Chinh phục khách hàng với Chatbot Trí tuệ nhân tạo
Việc thu hút khách hàng mới cũng như quản lý và chăm sóc số lượng khách hàng đang gia tăng từng ngày là một bài toán khó cho mọi doanh nghiệp. Thực tế có rất nhiều giải pháp cho các doanh nghiệp chọn lựa, nhưng đâu là điểm khởi đầu thích hợp trong bối cảnh hiện tại?
Trí tuệ nhân tạo là yếu tố quan trọng thay đổi cuộc chơi năm 2021
Theo báo cáo Dự đoán AI tháng 10 năm 2020 của Pricewaterhouse Cooper (PwC) đã nhận định, Trí tuệ nhân tạo (AI) là một yếu tố quan trọng sẽ thay đổi cuộc chơi lớn. Những công ty đã xây dựng nền móng AI vững chắc từ nhiều năm trước đang gặt hái được trái ngọt ngay trong năm 2020, khi những thách thức do cuộc khủng hoảng Covid-19 ập tới bất ngờ. Đầu tư cho AI là một khoản đầu tư thông minh vào hiện tại để có lợi nhuận tốt hơn trong ngày mai và lâu dài hơn trong tương lai.
Xem thêm
Tăng cường bảo vệ tài khoản FPT.AI của khách hàng với xác minh 2 bước
FPT.AI luôn coi trọng vấn đề bảo mật tài khoản của khách hàng. Nhằm tăng cường bảo mật các tài khoản, hệ thống FPT.AI nâng cấp xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản khách hàng khỏi những xâm hại.
Siêu máy tính cho AI
Những siêu máy tính với hàng triệu tỷ phép tính/giây đã xuất hiện ngày càng nhiều ở các tập đoàn công nghệ lớn tại Việt Nam. Với chiến lược ứng dụng khá rõ ràng trong mọi mặt của đời sống, nhiều người đang kỳ vọng siêu máy tính sẽ thúc đẩy trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển nhảy vọt trong thời gian tới.
Xem thêm
Chatbot AI: Bước đầu thu hẹp khoảng cách giữa Fintech và ngân hàng truyền thống
Các ngân hàng truyền thống đang cố gắng bắt kịp các công ty Fintech bằng cách triển khai nhiều giải pháp công nghệ nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa bộ máy hoạt động cồng kềnh.
Xem thêm
Tại sao phải giao tiếp với chatbot theo ngữ cảnh?
Hiện nay, chatbot đã thực sự trở nên phổ biến, và được hàng trăm triệu doanh nghiệp lớn/nhỏ trên khắp thế giới đưa vào hoạt động. Ngoài khả năng vượt trội là tự động hóa nhiều tác vụ giúp giải phóng sức lao động, thì sự tương tác với chatbot còn là một trải nghiệm thương hiệu mới mẻ đối với các khách hàng. Tuy nhiên, làm thế nào để cuộc giao tiếp giữa người dùng và chatbot có ý nghĩa và đạt hiệu quả cao?
Xây dựng chatbot từ kinh nghiệm thực tế với FPT.AI Conversation
Trong 1 vài năm trở lại đây, chatbot của FPT.AI dần trở nên phổ biển và là sự lựa chọn tin cậy của nhiều doanh nghiệp lớn. Bởi tích hợp Trí tuệ nhân tạo AI, chatbot của FPT.AI đáp ứng được đa dạng yêu cầu của nhiều doanh nghiệp khác nhau. Nhiều công ty, tổ chức đã và đang bắt tay vào xây dựng chatbot cùng FPT.AI, nhằm hỗ trợ và đơn giản hóa các dịch vụ khách hàng. Vậy làm thế nào để bắt đầu xây dựng chatbot với FPT.AI?
Tại sao các doanh nghiệp Tài chính – ngân hàng lại cần 1 chatbot?
Tài chính – Ngân hàng là ngành có tập khách hàng vô cùng lớn. Để có thể giải quyết khối lượng công việc khổng lồ đó nhanh chóng và thuận tiện trong việc quản lí, các doanh nghiệp Tài chính – ngân hàng đã vô cùng nhạy bén trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào chuỗi hoạt động, để đơn giản và tự động hóa quy trình làm việc. Do đó, Chatbot ra đời nhanh chóng trở nên phổ biến bởi những tiện ích mà nó mang lại cho các doanh nghiệp.
5 vai trò thiết yếu của chatbot trong tự động hóa tiếp thị
Tự động hóa là nhu cầu thiết yếu của mỗi doanh nghiệp. Bởi các doanh nghiệp luôn tìm kiếm những phương tiện hỗ trợ mới, có thể thực hiện công việc nhanh chóng và đơn giản nhất. Trong lĩnh vực trực tuyến cũng không ngoại lệ. Sự ra đời của chatbot đã góp phần giúp các doanh nghiệp tự động hóa nhiệm vụ chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, chatbot còn đóng nhiều vai trò vô cùng quan trọng.
Ứng dụng của Chatbot xây dựng trên nền tảng FPT.AI Conversation
Chatbot ngày càng trở nên phổ biến. Chúng đóng vai trò quan trọng và là trợ thủ đắc lực của các doanh nghiệp. Hiện nay, Chatbot đã được tích hợp trí tuệ nhân tạo AI, chúng càng ngày càng thông minh và hữu ích hơn. Các công ty sử dụng Chatbot vào nhiều hoạt động khác nhau trong quy trình làm việc của doanh nghiệp. Nhờ có những ưu điểm vượt trội so với các đối thủ trên thị trường, Chatbot xây dựng trên nền tảng FPT.AI Conversation đang là sự lựa chọn của nhiều công ty, tập đoàn lớn, hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện tốt nhiệm vụ chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng.