Chuyển đến phần nội dung

Khai phá tiềm năng Trí tuệ nhân tạo cho Vận hành xuất sắc

Tích hợp AI vào quy trình doanh nghiệp đem lại bứt phá mạnh mẽ về hiệu quả vận hành

Background section

Giải pháp Đánh giá chất lượng cuộc gọi tổng đài tự động ứng dụng Trí tuệ nhân tạo

  • Giải pháp Đánh giá chất lượng cuộc gọi tổng đài tự động ứng dụng Trí tuệ nhân tạo
    Giải pháp phân tích (audit) 100% các cuộc gọi đi và đến tổng đài
    Phân tích cảm xúc khách hàng nhằm đánh giá chất lượng của đội ngũ tổng đài viên
    Bộ tiêu chí chấm điểm cuộc gọi được may đo theo từng nghiệp vụ của doanh nghiệp
    Hệ thống báo cáo chuyên sâu về chất lượng cuộc gọi
  • Giải pháp xử lý tài liệu thông minh ứng dụng AI
    Xây dựng quy trình xử lý tài liệu thông minh với độ chính xác lên tới 99%
    Trích xuất dữ liệu tự động với hàng loạt mẫu chứng từ doanh nghiệp: hóa đơn, hợp đồng, phiếu thu v.v.
    Giải pháp xử lý yêu cầu bồi thường tự động dành riêng cho ngành bảo hiểm.
  • Giải pháp nhắc lịch thanh toán tự động ứng dụng AI
    Nhắc lịch thanh toán dịch vụ, khoản vay tài chính tự động
    Trợ lý ảo AI có khả năng trao đổi với khách hàng tự nhiên, thân thiện, thấu hiểu
    thiện, thấu hiểu – Giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ hài lòng, giảm tỷ lệ nợ xấu.
  • Know-Your-Customer – Giải pháp định danh nhanh chóng, bảo mật ứng dụng AI
    Định danh khách hàng điện tử (eKYC)
    Định danh nhân viên, tư vấn viên, cộng tác viên.
    Giải pháp xác thực thông tin danh tính người dùng bằng sinh trắc học, giấy tờ tùy thân gắn chip hoặc đối chiếu với CSDLQG về dân cư.

Xây dựng quy trình vận hành thông minh ứng dụng AI

Giải pháp mang lại những cải tiến vận hành mạnh mẽ ứng dụng công nghệ học sâu (deep learning), công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, thị giác máy tính, nhận diện sinh trắc học v.v., triển khai trên hạ tầng Cloud mạnh mẽ với hiệu năng không giới hạn.
Background section

Giảm các tác vụ lặp & giải phóng sức lao động cho nhân viên người thật

  • Giảm các tác vụ lặp & giải phóng sức lao động cho nhân viên người thật

  • Tăng hiệu suất vận hành của doanh nghiệp nhờ tận dụng sức mạnh kết hợp Người – Máy

  • Giảm các sai sót do con người, giảm tỷ lệ các vấn đề về tuân thủ

  • Hiệu năng mạnh mẽ, độ chính xác cao

  • Dễ dàng triển khai và tích hợp vào các hệ thống quản lý nội bộ của doanh nghiệp