vi
en
ja
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần trở thành nền tảng cốt lõi trong mọi lĩnh vực, từ công nghệ, giáo dục đến y tế và tài chính. Những sản phẩm ứng dụng AI không chỉ giúp tối ưu quy trình làm việc mà còn mang lại trải nghiệm thông minh, cá nhân hóa cho người dùng. Cùng FPT.AI khám phá các sản phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo nổi bật nhất hiện nay – nơi công nghệ và sáng tạo hội tụ để định hình tương lai số.
Top các sản phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) phổ biến nhất hiện nay
Dưới đây là các sản phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo nổi bật nhất hiện nay, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và cách làm việc của người dùng trên toàn cầu:
Virtual Agent – Trợ lý ảo doanh nghiệp
Trợ lý ảo (Virtual Agent) là giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo giúp doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp và chăm sóc khách hàng trên nhiều kênh như website, hotline hay ứng dụng di động. Nhờ công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiếng Việt có độ chính xác cao, trợ lý ảo có thể hiểu ý định người dùng, phản hồi tự nhiên và nhất quán, mang lại trải nghiệm hội thoại chân thực như con người.
Giải pháp này giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn, giảm tải công việc cho tổng đài viên, hỗ trợ khách hàng 24/7 mà không gián đoạn. Điển hình như sản phẩm trí tuệ nhân tạo của FPT.AI – FPT AI Engage. Đây chính là voicebot thông minh từng đạt Top 5 Giải thưởng Trí tuệ nhân tạo Việt Nam 2022, đã chứng minh khả năng tối ưu chi phí vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cho nhiều doanh nghiệp lớn.
>>> XEM THÊM: Callbot AI là gì? Ưu điểm khi ứng dụng callbot trong công việc
FPT AI Chatbot – Nền tảng chatbot thông minh
FPT AI Chatbot là giải pháp chatbot thế hệ mới ứng dụng công nghệ AI tạo sinh (Generative AI), giúp doanh nghiệp tự động hóa tương tác với khách hàng trên nhiều kênh như Facebook, Zalo, Website, Instagram hay WhatsApp. Nhờ khả năng thiết lập dễ dàng và tùy chỉnh kịch bản chatbot linh hoạt, chatbot có thể đảm nhiệm đa dạng tác vụ từ tư vấn bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật đến chăm sóc khách hàng 24/7.
Giải pháp này được nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm, thương mại điện tử,… lựa chọn nhờ khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên, phản hồi chính xác và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Không chỉ giúp tiết kiệm chi phí vận hành, FPT AI Chatbot còn mang lại quy trình giao tiếp thông minh, chuyên nghiệp và nhất quán trên mọi điểm chạm số.
>>> XEM THÊM: 5 vai trò thiết yếu của chatbot Marketing trong tự động hóa tiếp thị
FPT AI Voicemaker – Chuyển văn bản thành giọng nói
FPT AI Voicemaker được phát triển dựa trên ứng dụng công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói (Text-to-Speech) tiên tiến, cho phép chuyển đổi văn bản thành giọng nói tiếng Việt tự nhiên, chuẩn ngữ điệu và biểu cảm như con người thật. Nhờ ứng dụng Deep Learning và mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), người dùng có thể tùy chỉnh tốc độ, cao độ và cảm xúc của giọng nói phù hợp với từng ngữ cảnh chỉ trong vài thao tác.
Giải pháp giọng nói AI này hỗ trợ đa giọng vùng miền (Bắc – Trung – Nam) và nhiều ngôn ngữ quốc tế, phục vụ linh hoạt cho các nhu cầu như tổng đài ảo, bản tin tự động, video marketing hay đào tạo trực tuyến. Với âm sắc rõ ràng, mượt mà và khả năng tùy chỉnh linh hoạt, FPT AI Voicemaker đang trở thành công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm âm thanh và nâng cao hiệu quả truyền thông số.
>>> XEM THÊM: Lưu ngay 8 cách chuyển ghi âm thành văn bản online miễn phí
eKYC – Giải pháp định danh khách hàng điện tử
FPT AI eKYC là giải pháp định danh khách hàng điện tử tiên tiến, ứng dụng công nghệ sinh trắc học khuôn mặt, OCR và liveness detection để xác thực danh tính nhanh chóng, chính xác và an toàn. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể rút ngắn đến 70% thời gian xác minh so với quy trình thủ công, đồng thời giảm thiểu rủi ro gian lận.
Giải pháp được ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, viễn thông, giúp tổ chức dễ dàng tuân thủ các quy định pháp lý Việt Nam về bảo mật dữ liệu và chống rửa tiền (AML). FPT AI eKYC sinh trắc học còn hỗ trợ tích hợp linh hoạt trên web và ứng dụng di động, mang lại trải nghiệm đăng ký mượt mà, tối ưu vận hành và nâng cao độ tin cậy cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.
Các tính năng nổi bật của FPT AI eKYC bao gồm:
- Nhận diện khuôn mặt và xác thực sinh trắc học: FPT AI eKYC sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để đối chiếu hình ảnh của người dùng với ảnh trên giấy tờ tùy thân, đảm bảo tính chính xác và ngăn ngừa gian lận.
- Phát hiện gian lận (Fraud Detection): Giải pháp tích hợp các phương thức kiểm tra thực thể sống, phát hiện giả mạo và các hành vi gian lận như deepfake, giúp tăng tính an toàn và bảo mật.
- Trích xuất thông tin tự động (phần mềm OCR): Hệ thống có thể nhận diện và trích xuất thông tin từ nhiều loại giấy tờ như căn cước công dân, hộ chiếu và bằng lái xe. Tính năng này giảm thiểu sai sót và rút ngắn thời gian nhập liệu.
- Tích hợp linh hoạt và đa nền tảng: FPT.AI cung cấp các SDK dễ dàng tích hợp vào nền tảng web và di động, giúp doanh nghiệp ứng dụng giải pháp này một cách nhanh chóng.
Nhờ FPT AI eKYC, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình vận hành chỉ trong khoảng 1 phút đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng nhờ đảm bảo được tính bảo mật trong giao dịch. Giải pháp này đã nhận được nhiều giải thưởng và được công nhận trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
>>> TÌM HIỂU: Xu hướng ứng dụng công nghệ OCR trong ngành bảo hiểm tại Việt Nam
AI Agents – Nền tảng tạo lập “nhân sự AI”
AI Agents được xem là bước tiến vượt bậc của trí tuệ nhân tạo khi có thể tự động thực hiện tác vụ, thu thập dữ liệu và phản hồi người dùng mà không cần can thiệp thủ công. Khác với chatbot chỉ dừng ở mức hỏi – đáp, AI Agents có khả năng “hiểu – hành động – tối ưu”, giúp doanh nghiệp tự động hóa nhiều quy trình vận hành như chăm sóc khách hàng, xử lý dữ liệu, quản trị hệ thống hay hỗ trợ kỹ thuật.
Nhờ khả năng tích hợp linh hoạt qua API và SDK, AI Agents dễ dàng kết nối với các nền tảng sẵn có của doanh nghiệp, tạo nên “nhân sự ảo” có thể làm việc liên tục 24/7. Đây được xem là xu hướng tất yếu của kỷ nguyên AI 2025 – nơi AI không chỉ hỗ trợ mà còn trở thành lực lượng lao động thực thụ, nâng cao năng suất và hiệu quả cho tổ chức.
DeepSeek – Nền tảng chatbot AI thế hệ mới
DeepSeek là startup AI thành lập năm 2023 tại Hàng Châu (Trung Quốc) và nhanh chóng nổi tiếng bởi các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) có năng lực sánh ngang ChatGPT hay Claude. Nổi bật nhất là DeepSeek R1, ra mắt đầu 2025, nhanh chóng đứng đầu bảng xếp hạng App Store và gây tiếng vang trong giới công nghệ nhờ hiệu suất ấn tượng dù nguồn lực hạn chế.
Nhờ ứng dụng công nghệ dự đoán đa token (multi-token prediction), DeepSeek đạt tốc độ và độ chính xác cao hơn trong quá trình xử lý ngôn ngữ. Tiếp nối thành công đó, hãng tiếp tục giới thiệu Janus-Pro-7B – Mô hình AI đa phương thức có khả năng hiểu và phản hồi cả văn bản lẫn hình ảnh, mở ra hướng phát triển mới cho các chatbot thông minh thế hệ kế tiếp.
ChatGPT phiên bản mới nhất GPT-5 – Trợ lý ngôn ngữ tạo nội dung thông minh
Ra mắt năm 2025, GPT-5 là thế hệ mới nhất của ChatGPT với khả năng hiểu ngữ cảnh sâu hơn, tạo phản hồi tự nhiên và chính xác vượt trội. Mô hình được nâng cấp để hỗ trợ sáng tạo nội dung, phân tích dữ liệu, lập trình và giao tiếp đa ngôn ngữ hiệu quả hơn.
Nhờ tích hợp công nghệ Retrieval-Augmented Reasoning (RAR), GPT-5 có thể truy xuất dữ liệu theo thời gian thực, giảm sai sót và tăng độ tin cậy của thông tin. Đây được xem là trợ lý AI toàn diện, kết hợp giữa tốc độ, khả năng suy luận và tính cá nhân hóa cao trong mọi tác vụ.
Google VEO 3 – Công cụ tạo video AI tiên tiến nhất của Google
Google Veo 3 là mô hình AI mới nhất giúp người dùng tạo video chân thực từ mô tả văn bản hoặc hình ảnh, tích hợp cả âm thanh và giọng nói tự nhiên. Ra mắt tại sự kiện Google I/O 2025, Veo 3 hiện đã khả dụng tại Việt Nam thông qua gói Google AI Pro (489.000 đồng/tháng, miễn phí tháng đầu).
Người dùng có thể tạo video 8 giây, độ phân giải 720p trực tiếp trên chatbot Gemini hoặc mở rộng chỉnh sửa qua các ứng dụng Flow và Whisk. Nhờ công nghệ xử lý hình ảnh và âm thanh tiên tiến, Veo 3 mang lại kết quả sống động, giúp nhà sáng tạo nội dung, marketer hay nhà làm phim tạo video chuyên nghiệp chỉ bằng vài dòng lệnh.
Nano Banana – Công nghệ tạo ảnh thông minh tích hợp trong Google Gemini
Nano Banana là tính năng tạo ảnh thế hệ mới của Google Gemini, nổi bật với khả năng duy trì tính nhất quán của nhân vật và bối cảnh qua nhiều prompt – điều mà hầu hết các AI khác chưa làm được.
Ứng dụng cho phép người dùng tạo, chỉnh sửa và hòa trộn hình ảnh chỉ bằng ngôn ngữ tự nhiên, đồng thời hiểu ngữ cảnh sâu để tạo ra hình ảnh chân thực, có logic thị giác. Nhờ đó, Nano Banana trở thành công cụ đột phá cho nhà thiết kế, marketer và nhà phát triển nội dung muốn tạo hình ảnh thương hiệu nhất quán và sáng tạo nhanh chóng.
Perplexity AI – Công cụ tìm kiếm thông minh
Perplexity AI là nền tảng tìm kiếm thế hệ mới kết hợp sức mạnh của mô hình ngôn ngữ tiên tiến và dữ liệu web thời gian thực, giúp người dùng nhận được câu trả lời chính xác, có trích dẫn nguồn rõ ràng.
Khác với Google truyền thống, Perplexity không chỉ liệt kê liên kết mà tổng hợp, diễn giải và tóm tắt nội dung từ nhiều nguồn đáng tin cậy. Nhờ tích hợp các mô hình mạnh như OpenAI GPT và DeepSeek, công cụ này trở thành trợ lý nghiên cứu lý tưởng cho học sinh, nhà báo hay chuyên gia cần thông tin sâu, mới và minh bạch.
Google Gemini 2.5 – AI đa phương thức toàn diện
Google Gemini 2.5 đánh dấu bước tiến lớn trong thế hệ mô hình AI đa phương thức của Google. Với khả năng xử lý đồng thời văn bản, hình ảnh, video và mã nguồn trong cùng một ngữ cảnh. So với Gemini 2.0, phiên bản mới này có tốc độ suy luận nhanh hơn, khả năng hiểu ngữ cảnh dài vượt trội và tính chính xác cao hơn trong các tác vụ phân tích phức tạp.
Gemini 2.5 cũng được tích hợp sâu với hệ sinh thái Google như Docs, YouTube, Gmail và Search, cho phép người dùng nghiên cứu, tạo nội dung hoặc viết mã chỉ bằng hội thoại tự nhiên. Với các phiên bản Flash, Pro và Flash Image, Gemini 2.5 hướng đến mục tiêu trở thành trợ lý AI toàn diện nhất hiện nay, vừa mạnh mẽ trong xử lý dữ liệu, vừa thân thiện cho người dùng phổ thông và chuyên nghiệp.
Midjourney – AI tạo hình ảnh nghệ thuật từ mô tả văn bản
Midjourney là công cụ AI giúp người dùng tạo nên những bức ảnh nghệ thuật chỉ bằng vài dòng mô tả. Hoạt động qua nền tảng Discord và web, Midjourney nổi bật nhờ khả năng tái hiện hình ảnh sáng tạo, chi tiết và mang đậm dấu ấn nghệ thuật.
Dù có bản dùng thử miễn phí, Midjourney chủ yếu hoạt động theo mô hình đăng ký, cho phép người dùng trả phí để trải nghiệm tốc độ xử lý nhanh hơn và hình ảnh chất lượng cao hơn. Đây là lựa chọn lý tưởng cho nhà thiết kế, nghệ sĩ hoặc bất kỳ ai muốn khai phá giới hạn sáng tạo trong nghệ thuật số.
Stable Diffusion – Nền tảng AI mã nguồn mở dành cho người yêu sáng tạo hình ảnh
Stable Diffusion là mô hình AI tạo sinh mã nguồn mở ra mắt năm 2022, cho phép người dùng tạo hình ảnh, video hoặc hoạt ảnh chỉ từ lời mô tả ngắn gọn. Stable Diffusion khác biệt ở chỗ là AI tạo ảnh mã nguồn mở đầu tiên cho phép người dùng tự chạy trên máy tính cá nhân mà không cần hạ tầng mạnh. Dựa trên công nghệ khuếch tán và không gian ngầm, nó tạo ra hình ảnh chân thực, có thể tùy chỉnh phong cách và tinh chỉnh mô hình chỉ với vài ảnh mẫu. Nhờ giấy phép mở Creative ML OpenRAIL-M và cộng đồng phát triển sôi động, Stable Diffusion trở thành công cụ sáng tạo linh hoạt, phù hợp cho mọi nghệ sĩ và nhà thiết kế muốn tự do thể hiện ý tưởng bằng AI.
DALL·E – Công cụ AI tạo ảnh từ mô tả (OpenAI)
DALL·E là công cụ tạo ảnh bằng AI do OpenAI phát triển, nổi bật nhờ khả năng chuyển đổi mô tả ngôn ngữ thành hình ảnh có bố cục chặt chẽ và tính thẩm mỹ cao. Phiên bản DALL·E 3 mang lại bước nhảy vọt với độ chân thực vượt trội, khả năng hiển thị văn bản chính xác và phong cách nghệ thuật ổn định.
Điểm khác biệt của DALL·E nằm ở khả năng hiểu sâu ngữ cảnh và duy trì logic không gian trong từng chi tiết hình ảnh, giúp người dùng tạo ra sản phẩm trực quan phục vụ thiết kế, truyền thông và sáng tạo nội dung. Sự tích hợp liền mạch với ChatGPT càng nâng cao trải nghiệm, cho phép người dùng mô tả, tinh chỉnh và tạo ảnh ngay trong hội thoại, khẳng định vị thế của DALL·E như chuẩn mực mới trong nghệ thuật hình ảnh AI.
FAQ – Câu hỏi thường gặp về sản phẩm AI
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến giúp bạn hiểu rõ hơn về cách sử dụng, ưu điểm và tính năng nổi bật của các công cụ AI:
Sản phẩm AI là gì?
Trả lời: Sản phẩm AI là ứng dụng hoặc dịch vụ có trí tuệ nhân tạo là công nghệ trung tâm, giúp thực hiện các công việc mà thông thường con người phải làm như trả lời khách hàng, xử lý dữ liệu hay tạo nội dung.
Khác với các công cụ tự động hóa thông thường (RPA) chỉ làm theo quy tắc cố định, sản phẩm AI có khả năng học hỏi, thích ứng và tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của người dùng. Nói cách khác, AI không chỉ hỗ trợ quy trình, mà còn đưa yếu tố “tư duy” của con người vào công việc.
Doanh nghiệp vừa và nhỏ nên bắt đầu với sản phẩm nào?
Trả lời: Doanh nghiệp vừa và nhỏ nên ưu tiên bắt đầu với các sản phẩm AI dễ triển khai, chi phí thấp nhưng tạo được hiệu quả nhanh:
- Chatbot hoặc trợ lý ảo AI để tự động hóa chăm sóc khách hàng – trả lời các câu hỏi phổ biến, giảm tải công việc cho tổng đài.
- Công cụ sáng tạo nội dung như AI viết bài, tạo đồ họa cho mạng xã hội để giúp marketing nhanh hơn, chi phí thấp hơn.
- Tự động hóa quy trình nội bộ như xử lý hóa đơn, nhắc lịch, phân loại email nhằm giúp giảm công việc lặp, tiết kiệm thời gian.
Doanh nghiệp nhỏ nên ứng dụng chatbot để tự động chăm sóc khách hàng hiệu quả
FPT.AI có hỗ trợ triển khai theo nhu cầu riêng không?
Trả lời: Có. FPT.AI cung cấp giải pháp linh hoạt, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh và triển khai AI theo mục tiêu riêng. Với nền tảng như FPT AI Agents, doanh nghiệp có thể thiết kế kịch bản, tích hợp hệ thống và tinh chỉnh mô hình theo dữ liệu nội bộ để đạt hiệu quả tối ưu.
Các sản phẩm AI có đảm bảo bảo mật dữ liệu không?
Trả lời: Các sản phẩm AI uy tín như FPT.AI đảm bảo bảo mật dữ liệu bằng cách áp dụng tiêu chuẩn quốc tế như GDPR, mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền và lưu trữ, cùng cơ chế xác thực thiết bị và kiểm tra tính toàn vẹn thông tin. Ngoài ra, FPT.AI có chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân rõ ràng và kênh tiếp nhận báo cáo lỗ hổng bảo mật, giúp người dùng yên tâm khi triển khai các giải pháp AI trong doanh nghiệp.
AI không còn là công nghệ của tương lai mà đã trở thành công cụ thiết yếu trong thời điểm hiện tại và góp mặt trong mọi hoạt động từ học tập, sáng tạo đến vận hành doanh nghiệp. Sự xuất hiện của hàng loạt các sản phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo như DeepSeek, ChatGPT, Google Gemini hay Perplexity AI cho thấy trí tuệ nhân tạo đang bước vào giai đoạn trưởng thành, nơi con người không chỉ “dùng AI” mà còn đồng sáng tạo cùng AI để kiến tạo giá trị mới cho xã hội và nền kinh tế số.
CÔNG TY TNHH FPT SMART CLOUD
Hotline: 1900638399
Địa chỉ:
- Hà Nội: Số 10 Phạm Văn Bạch, Phường Cầu Giấy
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà PJICO, Số 186 Điện Biên Phủ, Phường Xuân Hòa
- Tokyo: 33F, Sumitomo Fudosan Tokyo Mita Garden Tower, 3-5-19 Mita, Minato-ku
>>> XEM THÊM:
