vi
en
Đứng trước làn sóng đổi mới vận hành bằng Trí tuệ nhân tạo (AI), lĩnh vực giáo dục – đào tạo đã có những bước chuyển mạnh mẽ, đặc biệt trong đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho các doanh nghiệp. Tại Việt Nam, FPT AI Mentor là Trợ lý AI trong đào tạo thông minh, giúp tối ưu hóa đào tạo nhân sự được nhiều doanh nghiệp lớn triển khai.
Hiện nay, các lãnh đạo ngành Nhân sự trên thế giới đặc biệt chú trọng đầu tư vào nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên, bổ trợ kiến thức chuyên môn, định hướng nhân sự cách thức tận dụng khả năng của AI trong học tập và công việc, nhằm khuyến khích nhân sự phát triển sự nghiệp, gia tăng thế mạnh bản nhân. Đây cũng là chiến lược đầu tư dài hạn của nhiều doanh nghiệp trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sao cho phù hợp với bối cảnh và xu hướng phát triển trong thời đại công nghệ số.
Bên cạnh những phương pháp truyền thống và đào tạo trực tuyến (e-learning), xu hướng đào tạo ứng dụng AI ngày càng được nhiều doanh nghiệp triển khai. Xây dựng trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT GenAI theo chiến lược GenAI-fist của công ty FPT Smart Cloud, FPT AI Mentor là phương pháp đào tạo thế hệ mới, hội tụ nhiều ưu điểm, tiện ích cho người học.
Tích hợp mô hình học tập hiện đại nhất hiện nay là Adaptive & Micro Learning, FPT AI Mentor chia nhỏ kiến thức thành các bài học ngắn, tập trung vào từng nội dung cụ thể giúp người học dễ dàng tiếp thu. Đặc biệt, khả năng thích ứng linh hoạt là điểm nổi bật của FPT AI Mentor, cho phép người học tùy chỉnh nội dung, tốc độ học thông qua quá trình AI phân tích khả năng tiếp thu và tiến độ học tập của từng học viên, giúp cá nhân hóa lộ trình đào tạo.
FPT AI Mentor sở hữu tính năng vượt trội là khả năng khởi tạo kho tri thức theo từng nghiệp vụ, sản phẩm… dưới dạng Sơ đồ tri thức (Knowledge Graph), giúp doanh nghiệp triển khai nhanh chóng và dễ dàng tùy chỉnh nội dung đào tạo. Được huấn luyện từ dữ liệu chuyên môn và đặc thù của doanh nghiệp, dữ liêu đầu vào để tạo nên cơ sở tri thức của “Trợ lý học tập” FPT AI Mentor được kiểm soát, nội dung tạo sinh có độ tin cậy cao. Khi tiếp nhận đủ kiến thức, FPT.AI Mentor sẽ có một nền tảng kiến thức vững chắc về các vấn đề thực tế mà nhân viên có thể gặp trong quá trình làm việc, từ đó hỗ trợ nhân sự đưa ra quyết định và cung cấp thông tin trong quá trình tư vấn khách hàng.
Hệ thống báo cáo, phân quyền theo từng vai trò, nhiệm vụ được thiết lập logic, giúp người quản lý có thể kiểm tra, đánh giá toàn diện 100% quá trình học tập của nhân viên. Đặc biệt FPT AI Mentor được đặt trên máy chủ dùng chung (cloud), giúp dễ dàng mở rộng số lượng tài khoản đăng kí cấp cho nhân viên, phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô nhân sự lớn và trải rộng nhiều vùng miền.
Tại Việt Nam, Nhà thuốc Long Châu thuộc CTCP Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail) là một trong những đơn vị bán lẻ có tốc độ tăng trưởng thần tốc trên toàn quốc. Nhà bán lẻ này đã chia sẽ bí quyết khi triển khai giải pháp ứng dụng AI mang tên FPT AI Mentor vào đào tạo cho hơn 7000 dược sĩ từ năm 2023 và được ví như “một trợ thủ” đắc lực trong đào tạo.
FPT AI Mentor được tích hợp trên nền tảng Zalo thuận tiện cho các dược sĩ có thể học tập tại bất kỳ đâu thông qua “bộ ngân hàng câu hỏi” về kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực Dược. Bộ ngân hàng câu hỏi được cá nhân hóa theo lộ trình đào tạo cho từng dược sĩ. Song song đó, cấp quản lý hoặc bộ phận đào tạo có thể xem các thống kê, báo cáo theo sát kết quả học tập của dược sĩ để hỗ trợ hoặc đưa ra các điều chỉnh phù hợp.
Với K&G Việt Nam – “ông trùm” trong ngành thời trang bán lẻ sở hữu nhiều nhãn hiệu như Aristino, Insidemen, Kandoo, Kwin, Bizs+…với hơn 80 showroom, phục vụ hàng triệu khách hàng mỗi năm cũng đã bắt đầu ứng dụng Ai trong đào tạo. K&G triển khai giải pháp AI Mentor vào đào tạo nhân sự của học viện Aristino với mục tiêu chuyên nghiệp hóa đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khắt khe của thị trường.
Ứng dụng FPT AI Mentor giúp K&G Việt Nam dễ dàng triển khai trên quy mô toàn quốc, vừa tiết kiệm chi phí, vừa nâng cao hiệu quả đào tạo và tăng cường khả năng tự học của nhân viên. Với sự quyết đoán trong đầu tư ứng dụng giải pháp công nghệ hiện đại nhằm đào tạo đội ngũ nhân sự chất lượng cao sẽ đặt nền móng vững chắc, giúp Aristino rút ngắn thời gian để đạt được tham vọng vươn ra thị trường quốc tế.
Giải pháp FPT AI Mentor được lòng các đơn vị bán lẻ do sở hữu nhiều tính năng thông minh, hiện đại, giúp xoá bỏ rào cản học tập về vấn đề thời gian, không gian, sự linh hoạt, chủ động, đồng thời giúp người quản lý biết được điểm mạnh, điểm yếu của tưng nhân viên, từ đó xây dựng các khoá đào tạo phù hợp với năng lực hoặc có kế hoạch nhân sự theo thế mạnh của nhân viên.
Các giải pháp AI nói chung đang mang lại sự thay đổi mạnh mẽ trong việc nâng cao chất lượng nhân sự giúp tăng năng suất lao động, từ đó thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Đầu tư ứng dụng AI để xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao chính là sự đầu tư không bao giờ lỗ của mọi doanh nghiệp. Do đó, những chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp sẽ là đòn bẩy, giúp các doanh nghiệp phát triển bền vững và tạo ra những giá trị lâu dài trong tương lai.
Hải Vân.