vi
en
Bảo mật, nhanh chóng và tiện lợi là tiêu chí hàng đầu trong cuộc cách mạng công nghệ tài chính. Nhờ những ưu điểm vượt trội, eKYC – định danh khách hàng điện tử trở nên nổi bật hơn so với quy trình định danh khách hàng truyền thống (KYC). Các tổ chức tài chính – ngân hàng đã tiên phong ứng dụng eKYC, nhằm đơn giản hóa quy trình xác minh khách hàng, tối ưu nguồn nhân lực và đặt bệ phóng trong chặng đua số hóa.
Tại sao KYC là giải pháp cấp thiết cho ngành tài chính ngân hàng?
Ngân hàng và các tổ chức tài chính là một phần quan trọng trong cấu trúc của nền kinh tế quốc gia. Tuy nhiên, các doanh nghiệp tài chính – ngân hàng liên tục phải đối mặt với những rủi ro liên quan đến lừa đảo, rửa tiền, chiếm đoạt, trốn thuế hay tài trợ khủng bố. Bởi vậy, nhà nước đưa ra những quy trình nghiêm ngặt về điều tra và xác minh danh tính khách hàng trước mỗi giao dịch. KYC ra đời và đồng hành suốt chiều dài phát triển của các tổ chức tài chính – ngân hàng.
eKYC là gì?
KYC (Know Your Customer) là quy trình định danh khách hàng bắt buộc với mọi tổ chức tài chính – ngân hàng. Quy trình thẩm định có nhiều cấp độ từ đơn giản tới vô cùng phức tạp, tùy thuộc vào hồ sơ rủi ro của khách hàng tiềm năng.
Quy trình KYC truyền thống
Quy trình KYC thiết lập niềm tin vững chắc giữa khách hàng và tổ chức tài chính. Đồng thời thống nhất, chuẩn hóa quy trình tiếp nhận khách hàng, tạo nên lớp khiên kiên cố, vững chắc, bảo vệ cả khách hàng và doanh nghiệp khỏi sự tấn công của gian lận, lừa đảo.
Tuy nhiên trước sự phát triển của khoa học công nghệ, yêu cầu về dịch vụ của khách hàng ngày càng khắt khe, tính “tiện lợi” được đặt lên hàng đầu. Sự kỹ lưỡng và phức tạp trong quy trình định danh khách hàng KYC dần bộc lộ những hạn chế, trở thành rào cản lớn giữa khách hàng và doanh nghiệp.
eKYC – Bệ phóng quy trình KYC trong cuộc đua số hoá
Phương thức định danh khách hàng điện tử eKYC (electronic Know Your Customer) là bước đột phá của quy trình KYC truyền thống. Với mô hình eKYC, khách hàng có thể tự thực hiện các bước định danh từ xa ngay trên thiết bị di động thông minh, không phải tốn thời gian, công sức đến quầy giao dịch trực tiếp. eKYC giúp các ngân hàng đơn giản hóa thủ tục giấy tờ, mang đến sự thuận tiện, nâng cao các trải nghiệm khách hàng. Đây là một vũ khí lợi hại trong cuộc đua số hóa của các tổ chức tài chính – ngân hàng.
Tại Việt Nam, Ban công nghệ Tập đoàn FPT là một trong những đơn vị tiên phong trong chuyển đổi số, đã nhanh chóng cho ra đời giải pháp FPT.AI eKYC, đáp ứng nhu cầu của nhiều tổ chức tài chính – ngân hàng. Tích hợp nhiều công nghệ tiên tiến hiện nay như: Công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR), Công nghệ so sánh mặt (Face matching), Công nghệ phát hiện cử động của đầu người (Head-movement detection), FPT.AI eKYC tạo nên một quy trình định danh khách hàng hoàn chỉnh, bảo mật với độ chính xác gần như tuyệt đối.
Đặc biệt, quy trình eKYC của FPT.AI có các hướng dẫn cụ thể, thao tác đơn giản, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện. Hàng giờ làm thủ tục và hàng tuần chờ đợi xác minh nay đã có thể rút gọn chỉ trong vài phút. Vừa qua, trong sự kiện Đại hội cổ đông trực tuyến của tập đoàn FPT, giải pháp FPT.AI eKYC đã được áp dụng để nhanh chóng xác minh cổ đông, trung bình chỉ mất 2 phút để hoàn tất quy trình.
Quy trình đơn giản qua 3 bước của FPT.AI eKYC
Được thực hiện tự động hoàn toàn bằng máy, quy trình eKYC có tính bảo mật thông tin cao, giảm thiểu rủi ro về sai sót nhận dạng, giấy tờ giả so với phương pháp xác minh truyền thống. Không chỉ vậy, eKYC giúp doanh nghiệp lưu trữ và tận dụng nguồn dữ liệu dồi dào đã được số hóa, nhằm hiểu sâu hơn về khách hàng tiềm năng, hỗ trợ các doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch marketing thành công.
Theo ông Phạm Tiến Dũng – Vụ trưởng Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước (NHNN): “Nói đến Fintech là nói đến công nghệ, mà cái đầu tiên vướng ở tất cả các ngân hàng mà chúng tôi biết chính là KYC điện tử. Nếu không làm được eKYC, dù là phát triển trên mạng, nhưng với quy định hiện nay phải gặp mặt trực tiếp để xử lý, thì có thể chục nghìn người nhập hồ sơ vào lĩnh vực của ngân hàng, nhưng chỉ hàng trăm, nghìn người được xử lý bằng cách gặp mặt. Chúng ta sẽ bỏ lỡ nhiều cơ hội và không thể phát triển được”. (Trích dẫn từ bài viết trên báo Tri thức trẻ về Hội thảo “Ngân hàng & Fintech: Thách thức & Cơ hội” ngày 10/11/2017).
Giải pháp eKYC được tạo ra từ nhu cầu cấp thiết nhất của các tổ chức tài chính – ngân hàng, mang tới cho doanh nghiệp khả năng tối ưu hóa nguồn nhân lực, giảm thiểu chi phí và cung cấp một trải nghiệm tích cực, hiện đại cho khách hàng. Có thể nói eKYC là một giải pháp “win – win”, là bước chuyển mình tất yếu mà mọi doanh nghiệp tài chính cần có nếu muốn chinh phục khách hàng trong thời đại số.
————————————————————————
? Trải nghiệm các sản phẩm khác của #FPT_AI tại: https://fpt.ai/vi
? Địa chỉ: Tầng 7, tháp FPT, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, Tp. Hà Nội
☎ Hotline: 1900 638399
? Email: [email protected]
