Trợ lý ảo giọng nói và bước chuyển mình sau đại dịch Covid-19
Covid-19 là một cuộc khủng hoảng sức khỏe, những lại khiến nền kinh tế thế giới lung lay. Các doanh nghiệp lớn đã nhanh chóng đưa ra nhiều giải pháp xoay chuyển tình thế, đặc biệt là ứng dụng các giải pháp công nghệ để tự đống hóa quy trình vận hành, tối thiểu sự tham gia của con người. Trợ lý Ảo ứng dụng AI là một trong những giải pháp nổi bật được nhiều doanh nghiệp triển khai.
Xem thêm
Thị trường chatbot năm 2021: Số liệu thống kê, xu hướng phát triển
Người dùng hiện đại ngày càng hướng đến các dịch vụ 24/24 để được hỗ trợ nhanh nhất trong tất cả các hoạt động phục vụ đời sống, từ lĩnh vực Ngân hàng, Tài chính đến Y tế khỏe. Xuất phát từ nhu cầu thực tế này, chatbot được tích hợp Trí tuệ nhân tạo (AI) ra đời ngày càng trở nên phổ biến và được rất nhiều doanh nghiệp trên khắp thế giới lựa chọn, nhằm giải quyết các vấn đề dịch vụ khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến khó lường.
Xem thêm
5 bí quyết xây dựng chatbot năm 2021
Cùng với thời đại của các ứng dụng nhắn tin là sự ra đời của chatbot chăm sóc khách hàng. Chatbot được xây dựng trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo có khả năng đối thoại với con người dưới dạng văn bản tin nhắn, giúp tự động hóa nhiều dịch vụ khách hàng.
Xem thêm
Cơ hội bứt phá của Chatbot trong tương lai
Trong bối cảnh khủng hoảng kép về sức khỏe và kinh tế, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Đây là thách thức đối với các doanh nghiệp, nhưng cũng là cơ hội để chatbot phát huy khả năng và tỏa sáng.
Xem thêm
5 cách AI đang cải thiện Marketing vào năm 2021
Bên cạnh chất lượng sản phẩm/dịch vụ, trải nghiệm khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng, quyết định hành vi của khách hàng đối với doanh nghiệp. Việc nâng cao trải nghiệm khách hàng trở nên cấp thiết hơn, đặc biệt trong bối cảnh bình thường mới. Nhiều doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới đã tiên phong ứng dụng Trí tuệ nhân tạo AI, nhằm cải thiện tương tác với khách hàng trong các hoạt động marketing.
Xem thêm
3 ưu điểm của chatbot bán hàng
Công nghệ sẽ tạo ra sự phân hóa rõ rệt giữa các doanh nghiệp trong vài năm tới, bởi chatbot có thể làm thay đổi hoàn toàn một trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Hiện nay, chatbot thông minh được xây dựng trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo AI không những hỗ trợ các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng mà còn có khả năng bán hàng như một nhân viên chuyên nghiệp.
6 điểm nổi bật chứng minh thực lực của Trợ lý Ảo AI trong các trung tâm tổng đài
Trợ lý ảo AI với giọng nói tự nhiên đã giúp các trung tâm tổng đài chăm sóc khách hàng nâng cao hiệu suất làm việc, tiết kiệm chi phí. Đặc biệt, Trợ lý Ảo AI được tích hợp nền tảng Quản lý hội thoại, giúp các tổng đài có những thống kê, đánh giá cụ thể và chi tiết nhất về chất lượng dịch vụ của các cuộc gọi.
Bộ thông tin truyền thông tổ chức lễ ra mắt nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT.AI
Thứ Sáu, Ngày 30/10/2020, Bộ Thông tin và Truyền thông đã tổ chức Lễ ra mắt Nền tảng Trí tuệ Nhân tạo Toàn diện FPT.AI. Đây là một trong chuỗi sự kiện giới thiệu các nền tảng số Make in Vietnam nhằm thực hiện “Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” vừa được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt.
Dễ dàng chuyển văn bản thành giọng nói với FPT.AI Text to speech
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 len lỏi vào từng ngóc ngách của đời sống con người, từng bước thay đổi nhiều hoạt động kinh doanh. Ngay cả trong lĩnh vực sản xuất nội dung, lồng tiếng phim hay xuất bản cũng đã có những đổi mới rõ rệt trong quy trình sản xuất ra các sản phẩm ứng dụng công nghệ tiên tiến – công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói Text to speech.
Chatbot và những lợi ích trong lĩnh vực bảo hiểm
Trong thời đại công nghệ 4.0, chatbot trở thành công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng được sử dụng rộng rãi và phổ biến trong lĩnh vực bảo hiểm. Vậy chatbot đã mang lại những lợi ích gì cho người mua bảo hiểm và cả nhóm môi giới bảo hiểm?
OCR và tầm quan trọng của số hóa thông tin
Thập kỷ thứ 2 của thế kỷ 21 chào đón xu hướng paperless office (Văn phòng không còn giấy) trở thành mục tiêu phát triển bền vững của nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn toàn cầu. Cùng với đó, sự phát triển của số hóa thông tin và công nghệ OCR đã giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu nguồn nhân lực và xây dựng mô hình kinh doanh hiện đại, bền vững.
Công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói text to speech thay đổi thói quen đọc của con người
Công nghệ chuyển văn bản thành giọng đọc FPT.AI Text to speech là một trong những giải pháp thiết thực, được trang bị Trí tuệ nhân tạo (AI), cho phép chuyển đổi văn bản tiếng Việt thành giọng nói tự nhiên. Text to speech có tiềm năng tích hợp vào vô số các giải pháp công nghệ, mang đến nhiều tiện ích trong cuộc sống hàng ngày. Đặc biệt, text to speech đã thay đổi thói quen đọc của con người.
Chatbot giải quyết triệt để 3 bài toán khó của các doanh nghiệp
Suốt thập kỉ qua, thị trường tiêu dùng toàn cầu đã chứng kiến những bước nhảy vọt trong việc áp dụng công nghệ vào mọi ngành – lĩnh vực. Cùng với đó là yêu cầu ngày càng cao về sự tiện lợi và dễ dàng trong trải nghiệm mua sắm. Chatbot thông minh đã giúp các doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng trung thành và chiếm ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Text to speech – công nghệ chuyển văn bản thành giọng đọc thời AI
Cùng với sự phát triển của Trí tuệ nhân tạo (AI), con người đã tìm cách biến những dòng văn bản thuần túy chán ngắt trở nên sinh động hơn bằng giọng đọc máy, tự nhiên không thua kém giọng người thật. Tất cả ẩn chứa trong công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói – FPT.AI Text to speech.