vi
en
ja
FPT AI Mentor là nền tảng đào tạo nhân sự ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), giúp doanh nghiệp cá nhân hóa lộ trình học tập, tự động đánh giá năng lực và tối ưu hóa hiệu suất đào tạo. Với các công nghệ như Adaptive Learning, NLP (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên) và AI-powered Analytics, AI Mentor không chỉ cung cấp nội dung phù hợp với từng cá nhân mà còn phản hồi tức thì, dự đoán xu hướng học tập và đề xuất chiến lược đào tạo thông minh. Giải pháp này giúp tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng nhân sự và tối ưu hóa quá trình phát triển nguồn lực trong doanh nghiệp.
FPT AI Mentor ứng dụng những công nghệ nền tảng
1. Adaptive Learning – Học tập thích ứng
Công nghệ Adaptive Learning là điểm mấu chốt giúp AI Mentor cá nhân hóa lộ trình học tập. Adaptive Learning sử dụng các mô hình Machine Learning (ML) để phân tích dữ liệu người học, từ đó dự đoán năng lực của từng học viên dựa trên điểm số, thời gian học, cách trả lời câu hỏi. Nếu học viên gặp khó khăn, hệ thống sẽ tự động cung cấp nội dung hỗ trợ. Nếu học viên học nhanh, AI sẽ đẩy những bài khó hơn để tối ưu thời gian, điều chỉnh nội dung bài học phù hợp. FPT Mentor được ứng dụng Bayesian Knowledge Tracing (BKT), hệ thống xác định xác suất người học hiểu được một khái niệm nào đó và đưa ra nội dung tiếp theo phù hợp. Từ đó, thay vì học theo một lộ trình cố định, AI Mentor giúp mỗi cá nhân có một lộ trình riêng biệt, giúp tăng hiệu suất học tập.
2. Natural Language Processing (NLP) và AI phản hồi tự động
AI Mentor sử dụng NLP (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên) để phân tích nội dung phản hồi của học viên trong bài kiểm tra mở. NLP giúp xác định lỗi sai và đưa ra lời khuyên tương ứng và đánh giá mức độ hiểu bài mà không cần dựa vào câu trả lời đúng/sai truyền thống. Ví dụ, nếu một nhân viên trả lời câu hỏi “Tại sao dịch vụ khách hàng lại quan trọng?” với câu trả lời không đủ chi tiết, AI sẽ gợi ý “Bạn có thể bổ sung về tác động của dịch vụ khách hàng đến doanh thu không?” Nhờ đó, Trợ lý ảo AI Mentor giúp phản hồi tức thì, cải thiện trải nghiệm học tập và giảm tải công việc cho giảng viên và bộ phận đào tạo.
3. AI-powered Data Analytics – Phân tích dữ liệu nâng cao
Hệ thống sử dụng AI-driven analytics để dự đoán xu hướng học tập, ai có nguy cơ bỏ cuộc, ai có khả năng đạt thành tích cao? Doanh nghiệp có thể biết phòng ban nào đang có kết quả học tập tốt nhất, đâu là điểm yếu cần cải thiện nhằm đánh giá hiệu suất đào tạo của toàn bộ tổ chức. Đặc biệt, AI Mentor có khả năng tự động đề xuất điều chỉnh nội dung dựa trên dữ liệu thu thập được. Phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp quản lý tối ưu hóa chiến lược đào tạo dựa trên dữ liệu thực tế, tiết kiệm chi phí và cải thiện hiệu quả đào tạo nhân sự.
AI Mentor – Tối ưu hóa hành trình học tập
Trải nghiệm học tập cá nhân hóa 100%: Nhờ Adaptive Learning và NLP, mỗi học viên có một lộ trình học khác nhau. Nếu bạn là người mới, AI Mentor sẽ cung cấp kiến thức cơ bản trước khi đi sâu hơn. Nếu bạn đã có nền tản, AI Mentor sẽ bỏ qua phần cơ bản và tập trung vào kỹ năng nâng cao. AI Mentor là giải pháp giúp người học tiếp thu dễ dàng hơn, không bị chán nản, tập trung học để giảm thời gian học những nội dung không cần thiết.
Phản hồi liên tục từ AI: AI Mentor sẽ đưa ra gợi ý cải thiện dựa trên phong cách học. Nếu học viên quên một kiến thức quan trọng, AI có thể nhắc lại vào thời điểm phù hợp. AI Mentor cũng giúp nhận diện điểm yếu của người học và gợi ý cách cải thiện. Từ đó, giúp người học có cảm giác được hỗ trợ liên tục, tăng động lực học tập và cải thiện kết quả học tập.
Trước đây, việc đào tạo nhân sự thường tiêu tốn nhiều thời gian, chi phí do lớp học cố định, ai cũng học như nhau dù khả năng khác nhau, phải thuê giảng viên, tổ chức buổi đào tạo trực tiếp. Với AI Mentor, nhân viên có thể học bất cứ lúc nào, không bị ràng buộc thời gian. AI Mentor tự động điều chỉnh lộ trình học, giảm thời gian học nhưng vẫn đạt hiệu quả tối đa. Doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thuê giảng viên, tổ chức lớp học.
Bên cạnh đó, việc đánh giá nhân viên sau đào tạo là một bài toán khó. HR & quản lý phải xem xét từng bài kiểm tra, đánh giá thủ công. Với AI Mentor giải quyết vấn đề này bằng tự động đánh giá bài kiểm tra, dự đoán năng lực nhân viên sau đào tạo và đưa ra các gợi ý chiến lược đào tạo tiếp theo dựa trên dữ liệu. Từ đó, giúp HR & quản lý có thể dễ dàng đánh giá năng lực nhân sự mà không cần tốn quá nhiều thời gian.
Trong tương lai, FPT AI Mentor có thể mở rộng với các tính năng như AI Coaching. Khi đó, AI sẽ không chỉ đóng vai trò hướng dẫn học tập mà còn là một “coach” thực sự, giúp nhân viên rèn luyện kỹ năng mềm. Kết hợp AI Mentor với thực tế ảo để đào tạo thực hành trong môi trường giả lập, ứng dụng VR/AR trong đào tạo. AI có thể nhận diện phong cách học tập của từng cá nhân bằng mô hình AI Mentor, để điều chỉnh nội dung một cách hoàn hảo hơn.
FPT AI Mentor không chỉ đơn thuần là một nền tảng đào tạo mà đang tiến tới trở thành một hệ sinh thái đào tạo thông minh. Những cải tiến về AI, NLP, Adaptive Learning giúp nó cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp và cải thiện hiệu suất học tập một cách đáng kể. FPT sẽ tiếp tục đầu tư mạnh và đưa AI Mentor trở thành một trong những nền tảng đào tạo AI tiên tiến nhất tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.