Giải pháp toàn diện cho quy trình yêu cầu bồi thường bảo hiểm
Giải phóng đến 80% công việc thủ công
Tăng hiệu quả phát hiện gian lận lên 20%
Rút ngắn luồng xử lý bồi thường còn 30 phút
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với Quy trình tự động xuyên suốt (STP)
FPT AI Adjust tự động hóa toàn bộ quy trình bồi thường bảo hiểm, đảm bảo giao dịch liền mạch và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Kết hợp AI & con người
Quy trình kiểm định và quản lý hồ sơ được kết hợp hiệu quả giữa con người và AI, giúp tăng độ chính xác và năng suất.
-
Trường hợp hồ sơ bồi thường đơn giản
Tiết kiệm 95% công sức của nhân sự, giảm 60% chi phí và rút ngắn 90% thời gian xử lý yêu cầu. -
Trường hợp hồ sơ bồi thường phức tạp
Tiết kiệm 98% công sức nhân sự, giảm 30% chi phí và rút ngắn 70% thời gian xử lý yêu cầu.
Phát hiện gian lận & lạm dụng
Phát hiện gian lận và lạm dụng từ sớm giúp doanh nghiệp đưa ra những phương án xử lý nhanh chóng, tránh thất thoát tài nguyên
-
Phòng tránh gian lận từ sớm
-
Công cụ chấm điểm rủi ro với AI
-
Cảnh báo những yêu cầu lạm dụng
-
Giảm thiểu thất thoát chi phí
Hợp nhất dữ liệu trên 01 nền tảng
Toàn bộ dữ liệu thông tin & lịch sử bồi thường của khách hàng sẽ được hợp nhất trên một nền tảng duy nhất, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý
Năng lực nổi bật của FPT AI Adjust
-
Xử lý tài liệu thông minh
-
Đánh giá tuân thủ
-
Phòng chống gian lận
-
Đánh giá rủi ro
-
Hỗ trợ kiến thức
-
Đưa ra quyết định
FPT AI Adjust được trang bị hàng loạt công nghệ tiên tiến nhất về trí tuệ nhân tạo
-
AI tạo sinh
AI tạo sinh
Do FPT.AI tự phát triển dựa trên nền tảng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM)
-
Visual Language Model
Visual Language Model
Hệ thống trí tuệ nhân tạo có khả năng hiểu và xử lý cả hình ảnh và văn bản để tạo ra phản hồi thông minh.
-
Truy xuất thông tin (RAG)
Truy xuất thông tin (RAG)
Retrieval-Augmented Generation (RAG) giúp người dùng dễ dàng truy xuất thông tin liên quan từ kho tài liệu (tri thức) và sử dụng chúng cho quá trình tạo sinh các đề xuất xử lý hồ sơ bảo hiểm
-
Nhận dạng ký tự quang học (OCR)
Nhận dạng ký tự quang học (OCR)
Công nghệ cho phép máy tính nhận diện và chuyển đổi văn bản từ hình ảnh hoặc tài liệu quét thành dữ liệu có thể chỉnh sửa và tìm kiếm được.
-
Học máy (Machine learning)
Học máy (Machine learning)
Machine learning giúp tự động hóa, phát hiện gian lận và tối ưu quy trình bồi thường bảo hiểm thông qua học từ dữ liệu, nhận diện hành vi và trích xuất thông tin