Nhảy đến nội dung
26.01.2024

Sacombank ra mắt tổng đài CSKH thế hệ mới trên nền tảng FPT.AI và Cisco Enterprise

Ngày 20/1/2024, Sacombank cho ra mắt tổng đài thông minh xây dựng trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo FPT.AI và hệ thống Cisco PCCE do BaseBS cung cấp. Đây là bước tiến mới trong chiến lược số hóa kênh chăm sóc khách hàng của Sacombank.

17.05.2023

FPT.AI gây ấn tượng mạnh tại Retail Banking Asia Summit Indonesia 2023

Ngày 17/5 vừa qua tại Jakarta, FPT Smart Cloud đã có sự hiện diện ấn tượng tại sự kiện Retail Banking Asia Summit Indonesia 2023 cùng hơn 200 doanh nghiệp Tài chính - Ngân hàng hàng đầu, mở ra nhiều cơ hội hợp tác mới tại thị trường lớn nhất Đông Nam Á.

29.03.2023

FPT Smart Cloud bắt tay cùng Vietcombank triển khai thành công Trợ lý ảo thông minh VCB Digibot

VCB Digibot - trợ lý ảo được phát triển trên nền tảng trí tuệ nhân tạo FPT.AI - là mảnh ghép quan trọng giúp Vietcombank dần hoàn thiện bức tranh số hóa tổng thể và toàn diện.

01.08.2022

Chatbot Nira - "nhân viên ảo" mẫn cán của ngân hàng NCB

Đề cao các dịch vụ tiện ích cho khách hàng, ngân hàng TMCP Quốc Dân – NCB là một trong những ngân hàng trẻ tiên phong triển khai giải pháp chatbot từ những năm 2019 với mục đích tự động hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng trên đa kênh. Đến nay, chatbot Nira của ngân hàng NCB duy trì đều đặn hỗ trợ xử lí tự động hơn 50% số lượng yêu cầu của khách hàng mỗi tháng.

05.05.2022

Chatbot – Xu thế tất yếu của lĩnh vực nhân sự năm 2022

Một đội ngũ nhân sự chất lượng là chìa khóa tạo nên sự thành công của mọi tổ chức. Vậy nên, các doanh nghiệp luôn nỗ lực không ngừng để cải tiến hoạt động tuyển dụng, đào tạo và hỗ trợ cán bộ nhân viên thông qua việc ứng dụng công nghệ. Có thể nói, chatbot chính là xu thế tất yếu của lĩnh vực nhân sự năm 2022.

28.04.2022

FPT.AI Conversation chính thức tích hợp trên nền tảng Google Business Message

Ngày 28/4 vừa qua, FPT.AI Conversation (chat bot) đã được tích hợp thành công trên nền tảng Google Business Message.

10.03.2022

Chatbot và những lợi ích trong lĩnh vực bất động sản

Là một lĩnh vực với mức độ cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp trong ngành bất động sản phải luôn đổi mới bằng cách áp dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh. Sau đây là 3 lí do các công ty kinh doanh bất động sản nên xây dựng chatbot ngay hôm nay.

23.03.2022

Ứng dụng của chatbot trong các doanh nghiệp trên thế giới

Những năm gần đây, chatbot không chỉ là cánh tay phải đắc lực cho đội ngũ chăm sóc khách hàng mà còn dần trở thành một công cụ bán hàng hiệu quả. Đừng bỏ qua bài viết này nếu bạn muốn biết cách các thương hiệu lớn trên thế giới áp dụng chatbot.

11.03.2022

Chatbot – Trợ thủ đắc lực của ngành du lịch trong thời đại 4.0

Những năm gần đây, chatbot được sử dụng trong đa dạng lĩnh vực. Không nằm ngoài cuộc đua, các công ty du lịch cũng đã bắt đầu ứng dụng chatbot nhằm đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Vậy chatbot đã thay đổi diện mạo ngành du lịch như thế nào?

18.10.2021

Cuộc đua ngân hàng số: Ứng dụng các giải pháp AI vào quy trình vận hành

AI trong lĩnh vực ngân hàng đang dần trưởng thành, mang lại tiềm năng giải quyết những thách thức phức tạp hơn, đồng thời tạo ra ROI tích cực hơn trên các phân khúc kinh doanh. Các giải pháp AI đang được ứng dụng vào mọi quy trình vận hành của doanh nghiệp như thế nào?

Subscribe to Chatbot