sẽ dẫn dắt nền kinh tế thế giới thoát khỏi đại dịch.
Các nhà tiếp thị đã tận dụng Chatbot như thế nào để gia tăng doanh số?
Chatbot ra đời và dần trở nên phổ biến. Nhiều doanh nghiệp nhạy bén đã ứng dụng chatbot vào các chiến lược marketing, tạo ra hiệu quả thực tế với những bước nhảy vọt về doanh số.
Tính năng phân loại topic hỗ trợ khách hàng trên Livesupport
Trên trang Livesupport, FPT.AI bổ sung thêm tính năng phân loại Topic sau khi hoàn tất một phiên tư vấn, giúp các tư vấn viên dễ dàng quản lí khách hàng và phân loại các vấn đề khách hàng quan tâm.
3 công dụng nổi bật của chatbot khi dịch Covid-19 bùng phát
Dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, nhiều hoạt động kinh doanh bị gián đoạn, hành vi khách hàng thay đổi, buộc các doanh nghiệp phải nhanh chóng đổi mới để thích nghi và tồn tại. Trong tình hình đó, chatbot đã thể hiện rõ ràng lợi thế của mình, sát cánh cùng các doanh nghiệp vượt qua khó khăn.
eKYC - “Viên gạch" đầu tiên xây dựng ngân hàng số
Cuộc cách mạng công nghệ lần thứ 4 bùng nổ, khái niệm “ngân hàng số” xuất hiện và dần trở nên quen thuộc trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, khoảng vài năm trở lại đây, nhiều ngân hàng đã có những kế hoạch chuẩn bị, nhằm chuyển đổi sang hình thức ngân hàng số. Và giải pháp eKYC chính là viên gạch đầu tiên, đặt nền móng vững chắc xây dựng ngân hàng số ứng dụng nhiều công nghệ tiên tiến hiện đại.