Công nghệ AI - Chìa khóa giúp ngân hàng bứt phá trong kỷ nguyên số
Phần lớn các nhà băng đều xác định, mô hình Ngân hàng tích hợp Trí tuệ nhân tạo sẽ là công nghệ mang lại tăng trưởng mạnh mẽ cho chính các ngân hàng trong vài thập kỷ tới.
Xem thêm
FPT.AI vinh dự đạt Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2021
Ngày 9/12/2021, tại lễ trao Giải thưởng “Chuyển đổi số Việt Nam – Vietnam Digital Awards”, Công ty TNHH FPT Smart Cloud đã vinh dự giành được Giải thưởng ở hạng mục Sản phẩm, Dịch vụ, Giải pháp công nghệ số tiêu biểu với Nền tảng Trí tuệ nhân tạo toàn diện FPT.AI.
Xem thêm
Ra mắt FPT.AI Reader Flex – Bước tiến ưu việt trong công nghệ số hóa tài liệu
Trong khuôn khổ ngày hội công nghệ lớn nhất của tập đoàn FPT – FPT Techday 2021, FPT Smart Cloud đã “trình làng” giải pháp FPT.AI Reader Flex thế hệ mới. Đây được coi là nền tảng trích xuất và số hóa tài liệu vượt mọi giới hạn, linh hoạt và thông minh hàng đầu trên thị trường Việt Nam hiện nay.
Xem thêm
Công nghệ AI - Định hình tương lai ngành ngân hàng
Giới chuyên gia nhận định, sự “bùng nổ” xu thế ứng dụng AI trong lĩnh vực Ngân hàng trên toàn cầu, ước tính đem lại giá trị gia tăng lên tới 1 nghìn tỷ USD mỗi năm. Sự phát triển của công nghệ AI đóng vai trò là động cơ thúc đẩy ngành ngân hàng có những bước chuyển mình mạnh mẽ, đáp ứng trải nghiệm của thế hệ khách hàng mới trong thời đại công nghệ 4.0.
Xem thêm
Sách nói – Xu hướng xuất bản của tương lai
Với sự phát triển mạnh mẽ của CNTT và Internet, sách nói đã khẳng định được vị thế của mình trong ngành xuất bản hiện đại. FPT.AI hiện đang tiên phong cho công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói Text to Speech, chìa khóa vàng cho tương lai của sách nói tại Việt Nam.
Xem thêm
12 lí do khiến Chatbot của bạn hoạt động kém hiệu quả
Hiện nay, chatbot dần trở thành công cụ quan trọng trong nhiều chiến dịch tiếp thị. Nhờ có những ưu điểm vượt trội so với các đối thủ trên thị trường, Chatbot xây dựng trên nền tảng FPT.AI Conversation đang là sự lựa chọn của nhiều công ty, tập đoàn.
Sử dụng chatbot để phát triển doanh nghiệp
Công nghệ sẽ tạo ra sự phân hoá rõ rệt giữa các doanh nghiệp trong vài năm tới. Với sự bùng nổ của Trí tuệ nhân tạo (AI), việc ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến vào quy trình vận hành sẽ giúp các doanh nghiệp tạo được lợi thế cạnh tranh rõ rệt. Giải pháp AI đang được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới chính là chatbot.
Cách sử dụng chatbot để cải thiện dịch vụ khách hàng
Mọi doanh nghiệp đều cho rằng cung cấp dịch vụ khách hàng với chất lượng cao, khiến khách hàng hài lòng là nhiệm vụ vô cùng quan trọng để giữ chân khách hàng. Dù sản phẩm/dịch vụ có xuất sắc nhưng nếu dịch vụ khách hàng kém, khách hàng vẫn sẽ rời đi. Chatbot là một trong những giải pháp công nghệ phổ biến đang được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để cải thiện dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp.
AI và Dịch vụ khách hàng tự động trong thời đại số
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thời 4.0, nhiều ngân hàng có nguồn lực lớn tiên phong đầu tư vào các dịch vụ chăm sóc khách hàng tự động và đa kênh. Một trong những giải pháp Trí tuệ nhân tạo AI đang được các ngân hàng ứng dụng phổ biến trên toàn thế giới, đó là Chatbot và Voicebot.
AI – Công cụ không thể thiếu trên mặt trận số hoá
Khách hàng hiện đại không chỉ có nhu cầu mua sản phẩm/dịch vụ thông thường. Họ muốn mua trải nghiệm, mua sự thấu hiểu và mua cả sự cá nhân hóa của từng sản phẩm. Nền tảng số kết hợp Trí tuệ nhân tạo AI hứa hẹn mang đến cho doanh nghiệp nhiều giải pháp hữu dụng, nhằm cung cấp đa dạng những trải nghiệm mà khách hàng mong muốn.