Hướng dẫn chuyển văn bản thành giọng đọc bằng FPT.AI Voicemaker
FPT.AI Voicemaker là nền tảng cho phép người dùng chuyển văn bản thành giọng đọc tự nhiên bằng công nghệ text to speech, với nhiều tính năng chuyên biệt, thuận tiện cho việc tùy chỉnh và lưu trữ. Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Voicemaker.
Xem thêm
Dự báo AI sẽ là công nghệ thúc đẩy doanh thu mạnh mẽ trong vài năm tới
Quý 3 năm 2020, McKinsey đã có những báo cáo mới nhất về tình hình AI trên thế giới. Điều khiến báo cáo này trở nên đáng chú ý là những hiểu biết sâu sắc về các doanh nghiệp tiên phong áp dụng AI để thúc đẩy doanh thu và kết quả các doanh nghiệp đạt được vô cùng khả quan.
Xem thêm
5 sai lầm lớn nhất mà nhiều công ty mắc phải với Chatbot
Giống như những giải pháp AI khác, chatbot đang trở thành một xu thế công nghệ quan trọng. Ngày càng nhiều doanh nghiệp sử dụng chatbot để tương tác với khách hàng, tự động giải quyết các vấn đề của người dùng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Xem thêm
Pizza Hut - Gia tăng đơn hàng "thần tốc" với chatbot trên Facebook
Vài năm trở lại đây, chatbot được trang bị Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở nên thông minh và hữu ích hơn. Không chỉ các doanh nghiệp thương mại điện tử, nhiều doanh nghiệp B2C cũng đã sử dụng chatbot để gia tăng doanh số bán hàng. Pizza Hut là một trong những nhãn hàng tiên phong tích hợp chatbot trên mạng xã hội Facebook, nhằm thêm một kênh đặt hàng tự động và uy tín cho khách hàng.
Xem thêm
FPT.AI trình diễn những giải pháp ưu việt nhất tại Techday 2020
Diễn đàn công nghệ FPT (Techday 2020) được kỳ vọng mang đến những bước ngoặt trong việc thay đổi cách thức vận hành doanh nghiệp, khai thác tối đa sự hội tụ thông minh của trí tuệ người và trí tuệ máy. FPT.AI là một trong những đơn vị chủ lực của tập đoàn, chuyên nghiên cứu và phát triển các giải pháp công nghệ trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo (AI), mang đến những đột phá thực tế cho các doanh nghiệp cũng sẽ tham gia triển lãm tại sự kiện lần này.
Xem thêm
5 điều AI sẽ làm thay đổi tương lai của doanh nghiệp
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi lĩnh vực kinh doanh, từ các hoạt động truyền thông marketing đến dịch vụ khách hàng, quản lí cơ sở dữ liệu... Tầm nhìn của các doanh nghiệp về việc ứng dụng AI vào quy trình vận hành sẽ quyết định tương lai của doanh nghiệp trong 5 năm tới.
Sử dụng chatbot để phát triển doanh nghiệp
Công nghệ sẽ tạo ra sự phân hoá rõ rệt giữa các doanh nghiệp trong vài năm tới. Với sự bùng nổ của Trí tuệ nhân tạo (AI), việc ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến vào quy trình vận hành sẽ giúp các doanh nghiệp tạo được lợi thế cạnh tranh rõ rệt. Giải pháp AI đang được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới chính là chatbot.
Cách sử dụng chatbot để cải thiện dịch vụ khách hàng
Mọi doanh nghiệp đều cho rằng cung cấp dịch vụ khách hàng với chất lượng cao, khiến khách hàng hài lòng là nhiệm vụ vô cùng quan trọng để giữ chân khách hàng. Dù sản phẩm/dịch vụ có xuất sắc nhưng nếu dịch vụ khách hàng kém, khách hàng vẫn sẽ rời đi. Chatbot là một trong những giải pháp công nghệ phổ biến đang được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để cải thiện dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp.
AI và Dịch vụ khách hàng tự động trong thời đại số
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thời 4.0, nhiều ngân hàng có nguồn lực lớn tiên phong đầu tư vào các dịch vụ chăm sóc khách hàng tự động và đa kênh. Một trong những giải pháp Trí tuệ nhân tạo AI đang được các ngân hàng ứng dụng phổ biến trên toàn thế giới, đó là Chatbot và Voicebot.
AI – Công cụ không thể thiếu trên mặt trận số hoá
Khách hàng hiện đại không chỉ có nhu cầu mua sản phẩm/dịch vụ thông thường. Họ muốn mua trải nghiệm, mua sự thấu hiểu và mua cả sự cá nhân hóa của từng sản phẩm. Nền tảng số kết hợp Trí tuệ nhân tạo AI hứa hẹn mang đến cho doanh nghiệp nhiều giải pháp hữu dụng, nhằm cung cấp đa dạng những trải nghiệm mà khách hàng mong muốn.
Tính năng tự động chỉ định nhân viên CSKH trong Livesupport
Với những doanh nghiệp có số lượng khách hàng lớn, việc phân chia đội ngũ hỗ trợ khách hàng một cách thủ công có thể khiến năng suất làm việc kém hiệu quả. Vì thế, FPT.AI đã cho ra đời tính năng tự động chỉ định nhân viên CSKH.
Tương lai của công nghệ OCR song hành cùng AI
Phần mềm OCR ra đời từ những năm 90 của thế kỉ trước và đã từng là một bước tiến vượt bậc giúp các doanh nghiệp số hoá giấy tờ. Tuy nhiên, OCR dần trở nên lỗi thời và bộc lộ nhiều hạn chế. Những năm gần đây, với sự kết hợp của Trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ OCR đã hồi sinh mạnh mẽ và nhanh chóng được ứng dụng rộng rãi trong số hóa tài liệu ở nhiều lĩnh vực quan trọng trên toàn thế giới.
Tiềm năng ứng dụng AI trong tương lai
IDC dự báo rằng chi tiêu cho các giải pháp AI sẽ tăng lên 97,9 tỷ đô la vào năm 2023, gấp đôi mức chi tiêu của năm 2019. 73% giám đốc điều hành CNTT và doanh nghiệp tin rằng AI là cực kỳ quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của họ hiện nay.
AI giúp doanh nghiệp đứng vững qua đại dịch
Đại dịch Covid-19 đã và đang làm thay đổi nhiều hoạt động kinh doanh. Khi các lĩnh vực như du lịch, hàng không lao đao bởi nhu cầu của khách hàng giảm mạnh thì ngành Bán lẻ, Tài chính - Ngân hàng... lại “đau đầu” khi phải giải quyết bài toán hoàn toàn khác. Các doanh nghiệp buộc phải linh hoạt thay đổi hình thức hoạt động để đáp ứng nhu cầu tăng cao của khách hàng, đặc biệt là trên môi trường trực tuyến.
Chatbot và voicebot: Lực lượng lao động thời kĩ thuật số
Chatbot và voicebot là những giải pháp công nghệ đang phổ biến trên toàn thế giới trong vài năm trở lại đây. Chúng ngày càng phát huy những điểm mạnh và trở thành lực lượng lao động thiết yếu đối với nhiều doanh nghiệp thời kĩ thuật số.