Nhảy đến nội dung
News
Conversation 22.10.2020
Conversation

Chatbot giải quyết triệt để 3 bài toán khó của các doanh nghiệp

Suốt thập kỉ qua, thị trường tiêu dùng toàn cầu đã chứng kiến những bước nhảy vọt trong việc áp dụng công nghệ vào mọi ngành – lĩnh vực. Cùng với đó là yêu cầu ngày càng cao về sự tiện lợi và dễ dàng trong trải nghiệm mua sắm. Chatbot thông minh đã giúp các doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng trung thành và chiếm ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Conversation 16.10.2020
Conversation

4 ứng dụng thực tiễn Chatbot Marketing cho Doanh nghiệp

Chatbot marketing đã và đang được đánh giá cao như một công cụ marketing cực kỳ hiệu quả trong việc cải thiện tương tác với khách hàng và thắt chặt mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp.

Conversation 16.10.2020
Conversation

4 cách chatbot ngân hàng có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng

Trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng, chatbot có khả năng cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách cho phép khách hàng thực hiện nhiều tác vụ trực tiếp ngay trong cuộc hội thoại với chatbot.

Conversation 16.10.2020
Conversation

Tại sao các sàn thương mại điện tử nên sở hữu chatbot AI?

Một trợ lý bán hàng tốt có thể thay đổi hoàn toàn trải nghiệm mua sắm của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh 24 triệu sàn thương mại đang cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp thương mại điện tử nào cũng đủ sự nhanh nhạy để sở hữu một công cụ chăm sóc khách hàng đủ mạnh mẽ và thông minh, đó là Trợ lý Ảo chatbot AI.

Conversation 12.10.2020
Conversation

Những điều NÊN/KHÔNG NÊN trong xây dựng Chatbot doanh nghiệp

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp thương mại lớn sở hữu chatbot như một công cụ tự động hỗ trợ các dịch vụ khách hàng. Mặc dù sở hữu nền tảng công nghệ mạnh, nhưng nhiều chatbot không phát huy được hết khả năng do tồn tại nhiều điểm yếu trong quá trình xây dựng kịch bản hội thoại.