Cập nhật thay đổi giao diện của chatbot FPT.AI trên kênh Zalo OA
Do Zalo thay đổi về các loại tin nhắn hỗ trợ và chính thức áp dụng luồng tin nhắn mới từ ngày 21/6/2023, FPT.AI xin thông báo sẽ cập nhật chuyển đổi trên giao diện Chatbot từ ngày 16/06/2023.
Xem thêm
Kiểm soát chất lượng hàng triệu cuộc gọi bằng AI với FPT AI Enhance
Làm thế nào để khai tác tối đa sức mạnh của công nghệ AI vào kiểm soát chất lượng các cuộc hội thoại của tư vấn viên một cách nhất quán với các tiêu chí rõ ràng, cụ thể? FPT AI Enhance - Giải pháp Quản lý chất lượng trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ giải quyết triệt để bài toán này!
Xem thêm
FPT.AI gây ấn tượng mạnh tại Retail Banking Asia Summit Indonesia 2023
Ngày 17/5 vừa qua tại Jakarta, FPT Smart Cloud đã có sự hiện diện ấn tượng tại sự kiện Retail Banking Asia Summit Indonesia 2023 cùng hơn 200 doanh nghiệp Tài chính - Ngân hàng hàng đầu, mở ra nhiều cơ hội hợp tác mới tại thị trường lớn nhất Đông Nam Á.
Xem thêm
Khách hàng trẻ thích thú với trải nghiệm VCB Digibot
Trợ lý ảo thông minh ứng dụng Trí tuệ nhân tạo - VCB Digibot song hành cùng nhiều tiện ích trong hệ sinh thái ngân hàng số, sẵn sàng giúp Vietcombank chinh phục thế hệ khách hàng trẻ bằng những trải nghiệm thú vị.
Xem thêm
Sự trỗi dậy của AI trong các trung tâm chăm sóc khách hàng
Theo nghiên cứu của MarketResearch.com năm 2022, các tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) đầu tư vào Trí tuệ nhân tạo (AI) sẵn sàng tăng 1,90 tỷ đô trong giai đoạn 2021 – 2025. Với sự thay đổi trong cách tiếp cận và trải nghiệm dịch vụ của khách hàng, các trung tâm CSKH lớn đang khai phá sức mạnh AI giải quyết bài toán thực tiễn đặt ra.
Xem thêm
Hướng dẫn tích hợp chatbot FPT.AI trên Microsoft Teams
Microsoft Teams là ứng dụng hỗ trợ tổ chức họp, hội thảo trực tuyến phổ biến tại nhiều doanh nghiệp hiện nay. Người dùng có thể gọi và nhắn tin online, lập lịch biểu, tạo lịch họp và chia sẻ nội dung một cách dễ dàng. FPT.AI đã ra mắt tính năng tích hợp Trợ lý ảo (chatbot) trên nền tảng Microsoft Teams, giúp mang đến nhiều tiện ích cho người sử dụng.
Hướng dẫn tích hợp chatbot FPT.AI trên Instagram
Instagram là một trong những mạng xã hội chia sẻ video và hình ảnh được giới trẻ yêu thích hiện nay. Nhiều các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ của Instagram đã có thể tích hợp chatbot FPT.AI, giúp hỗ trợ trả lời những câu hỏi thường gặp của khách hàng một cách tức thời, 24/7, gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
FPT Smart Cloud đồng hành cùng chuyển đổi số các tỉnh thành với AI và Cloud
Tại Hội nghị toàn quốc sơ kết Đề án 06 do Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính - Chủ tịch Ủy ban Chuyển đổi số quốc gia chủ trì, đại diện Bộ Công an đã giới thiệu mô hình của FPT là ví dụ điển hình về xây dựng cơ sở dữ liệu tập trung, nổi bật là các giải pháp ứng dụng công nghệ AI và Cloud.
Home Credit Indonesia kí kết hợp tác chiến lược AI với FPT Smart Cloud
Ngày 03/07, FPT Smart Cloud và Home Credit Indonesia kí kết hợp tác chiến lược ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI), tận dụng tối đa sức mạnh công nghệ AI vào hoạt động vận hành giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng tại Home Credit. Home Credit Indonesia kích hoạt dự án AI Chatbot, đặt nền móng vững chắc cho sự hợp tác lâu dài với FPT Smart Cloud.
Gia tăng hàng rào bảo mật với giải pháp định danh Video KYC
Video eKYC là một giải pháp giúp định danh khách hàng điện tử nhanh chóng và có tính bảo mật cao nhất hiện nay. Thay vì phải tốn thời gian và công sức di chuyển đến gặp mặt trực tiếp với nhân viên, khách hàng có thể hoàn thiện thủ tục đăng ký ở bất kỳ đâu thông qua giải pháp video eKYC trực tuyến để xác minh danh tính khách hàng.
Xử lí thần tốc thủ tục bồi thường bảo hiểm nhờ tích hợp AI
Ngành bảo hiểm đã thay đổi diện mạo đáng kể trong 5 năm trở lại đây, cả về quy trình vận hành cũng như những trải nghiệm mang đến cho khách hàng. Việc tích hợp Trí tuệ nhân tạo (AI) đã mở đường cho sự thay đổi mạnh mẽ của ngành bảo hiểm, đặc biệt trong giải quyết bồi thường bảo hiểm.
Công nghệ AI tiếp sức doanh nghiệp tạo đột phá
Tại Diễn đàn cấp cao thường niên về công nghệ 4.0 do Ban Kinh tế Trung ương tổ chức, FPT.AI đã trình diễn bộ giải pháp công nghệ kiến tạo hạnh phúc, tận dụng tối đa sức mạnh giúp các doanh nghiệp Việt tạo ra đột phá kinh doanh và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Cập nhật thay đổi giao diện của chatbot FPT.AI trên kênh Zalo OA
Do Zalo thay đổi về các loại tin nhắn hỗ trợ và chính thức áp dụng luồng tin nhắn mới từ ngày 21/6/2023, FPT.AI xin thông báo sẽ cập nhật chuyển đổi trên giao diện Chatbot từ ngày 16/06/2023.
Kiểm soát chất lượng hàng triệu cuộc gọi bằng AI với FPT AI Enhance
Làm thế nào để khai tác tối đa sức mạnh của công nghệ AI vào kiểm soát chất lượng các cuộc hội thoại của tư vấn viên một cách nhất quán với các tiêu chí rõ ràng, cụ thể? FPT AI Enhance - Giải pháp Quản lý chất lượng trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ giải quyết triệt để bài toán này!
FPT.AI gây ấn tượng mạnh tại Retail Banking Asia Summit Indonesia 2023
Ngày 17/5 vừa qua tại Jakarta, FPT Smart Cloud đã có sự hiện diện ấn tượng tại sự kiện Retail Banking Asia Summit Indonesia 2023 cùng hơn 200 doanh nghiệp Tài chính - Ngân hàng hàng đầu, mở ra nhiều cơ hội hợp tác mới tại thị trường lớn nhất Đông Nam Á.