Nhảy đến nội dung
Tin tức
13.04.2020

Định hướng quá trình mua hàng của người tiêu dùng bằng chatbot

Thời đại internet bùng nổ, mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trở nên vô cùng tàn khốc. Không còn là ngồi đợi khách hàng tự tìm đến, các doanh nghiệp phải chủ động tiếp cận khách hàng bằng nhiều cách thức khác nhau. Chatbot ra đời đã nhanh chóng trở thành trợ thủ đắc lực của các doanh nghiệp, giúp định hướng quá trình mua hàng của người tiêu dùng một cách tự động.

Conversation 08.04.2020
Conversation

5 lưu ý về giao diện trò chuyện của chatbot

Chatbot đã trở nên phổ biến trên toàn thế giới với những tiện ích thiết thực cho cả doanh nghiệp và người dùng. Không chỉ chú trọng xây dựng các tính năng ưu việt cho chatbot, người thiết kế bot còn phải quan tâm đến hình thức giao diện của cuộc trò chuyện, để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Conversation 04.03.2020
Conversation

Nâng cấp các tính năng mới của FPT.AI Conversation

Bắt đầu từ 10/03/2020, FPT.AI Conversation sẽ nâng cấp tính năng Live support với nhiều tính năng chuyên sâu dành cho đội ngũ chăm sóc khách hàng trên cả giao diện web và ứng dụng di động.

Reader 04.03.2020
Reader

FPT.AI Facematch – Giải pháp Xác thực khuôn mặt quan trọng trong quy trình ekyc

Nằm trong bộ giải pháp toàn diện mà FPT.AI cung cấp cho các doanh nghiệp, FPT.AI Vision Facematch – Giải pháp xác thực khuôn mặt ra đời, kịp thời giúp các doanh nghiệp giải quyết bài toán định danh khách hàng điện tử (eKYC).

Conversation 03.03.2020
Conversation

Trợ lý ảo phòng dịch Covid-19 ra đời thần tốc như thế nào?-P2

Trong phần 1, đội ngũ FPT.AI đã hướng dẫn bạn cách xác định vấn đề chính và tạo luồng để cuộc hội thoại của bot diễn ra một cách logic và khoa học nhất. Ở phần 2, chúng tôi sẽ thực hiện các bước chi tiết để thiết lập Trợ lý ảo phòng dịch Covid-19 trên giao diện tạo bot của FPT.AI.

Conversation 26.02.2020
Conversation

Trợ lý ảo phòng dịch Covid-19 đã ra đời thần tốc như thế nào? - Phần 1

Trong cuộc chiến chống dịch Covid-19, Tập đoàn FPT vinh dự đồng hành cùng Cục công nghệ thông tin – Bộ Y tế, xây dựng Trợ lý ảo phòng dịch Covid-19. Chỉ sau vài ngày, Trợ lý ảo phòng dịch Covid-19 đã hoàn thành 90%.

Call Center 20.02.2020
Call Center

Làm chủ tương lai với Trợ lý ảo tổng đài

Hòa vào dòng chảy khoa học - công nghệ hiện đại đang khiến thế giới thay đổi từng ngày, dịch vụ tổng đài cũng bước vào hành trình chuyển đổi số như một xu hướng tất yếu. Dưới sự phát triển của Trí tuệ nhân tạo, Trợ lý ảo tổng đài AI ra đời và nhanh chóng trở thành sự lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp.

Conversation 06.02.2020
Conversation

Tại sao phải giao tiếp với chatbot theo ngữ cảnh?

Hiện nay, chatbot đã thực sự trở nên phổ biến, và được hàng trăm triệu doanh nghiệp lớn/nhỏ trên khắp thế giới đưa vào hoạt động. Ngoài khả năng vượt trội là tự động hóa nhiều tác vụ giúp giải phóng sức lao động, thì sự tương tác với chatbot còn là một trải nghiệm thương hiệu mới mẻ đối với các khách hàng. Tuy nhiên, làm thế nào để cuộc giao tiếp giữa người dùng và chatbot có ý nghĩa và đạt hiệu quả cao?

Conversation 10.01.2020
Conversation

Xây dựng chatbot từ kinh nghiệm thực tế với FPT.AI Conversation

Trong 1 vài năm trở lại đây, chatbot của FPT.AI dần trở nên phổ biển và là sự lựa chọn tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn. Bởi tích hợp Trí tuệ nhân tạo AI, chatbot của FPT.AI đáp ứng được đa dạng yêu cầu của nhiều doanh nghiệp khác nhau. Nhiều công ty, tổ chức đã và đang bắt tay vào xây dựng chatbot cùng FPT.AI, nhằm hỗ trợ và đơn giản hóa các dịch vụ khách hàng. Vậy làm thế nào để bắt đầu xây dựng chatbot với FPT.AI?

Conversation 10.01.2020
Conversation

Tại sao các doanh nghiệp Tài chính – ngân hàng lại cần 1 chatbot?

Tài chính – Ngân hàng là ngành có tập khách hàng vô cùng lớn. Để có thể giải quyết khối lượng công việc khổng lồ đó nhanh chóng và thuận tiện trong việc quản lí, các doanh nghiệp Tài chính – ngân hàng đã vô cùng nhạy bén trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào chuỗi hoạt động, để đơn giản và tự động hóa quy trình làm việc. Do đó, Chatbot ra đời nhanh chóng trở nên phổ biến bởi những tiện ích mà nó mang lại cho các doanh nghiệp.