Nhảy đến nội dung
16.10.2020

Tại sao các sàn thương mại điện tử nên sở hữu chatbot AI?

Một trợ lý bán hàng tốt có thể thay đổi hoàn toàn trải nghiệm mua sắm của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh 24 triệu sàn thương mại đang cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp thương mại điện tử nào cũng đủ sự nhanh nhạy để sở hữu một công cụ chăm sóc khách hàng đủ mạnh mẽ và thông minh, đó là Trợ lý Ảo chatbot AI.

16.10.2020

4 ứng dụng thực tiễn Chatbot Marketing cho Doanh nghiệp

Chatbot marketing đã và đang được đánh giá cao như một công cụ marketing cực kỳ hiệu quả trong việc cải thiện tương tác với khách hàng và thắt chặt mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp.

16.10.2020

4 cách chatbot ngân hàng có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng

Trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng, chatbot có khả năng cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách cho phép khách hàng thực hiện nhiều tác vụ trực tiếp ngay trong cuộc hội thoại với chatbot.

14.10.2020

Ứng dụng thực tiễn của OCR trong ngành Bảo hiểm

Bảo hiểm là ngành sở hữu trữ lượng lớn thông tin khách hàng và cần đảm bảo tiêu chuẩn quản lý dữ liệu ở mức cao. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp Bảo hiểm vẫn sử dụng hệ thống quản lý thông tin truyền thống với phương pháp nhập liệu thủ công. Insurtech (Công nghệ Bảo hiểm) thổi một “làn gió mới” tới cách tiếp cận mô hình kinh doanh trong lĩnh vực Bảo hiểm, nổi bật với công nghệ Nhận dạng ký tự quang học OCR.

09.10.2020

6 lí do các công ty thương mại điện tử cần một chatbot - Phần 1

Chatbot có thể làm thay đổi hoàn toàn một trải nghiệm mua sắm. Các công ty thương mại điện tử có thể sở hữu một nhân viên bán hàng cực kì thân thiện, nhiệt tình và hiểu rõ khách hàng tiềm năng trong phễu bán hàng của doanh nghiệp, đó chính là chatbot – “nhân viên ảo” thiết yếu mà mọi doanh nghiệp thương mại điện tử đều cần.

12.10.2020

6 lí do các công ty thương mại điện tử cần một chatbot – Phần 2

Bên cạnh xây dựng chiến lược tiếp thị đa kênh, tự động thu hút khách hàng tiềm năng và gia tăng các trải nghiệm sau mua, chatbot còn chứng minh được giá trị của mình ở nhiều khía cạnh khác mà bất kì một doanh nghiệp thương mại điện tử nào cũng cần đến.

12.10.2020

Những điều NÊN/KHÔNG NÊN trong xây dựng Chatbot doanh nghiệp

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp thương mại lớn sở hữu chatbot như một công cụ tự động hỗ trợ các dịch vụ khách hàng. Mặc dù sở hữu nền tảng công nghệ mạnh, nhưng nhiều chatbot không phát huy được hết khả năng do tồn tại nhiều điểm yếu trong quá trình xây dựng kịch bản hội thoại.

07.10.2020

Chatbot sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm như thế nào?

Chatbot là một giải pháp đang được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng để tự động chăm sóc khách hàng. Các doanh nghiệp có thể khai thác chatbot vừa để duy trì sự chuyên nghiệp trong khâu giao tiếp với khách hàng, mặt khác, chatbot giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian và gia tăng doanh số.

09.10.2020

Thiết lập chatbot tự động trả lời comment trên Fanpage Facebook

Theo thống kê của Facebook, hiện đang có 1,3 tỷ người dùng Facebook Messenger trên khắp thế giới. Do đó, việc chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội Facebook là vô cùng quan trọng. Bởi ở đâu có người dùng, ở đó các doanh nghiệp có thể bán được hàng. Nhiều tính năng được phát triển để bổ trợ chatbot, đáp ứng nhu cầu thực tế của các doanh nghiệp, trong đó có tính năng tự động inbox khi khách hàng bình luận trên Fanpage Facebook.

10.01.2020

Tại sao tổng đài tự động là xu thế tất yếu trong tương lai?

Cùng với sự phát triển của cuộc cách mạng công nghệ 4.0, tự động hóa có mặt ở khắp mọi trên thế giới, hỗ trợ con người từ những hoạt động nhỏ nhất trong cuộc sống hàng ngày. Và ngành dịch vụ khách hàng cũng không ngoại lệ. Tổng đài tự động dần thay thế cho những tổng đài truyền thống cồng kềnh đang là xu thế tất yếu trong tương lai.

Subscribe to Chatbot