6 điểm nổi bật chứng minh thực lực của Trợ lý Ảo AI trong các trung tâm tổng đài
Trợ lý ảo AI với giọng nói tự nhiên đã giúp các trung tâm tổng đài chăm sóc khách hàng nâng cao hiệu suất làm việc, tiết kiệm chi phí. Đặc biệt, Trợ lý Ảo AI được tích hợp nền tảng Quản lý hội thoại, giúp các tổng đài có những thống kê, đánh giá cụ thể và chi tiết nhất về chất lượng dịch vụ của các cuộc gọi.
Xem thêm
Bộ thông tin truyền thông tổ chức lễ ra mắt nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT.AI
Thứ Sáu, Ngày 30/10/2020, Bộ Thông tin và Truyền thông đã tổ chức Lễ ra mắt Nền tảng Trí tuệ Nhân tạo Toàn diện FPT.AI. Đây là một trong chuỗi sự kiện giới thiệu các nền tảng số Make in Vietnam nhằm thực hiện “Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” vừa được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt.
Xem thêm
Dễ dàng chuyển văn bản thành giọng nói với FPT.AI Text to speech
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 len lỏi vào từng ngóc ngách của đời sống con người, từng bước thay đổi nhiều hoạt động kinh doanh. Ngay cả trong lĩnh vực sản xuất nội dung, lồng tiếng phim hay xuất bản cũng đã có những đổi mới rõ rệt trong quy trình sản xuất ra các sản phẩm ứng dụng công nghệ tiên tiến – công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói Text to speech.
Xem thêm
OCR và tầm quan trọng của số hóa thông tin
Thập kỷ thứ 2 của thế kỷ 21 chào đón xu hướng paperless office (Văn phòng không còn giấy) trở thành mục tiêu phát triển bền vững của nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn toàn cầu. Cùng với đó, sự phát triển của số hóa thông tin và công nghệ OCR đã giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu nguồn nhân lực và xây dựng mô hình kinh doanh hiện đại, bền vững.
Xem thêm
Công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói text to speech thay đổi thói quen đọc của con người
Công nghệ chuyển văn bản thành giọng đọc FPT.AI Text to speech là một trong những giải pháp thiết thực, được trang bị Trí tuệ nhân tạo (AI), cho phép chuyển đổi văn bản tiếng Việt thành giọng nói tự nhiên. Text to speech có tiềm năng tích hợp vào vô số các giải pháp công nghệ, mang đến nhiều tiện ích trong cuộc sống hàng ngày. Đặc biệt, text to speech đã thay đổi thói quen đọc của con người.
Xem thêm
Công nghệ OCR – Bàn đạp chắc chắn cho cuộc đua số hoá tài liệu
Công nghệ OCR là công nghệ nhận dạng ký tự quang học, nhằm tự động hoá các tác vụ nhập dữ liệu và số hoá tài liệu, đặc biệt là các tài liệu định danh. Hiện nay, phần mềm OCR tiếng Việt FPT.AI Reader có khả năng nhanh chóng chuyển đổi văn bản trên giấy thành văn bản kỹ thuật số lưu trữ trên máy tính, khiến việc lưu trữ và tìm kiếm thông tin trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.
Ứng dụng công nghệ AI cho các doanh nghiệp tầm trung
Không chỉ các doanh nghiệp, các tập đoàn lớn mới đủ sức lực và tài chính để ứng dụng các giải pháp AI tiên tiến nhất vào quy trình vận hành doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp tầm trung cũng đã mạnh dạn tìm kiếm và triển khai các giải pháp AI, phù hợp với nhu cầu và quy mô của doanh nghiệp.
5 lí do các doanh nghiệp nên xây dựng chatbot ngay hôm nay
Chatbot có khả năng hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, mọi ngành nghề, giúp các doanh nghiệp tự động hoá quy trình chăm sóc khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng mới, bán hàng và hơn thế nữa. Chatbot là một công cụ thiết thực đối với mọi doanh nghiệp, là cầu nối duy trì mối quan hệ win- win giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Công nghệ OCR – Tăng tốc quá trình chuyển đổi số
Công nghệ OCR để số hóa tài liệu ngày càng phổ biến trên thế giới và trở thành công cụ đắc lực, được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, mang lại năng suất lao động cao, tiết kiệm thời gian làm việc và tối ưu nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp. Tại Việt Nam, phần mềm ocr tiếng Việt FPT.AI Reader là một trong những giải pháp được nhiều doanh nghiệp lớn tin tưởng và sử dụng nhất hiện nay.
AI sẽ định hình ngành Tài chính - Ngân hàng như thế nào?
Sự bùng nổ của Trí tuệ nhân tạo AI sẽ định hình ngân hàng toàn cầu trong vòng 5 năm tới. Môi trường cạnh tranh khốc liệt, nhu cầu của khách hàng ngày càng cao, cách duy nhất để các ngân hàng tồn tại và phát triển được đó là đầu tư vào các giải pháp công nghệ tiên tiến.
6 lí do chứng minh chatbot là công cụ thiết yếu của mọi doanh nghiệp
Chatbot là công cụ hỗ trợ tương tác với khách hàng hiệu quả nhất và có thể ứng dụng trên hầu hết các kênh truyền thông của doanh nghiệp. Không chỉ là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, Chatbot còn là công cụ tiếp cận khách hàng tiềm năng vô cùng hiệu quả của doanh nghiệp.
AI - Công nghệ dẫn dắt nền kinh tế thế giới thoát khỏi đại dịch
Các giải pháp công nghệ ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) cho phép nhiều hoạt động không tiếp xúc diễn ra. Đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu đang bị đình trệ, AI chính là công nghệ nổi bật, hứa hẹn sẽ dẫn dắt nền kinh tế thế giới thoát khỏi đại dịch.
Các nhà tiếp thị đã tận dụng Chatbot như thế nào để gia tăng doanh số?
Chatbot ra đời và dần trở nên phổ biến. Nhiều doanh nghiệp nhạy bén đã ứng dụng chatbot vào các chiến lược marketing, tạo ra hiệu quả thực tế với những bước nhảy vọt về doanh số.
Tính năng phân loại topic hỗ trợ khách hàng trên Livesupport
Trên trang Livesupport, FPT.AI bổ sung thêm tính năng phân loại Topic sau khi hoàn tất một phiên tư vấn, giúp các tư vấn viên dễ dàng quản lí khách hàng và phân loại các vấn đề khách hàng quan tâm.
3 công dụng nổi bật của chatbot khi dịch Covid-19 bùng phát
Dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, nhiều hoạt động kinh doanh bị gián đoạn, hành vi khách hàng thay đổi, buộc các doanh nghiệp phải nhanh chóng đổi mới để thích nghi và tồn tại. Trong tình hình đó, chatbot đã thể hiện rõ ràng lợi thế của mình, sát cánh cùng các doanh nghiệp vượt qua khó khăn.