Về FPT.AI

Giới Thiệu

Liên Hệ
Tài liệu
Tin tức

Sự kiện

Tin tức

Cơ hội nghề nghiệp
Liên hệ
Sự kiện
Cơ hội nghề nghiệp
vi

vi

en

Dùng thử miễn phí

Dùng thử miễn phí

Bài viết

So sánh chatbot AI và Chatbot tích hợp Generative AI

Tháng Năm 13, 2024

Chia sẻ với:

Sự ra đời của ChatGPT đã

Conversational AI là gì? Generative AI là gì?

Conversational AI (AI Hội thoại) là một loại trí tuệ nhân tạo, cho phép máy hiểu và phản hồi ngôn ngữ của con người, được ứng dụng trong chatbot, trợ lý ảo (voice assistants, virtual agents). AI hội thoại được tích hợp công nghệ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để phân tích và hiểu ngôn ngữ của con người, sau đó tạo ra các phản hồi giống con người nhất có thể.

Lợi ích của Conversational AI mang lại trải nghiệm khách hàng, tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Chatbot, voicebot được ứng dụng trong dịch vụ khách hàng, giúp cung cấp những phản hồi tức thì cho các truy vấn phổ biến như trả lời câu hỏi, đặt lịch, thông báo…, giải phóng tư vấn viên khỏi các nhiệm vụ sơ cấp để tập trung xử lý các vấn đề phức tạp hơn.

Generative AI là gì?

Generative AI là AI tạo sinh, một loại Trí tuệ nhân tạo, tập trung vào việc tạo ra các thuật toán và mô hình có khả năng tự động sinh ra nội dung mới như văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, mô hình 3D… Generative AI có thể bắt chước sự sáng tạo của con người từ dữ liệu có sẵn, để tạo ra các nội dung mới phức tạp và độc đáo hơn.

Generative AI có thể tích hợp vào Trợ lý ảo, tăng khả năng tương tác tự nhiên, mở rộng phạm vi hỗ trợ của bot bằng những câu trả lời tự nhiên như con người

Bài viết liên quan

image post

Bài viết

Cuộc cách mạng Marketing trong kỷ nguyên AI

Theo Gartner, đến năm 2025, 30% các thông điệp Marketing từ các tổ chức lớn sẽ được tạo bởi Trí tuệ nhân tạo (AI). AI, đặc biệt là AI tạo sinh, có khả năng giúp doanh nghiệp tăng tốc, sáng tạo nội dung mới nhanh chóng, từ đó đem đến một cuộc cách mạng trong … Continued

image post

Bài viết

Từ tiềm năng đến vị thế “Người chiến thắng” với Generative AI – Phần II

Mặc dù sự gia tăng đầu tư vào công nghệ AI là đầy hứa hẹn, các giám đốc điều hành vẫn bày tỏ sự không hài lòng với tiến độ của tổ chức mình về việc ứng dụng AI và GenAI. Theo khảo sát của BCG, các nhà điều hành đã nêu bật một số … Continued

image post

Bài viết

Từ tiềm năng đến vị thế “Người chiến thắng” với Generative AI – Phần I

Phân tích của EY ước tính rằng GDP toàn cầu có thể tăng thêm từ 1,7 nghìn tỷ USD (trong kịch bản cơ bản) đến 3,4 nghìn tỷ USD (trong kịch bản lạc quan) trong mười năm tới – tương đương với việc thêm một nền kinh tế có quy mô như Ấn Độ trong … Continued

image post

Bài viết

Ứng dụng AI trong ngành Ngân hàng – Bảo hiểm: Càng chậm càng thiệt

Trong những năm gần đây, việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong kinh doanh được ngày càng nhiều doanh nghiệp chú trọng đầu tư vì đây là một phần trong quá trình chuyến đổi sang nền kinh tế số hóa. Hầu hết các tập đoàn, doanh nghiệp lớn đều đang tìm hiểu AI … Continued

image post

Bài viết

4 Làn sóng AI: Đâu là tương lai của công nghệ?

4 Làn sóng AI là gì? Khi sự cạnh tranh Trung-Mỹ đang nóng dần lên, ai sẽ sở hữu tương lai của công nghệ? Kai-Fu Lee là một trong những nhà đầu tư rót vốn vào AI nhiều nhất trên thế giới. Ông quản lý hơn sáu quỹ đầu tư trị giá hơn 2 … Continued

image post

Bài viết

Trí tuệ nhân tạo trong giáo dục và những dự báo đến năm 2023

AI benefits the education sector with features such as personalized learning, additional educational support and assessment and student engagement. AI in education is still in a primitive stage which is expected to have many more advancements in the forthcoming years… Trí tuệ nhân tạo (AI) cung cấp các loại máy móc có những khả năng … Continued

image post

Bài viết

Chatbot – Xu hướng tất yếu doanh nghiệp không thể bỏ qua

Hiện nay, ứng dụng Chatbot trong doanh nghiệp đang dần trở thành xu thế chung của thời đại mới, tạo nên ưu thế cho doanh nghiệp. Với khả năng tích hợp trực tiếp vào các công cụ nhắn tin ví dụ Facebook, SMS… tự động hóa các cuộc hội thoại với người dùng, hiểu các … Continued

image post

Bài viết

Trí tuệ nhân tạo: Lợi thế nếu biết tận dụng

Có rất nhiều người vẫn còn do dự trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), nhưng nghiên cứu của các nhà khoa học Havard và MIT cho thấy những người biết nắm bắt công nghệ này sẽ thành công hơn trên chặng đường dài. Là một chủ đề nóng trong những năm gần … Continued

image post

Bài viết

Top 7 chiến lược kiếm tiền từ Chatbot mà bạn cần biết

Chatbots đang là một chủ đề nhận được rất nhiều sự quan tâm trong thời gian gần đây. Thành công của chương trình đã gia tăng sự cạnh tranh trong thị trường marketing chatbot. Google, Amazon, Microsoft, và Facebook và nhiều ông lớn khác trong ngành đã thông báo ý định tham gia vào binh đoàn Chatbot. … Continued

image post

Bài viết

Liệu AI có cải thiện hiệu quả vận hành của dịch vụ chăm sóc khách hàng

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang là mối quan tâm lớn của toàn thế giới. Từ những người khổng lồ như Google, Microsoft, Amazon và Facebook đến những start-up công nghệ đều dành thời gian và nguồn lực để phát triển các sản phẩm AI. Những cải tiến này (cả phần cứng và phần mềm) … Continued

image post

Bài viết

Giữa làn sóng AI

Từ Deep Blue đến AlphaGo Từ tháng 3 năm 2016 đến giữa 2017, AlphaGo lần lượt đánh bại Lee Sedol và kỳ thủ số một thế giới Ke Jie, cũng như thắng áp đảo 60:0 trước cả làng cờ vây thế giới. Cờ vây, môn thể thao vẫn được coi là lãnh địa riêng của … Continued

image post

Bài viết

6 tác động của trí tuệ nhân tạo đến ngành Khách sạn

Trải nghiệm tuyệt vời ở một khách sạn sẽ giúp tăng lên số lượng khách hàng trung thành của khách sạn đó. Khách hàng trung thành lại sẽ làm tăng lên hiệu suất khuyến nghị và doanh thu. Trong khi các khách sạn lớn có nhiều dữ liệu về khách hàng và hiệu suất để … Continued