vi
en
ja
Ngày 18/8, Sự kiện Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2026 với chủ đề “Ngân hàng thông minh trong kỷ nguyên dữ liệu và AI” chính thức diễn ra tại Hà Nội. Tại sự kiện, Tập đoàn FPT giới thiệu hệ sinh thái Made by FPT đồng hành cùng ngành dịch chuyển từ mô hình Digital Banking sang AI-First Banking.
Sự kiện có Thống đốc NHNN Việt Nam Phạm Đức Ấn cùng đại diện lãnh đạo một số bộ, ban, ngành trung ương cùng các vụ, cục thuộc NHNN tham dự sự kiện. Năm 2026 là năm thứ năm liên tiếp Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) tổ chức chuỗi sự kiện Chuyển đổi số ngành Ngân hàng, đồng thời là năm tổng kết 5 năm triển khai Kế hoạch chuyển đổi số ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 ban hành kèm theo Quyết định số 810/QĐ-NHNN ngày 11/5/2021 của Thống đốc NHNN.
Phát biểu khai mạc sự kiện, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) Phạm Tiến Dũng khẳng định, là một trong các ngành, lĩnh vực được xác định có mức độ ưu tiên, sẵn sàng cao, có ảnh hưởng hàng ngày tới người dân cần ưu tiên chuyển đổi số trước; thời gian qua, toàn ngành Ngân hàng đã nỗ lực tập trung triển khai đồng bộ, kịp thời các nghị quyết, chính sách của Đảng, Chính phủ về chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo. Trong đó, chuyển đổi số ngành Ngân hàng hướng tới việc tích hợp, chia sẻ, khai thác dữ liệu hiệu quả trên ứng dụng AI có trách nhiệm để phát triển các dịch vụ ngân hàng thông minh; cho phép sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng một cách an toàn, thuận tiện mọi lúc, mọi nơi, giảm thiểu chi phí với thủ tục đơn giản, nhanh gọn; qua đó góp phần tạo động lực phát triển chung.
FPT giới thiệu hệ sinh thái Made by FPT đồng hành cùng ngành Ngân hàng dịch chuyển từ mô hình Digital Banking sang AI-First Banking
Trong khuôn khổ sự kiện, Thống đốc NHNN cùng đại diện lãnh đạo một số bộ, ban, ngành trung ương cùng các vụ, cục thuộc NHNN tham quan khu vực triển lãm, nơi giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ, nền tảng và giải pháp công nghệ tiêu biểu của các tổ chức tín dụng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán và doanh nghiệp công nghệ.
Khách hàng tham quan và trải nghiệm sản phẩm & hoạt động tại gian hàng FPT
Tại sự kiện, FPT mang đến một hệ sinh thái công nghệ được thiết kế để đáp ứng toàn diện hành trình chuyển đổi của ngân hàng – từ xây dựng nền tảng, phát triển năng lực AI đến triển khai các ứng dụng AI vào hoạt động thực tế.
Nổi bật trong đó, FPT.AI đóng vai trò nền tảng AI chủ lực, mở rộng khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào nhiều nghiệp vụ ngân hàng – từ tương tác và chăm sóc khách hàng, tự động hóa quy trình, xử lý và khai thác dữ liệu, đến tìm kiếm tri thức và hỗ trợ nhân sự trong vận hành. Qua đó, AI không chỉ được ứng dụng ở từng điểm chạm riêng lẻ mà từng bước trở thành năng lực xuyên suốt trong hoạt động của ngân hàng.
Trong khi đó, FPT Cloud và FPT AI Factory cung cấp hạ tầng điện toán và năng lực AI có chủ quyền, đáp ứng các yêu cầu cao về hiệu năng, bảo mật và quản trị dữ liệu khi ngân hàng triển khai các mô hình AI ở quy mô lớn. Đây cũng là nền tảng giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong việc xây dựng, vận hành và mở rộng các ứng dụng AI theo nhu cầu thực tế.
Khách hàng tham quan và trải nghiệm sản phẩm & hoạt động tại gian hàng FPT
Để giúp ngân hàng xác định điểm xuất phát và lộ trình chuyển đổi phù hợp, FPT CASAN – Khung năng lực AI-Native 5 cấp độ mang đến một cách tiếp cận có hệ thống trong đánh giá mức độ trưởng thành về AI. Từ việc xác định hiện trạng, nhận diện khoảng trống về công nghệ và năng lực, ngân hàng có thể từng bước xây dựng lộ trình chuyển đổi phù hợp, tiến tới hình thành mô hình AI-First Banking – nơi AI trở thành một phần cốt lõi trong cách ngân hàng vận hành, phục vụ khách hàng và tạo ra giá trị mới.
Từ những tác vụ quen thuộc như chăm sóc khách hàng, tra cứu sao kê, khóa thẻ, đến các bài toán chuyên sâu hơn như tra cứu tri thức có trích dẫn nguồn hay telesales, AI Agents cho thấy cách AI có thể được đưa trực tiếp vào từng điểm chạm và nghiệp vụ cụ thể của ngân hàng.
Thay vì chỉ dừng lại ở việc thử nghiệm công nghệ, các AI Agents được định hướng trở thành những “nhân sự số” có khả năng thực hiện nhiệm vụ, tương tác với người dùng và phối hợp cùng con người trong quy trình vận hành.
Đây cũng là cách AI-First Banking được hiện thực hóa: AI không thay thế con người, mà trở thành một lớp năng lực mới giúp con người làm việc nhanh hơn, hiệu quả hơn và tập trung vào những nhiệm vụ tạo ra giá trị cao hơn
FPT cam kết đồng hành cùng ngành chuyển đổi số – chuyển đổi AI hiệu quả, góp phần hiện thực Chiến lược ngân hàng 2030
Với 30 năm đồng hành chuyển đổi số cùng ngành Ngân hàng Việt Nam, kết hợp hệ sinh thái Made by FPT được phát triển dựa trên công nghệ lõi về AI, Data, Security… FPT cam kết đồng hành cùng ngành chuyển đổi số – chuyển đổi AI hiệu quả, góp phần hiện thực Chiến lược ngân hàng 2030.