vi
en
ja
AI Agents, những thực thể tự động có khả năng nhận thức môi trường, đưa ra quyết định và hành động để đạt được các mục tiêu cụ thể, đang cách mạng hóa cách doanh nghiệp marketing và tối ưu các chiến dịch tiếp thị một cách mạnh mẽ. Nhưng chính xác thì AI Agents làm điều này như thế nào? Cùng FPT.AI khám phá cách doanh nghiệp có thể ứng dụng AI Agents trong marketing trong bài viết sau nhé!
Lợi ích khi ứng dụng AI Agents trong Marketing cá nhân hóa
AI Agents đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra các chiến lược marketing cá nhân hóa. Các lợi ích khi ứng dụng AI Agents trong Marketing cá nhân hóa và tối ưu hóa chiến dịch bao gồm:
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Bằng cách phân tích dữ liệu, hiểu sở thích của người dùng và cung cấp các thông điệp được tùy chỉnh vào đúng thời điểm, AI Agents nâng cao trải nghiệm, sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Tối ưu hóa chiến dịch và tăng ROI
AI Agents xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ, đưa ra quyết định nhanh chóng về phân bổ chi tiêu trên các kênh truyền thông và đảm bảo sự tương tác liên tục với khách hàng. Các nhân sự AI không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp duy trì tương tác liên tục với khách hàng mà còn cung cấp thông tin chi tiết về hành vi tiêu dùng, sở thích và dấu hiệu rời bỏ của khách hàng.
Dựa trên những phân tích này, doanh nghiệp có thể thay đổi chiến lược để cải thiện tỷ lệ giữ chân và nâng cao giá trị vòng đời khách hàng, đảm bảo rằng từng khoản đầu tư vào Marketing đều được sử dụng tối ưu, tối đa hóa lợi nhuận và nâng cao hiệu quả chiến dịch một cách bền vững.
Ứng dụng AI Agents trong Marketing tạo ra tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI) cao hơn
>>> XEM THÊM: Ứng dụng AI Agent trong công việc – Bước đệm bứt phá năng suất 2025
Triển vọng trong tương lai của việc ứng dụng AI Agent trong Marketing
Các AI Agents dự kiến sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một phần không thể thiếu của marketing số. Theo dự đoán của Roots Analysis, quy mô và thị phần của thị trường AI Agents toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ 5,29 tỷ đô la Mỹ vào năm 2024 lên 216,8 tỷ đô la Mỹ vào năm 2035, tương ứng với tốc độ CAGR là 40,15% trong giai đoạn dự báo 2024-2035.
Trong bối cảnh này, Mickey North Rizza, Phó chủ tịch của IDC’s Enterprise Software Group đã tuyên bố rằng, việc loại bỏ thời gian xử lý và giao dịch kinh doanh dư thừa với sự trợ giúp của các nhân sự AI sẽ giúp nhân viên có nhiều thời gian hơn cho các phần công việc quan trọng, gia tăng đáng kể năng suất và hiệu quả trong nguồn nhân lực, tài chính, lập kế hoạch và thậm chí cả nhân viên tuyến đầu.
Với sự tăng trưởng dự kiến của AI trong lực lượng lao động, rõ ràng rằng AI sẽ đóng một vai trò quan trọng trong tương lai của marketing. Các công ty ứng dụng AI từ bây giờ sẽ có vị thế tốt hơn để thành công trong tương lai.
Một số doanh nghiệp có thể e ngại về việc xử lý lượng dữ liệu lớn khi triển khai AI Agents do thiếu kiến thức về khoa học dữ liệu và AI. Giải pháp của vấn đề này là các công cụ xây dựng AI agent không cần mã hóa (No-Code AI Agent Builders). Những công cụ này cho phép người dùng tạo và triển khai các AI Agents theo nhu cầu một cách dễ dàng, kể cả khi họ không có kỹ năng lập trình hay am hiểu chuyên sâu về IT.
>>> XEM THÊM: 6 bước tự xây dựng AI Agents cho người mới bắt đầu
Nền tảng tạo lập AI Agents đơn giản, thuận tiện và nhanh chóng cho doanh nghiệp
FPT AI Agents là một nền tảng giúp các doanh nghiệp xây dựng, tạo lập và vận hành AI Agents một cách đơn giản, hiệu quả và thuận tiện nhất. Các ưu điểm chính của FPT AI Agents bao gồm:
- Dễ dàng vận hành và sử dụng ngôn ngữ tự nhiên.
- Linh hoạt tích hợp với các nguồn tri thức của doanh nghiệp.
- Các mô hình AI được tối ưu theo từng nhiệm vụ và ngôn ngữ.
Hiện tại, FPT AI Agents hỗ trợ 4 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Nhật và tiếng Indonesia. Đặc biệt, AI Agents có khả năng tự học và cải thiện theo thời gian.
Năng lực của FPT AI Agents
Các AI Agents trên FPT AI Agents đều được vận hành trên FPT AI Factory – hệ sinh thái toàn diện được thành lập với sứ mệnh trao quyền cho mọi tổ chức và cá nhân để xây dựng các giải pháp AI của riêng mình. FPT AI Factory bao gồm ba lớp:
- FPT AI Infrastructure: Được xây dựng trên các công nghệ tiên tiến, bao gồm GPU NVIDIA H100 và H200, tuân thủ các bản thiết kế kiến trúc AI của NVIDIA. Hệ thống này được thiết kế cùng các kiến trúc sư hệ thống của NVIDIA và được NVIDIA chứng nhận.
- FPT AI Studio: Cung cấp các công cụ thông minh xây dựng, đào tạo và tinh chỉnh chuyên sâu các mô hình AI nhờ ứng dụng NVIDIA NeMo
- FPT AI Inference: Kết hợp với NVIDIA NIM và NVIDIA AI Blueprints, cho phép triển khai và mở rộng các mô hình này về quy mô và số lượng sử dụng một cách hiệu quả
Các nhà máy này hoàn toàn tương thích với nền tảng NVIDIA AI Enterprise và các bản thiết kế kiến trúc, đảm bảo tích hợp và vận hành liền mạch. Với FPT AI Factory, khách hàng có thể đổi mới với AI, xây dựng các giải pháp AI có chủ quyền (đặc biệt là các giải pháp ứng dụng AI tạo sinh), và giữ dữ liệu cùng hệ thống tại chỗ để đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định.
Tóm lại, AI Agents đang thay đổi cách cá nhân hóa marketing và tối ưu hóa chiến dịch. Chúng mang lại nhiều lợi ích, từ việc nâng cao trải nghiệm khách hàng đến tăng tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI).
Bạn đã sẵn sàng tận dụng sức mạnh của AI Agents trong chiến lược marketing chưa? Hãy liên hệ ngay với FPT.AI để nâng cao nỗ lực marketing, tăng ROI và dẫn đầu trước đối thủ cạnh tranh. Đừng chờ đợi, hãy liên hệ ngay hôm nay!
>>> XEM THÊM:
