Nhảy đến nội dung
Tin tức
Conversation 10.01.2020
Conversation

Tại sao các doanh nghiệp Tài chính – ngân hàng lại cần 1 chatbot?

Tài chính – Ngân hàng là ngành có tập khách hàng vô cùng lớn. Để có thể giải quyết khối lượng công việc khổng lồ đó nhanh chóng và thuận tiện trong việc quản lí, các doanh nghiệp Tài chính – ngân hàng đã vô cùng nhạy bén trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào chuỗi hoạt động, để đơn giản và tự động hóa quy trình làm việc. Do đó, Chatbot ra đời nhanh chóng trở nên phổ biến bởi những tiện ích mà nó mang lại cho các doanh nghiệp.

10.01.2020

Thực trạng Voicebot trên thế giới

Một thực tế của sự cạnh tranh đó là, các công ty phải cập nhật công nghệ mới để trở thành doanh nghiệp thông minh nếu muốn phát triển và theo kịp thời đại. Chỉ trong vài năm trở lại đây, chatbot bùng nổ như một bước tiến lớn trên thị trường công nghệ. Từ những cuộc hội thoại bằng văn bản đơn giản, đến nay khả năng của bot mở rộng sang cả giọng nói. Voicebot ra đời nhanh chóng được nhiều công ty ứng dụng vào các dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp.

Conversation 10.01.2020
Conversation

5 vai trò thiết yếu của chatbot trong tự động hóa tiếp thị

Tự động hóa là nhu cầu thiết yếu của mỗi doanh nghiệp. Bởi các doanh nghiệp luôn tìm kiếm những phương tiện hỗ trợ mới, có thể thực hiện công việc nhanh chóng và đơn giản nhất. Trong lĩnh vực trực tuyến cũng không ngoại lệ. Sự ra đời của chatbot đã góp phần giúp các doanh nghiệp tự động hóa nhiệm vụ chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, chatbot còn đóng nhiều vai trò vô cùng quan trọng.

Conversation 10.01.2020
Conversation

Ứng dụng của Chatbot xây dựng trên nền tảng FPT.AI Conversation

Chatbot ngày càng trở nên phổ biến. Chúng đóng vai trò quan trọng và là trợ thủ đắc lực của các doanh nghiệp. Hiện nay, Chatbot đã được tích hợp trí tuệ nhân tạo AI, chúng càng ngày càng thông minh và hữu ích hơn. Các công ty sử dụng Chatbot vào nhiều hoạt động khác nhau trong quy trình làm việc của doanh nghiệp. Nhờ có những ưu điểm vượt trội so với các đối thủ trên thị trường, Chatbot xây dựng trên nền tảng FPT.AI Conversation đang là sự lựa chọn của nhiều công ty, tập đoàn lớn, hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện tốt nhiệm vụ chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng.

Conversation 10.01.2020
Conversation

3 bước tạo chatbot của chuyên gia thiết kế kịch bản

Đã bao giờ bạn tự hỏi, làm thế nào để chatbot có thể hiểu được ý định trong câu nói và đưa ra những câu trả lời đúng đắn cho người dùng? Câu trả lời là, đằng sau mỗi chatbot có một người, hoặc 1 nhóm người được gọi nhà thiết kế kịch bản bot. Những người này có nhiệm vụ đào tạo bot để chatbot hiểu ý định người dùng và có khả năng giao tiếp cùng con người.

Conversation 10.01.2020
Conversation

Chatbot trong thương mại điện tử

Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 đang diễn ra trên toàn thế giới, mở ra sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường internet, đặc biệt là lĩnh vực thương mại điện tử. Đây là lĩnh vực có tính cạnh tranh cao. Để có thể nổi bật so với đối thủ, các doanh nghiệp bắt buộc phải có tầm nhìn và chiến lược thương hiệu tốt. Một trong số đó là tiên phong ứng dụng công nghệ tự động hóa vào quy trình làm việc của doanh nghiệp. Và Chatbot là một sự lựa chọn tối ưu.

Vision 10.01.2020
Vision

OCR – trợ thủ đắc lực của tự động hóa cho doanh nghiệp

Hiện nay, một trong những thách thức lớn nhất của các doanh nghiệp đó là phải giải quyết khối lượng lớn tài liệu/ giấy tờ để xử lí thông tin và dữ liệu cần thiết. Điều này tưởng chừng đơn giản, nhưng lại tốn rất nhiều công sức, thời gian và tiền bạc của các doanh nghiệp. Công nghệ OCR ra đời đã trở thành trợ thủ đắc lực giúp các doanh nghiệp xử lí giấy tờ, tạo ra một cuộc cách mạng về tự động hóa quy trình hoạt động.

Vision 10.01.2020
Vision

FPT.AI Vision đã có thể trích xuất thông tin Giấy phép lái xe chính xác đến 98%

Không chỉ dừng lại ở nhận dạng Chứng minh nhân dân, mới đây, đội ngũ FPT.AI đã cho ra mắt tính năng mới của sản phẩm FPT.AI Vision: “Trích xuất thông tin Giấy phép lái xe”, với độ nhận dạng trung bình chính xác tới 96%, trong đó các trường quan trọng có thể đạt 98-99%, góp phần ngày một hoàn thiện giải pháp OCR của FPT.

Call Center 10.01.2020
Call Center

Tại sao tổng đài tự động là xu thế tất yếu trong tương lai?

Cùng với sự phát triển của cuộc cách mạng công nghệ 4.0, tự động hóa có mặt ở khắp mọi trên thế giới, hỗ trợ con người từ những hoạt động nhỏ nhất trong cuộc sống hàng ngày. Và ngành dịch vụ khách hàng cũng không ngoại lệ. Tổng đài tự động dần thay thế cho những tổng đài truyền thống cồng kềnh đang là xu thế tất yếu trong tương lai.

Vision 10.01.2020
Vision

Đầu tư cho OCR – Đầu tư không bao giờ lỗ

Công nghệ nhận dạng kí tự quang học OCR là phương pháp chuyển đổi các tệp văn bản đánh máy, văn bản in, viết tay, scan, chụp ảnh, fax… thành các tài liệu dưới dạng file mềm, có thể chỉnh sửa và tìm kiếm dễ dàng. Ngày nay, nhiều công ty/doanh nghiệp sử dụng OCR để xử lí các thủ tục giấy tờ, làm đơn giản hoá việc nhận dạng, trích xuất thông tin hay lưu trữ, trao đổi tài liệu. Vậy, tại sao các doanh nghiệp lại không tiếc tiền đầu tư cho OCR? Những lợi ích mà OCR mang lại là gì?