Nhảy đến nội dung
12.01.2021

Xây dựng chatbot miễn phí cho dịch vụ khách hàng

“Phải mất hàng tháng để tìm được một khách hàng, nhưng chỉ vài giây để mất đi một khách hàng”. Và cách nhanh nhất để mất khách hàng là gì? Đó chính là khi khách hàng phải trải nghiệm một dịch vụ kém.

04.01.2021

Tương lai của Chatbot cho Doanh nghiệp B2C

Chatbot đã và đang trở nên phổ biến trên toàn thế giới. Năm 2019, thị trường chatbot đạt trị giá 2,6 tỷ đô la và dự kiến sẽ đạt 9,4 tỷ đô la vào năm 2024. Ban đầu, chatbot chỉ có thể trả lời những câu hỏi cơ bản nhất của người dùng. Tuy nhiên, sự phát triển của AI cùng sự nhạy bén trong việc tích hợp thêm nhiều tiện ích vào chatbot, cho phép chatbot thực hiện đa dạng các tác vụ cao cấp hơn, giúp gia tăng trải nghiệm khách hàng trong kỉ nguyên công nghệ.

07.01.2021

Chatbot bán hàng trên các nền tảng trực tuyến

Chatbot được ứng dụng trong đa dạng ngành nghề và lĩnh vực khác nhau, đặc biệt phải kể đến chatbot trong thương mại điện tử đã và đang tạo ra những bước chuyển mình ấn tượng, gặt hái được những thành công vượt trội cả về mặt doanh số lẫn sự hài lòng lâu dài của khách hàng.

23.12.2020

Ngành ngân hàng điều chỉnh lại hoạt động kinh doanh để vượt qua khủng hoảng Covid-19

Đại dịch Covid-19 là một cuộc khủng hoảng sức khỏe, cũng là một cú sốc đối với nền kinh tế thế giới. Trong tình hình đó, các ngân hàng buộc phải điều chỉnh lại hoạt động kinh doanh để vững vàng vượt qua giai đoạn khó khăn. Các biện pháp đúng đắn và kịp thời có thể giảm thiểu đáng kế những thiệt hại kinh tế mà cuộc khủng hoảng Covid-19 gây ra.

10.12.2020

AI – “liều thuốc” chống lại sự kiệt sức của ngành dịch vụ khách hàng năm 2020

Năm 2020, cả thế giới đã chứng kiến công nghệ AI vươn lên mạnh mẽ và đảm đương một vai trò quan trọng, đó là trợ thủ đắc lực hỗ trợ con người an toàn hơn trong bối cảnh đại dịch Covid-19 bùng phát. Nhiều giải pháp công nghệ tự động hóa được triển khai rộng khắp trong ngành dịch vụ khách hàng, giúp các doanh nghiệp duy trì kết nối với khách hàng, vừa bảo đảm sự vận hành thông suốt, vừa giữ được an toàn sức khỏe cho nhân viên.

09.01.2020

Chiến thuật “nuôi dưỡng” khách hàng với Chatbot

Đưa được khách hàng đến với Chatbot để trải nghiệm và tiếp xúc với sản phẩm/dịch vụ là một việc khá đơn giản nhưng để nuôi dưỡng khách hàng, tạo được cảm tình của khách hàng là một vấn đề các doanh nghiệp cần chú ý và quan tâm.

25.11.2020

Chatbot pháp lý – "Luật sư ảo thông minh" của ngành luật

Giải pháp chatbot thông minh đã lan rộng trên tất cả các ngành trụ cột của nền kinh tế, bao gồm cả lĩnh vực Pháp lý. Sự xuất hiện của các chatbot Pháp lý đã đánh dấu sự khởi đầu của một mô hình hỗ trợ pháp lý thông minh và đáng tin cậy cho một lượng lớn khách hàng.

10.01.2020

Tại sao các doanh nghiệp Tài chính – ngân hàng lại cần 1 chatbot?

Tài chính – Ngân hàng là ngành có tập khách hàng vô cùng lớn. Để có thể giải quyết khối lượng công việc khổng lồ đó nhanh chóng và thuận tiện trong việc quản lí, các doanh nghiệp Tài chính – ngân hàng đã vô cùng nhạy bén trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào chuỗi hoạt động, để đơn giản và tự động hóa quy trình làm việc. Do đó, Chatbot ra đời nhanh chóng trở nên phổ biến bởi những tiện ích mà nó mang lại cho các doanh nghiệp.

24.11.2020

5 sai lầm lớn nhất mà nhiều công ty mắc phải với Chatbot

Giống như những giải pháp AI khác, chatbot đang trở thành một xu thế công nghệ quan trọng. Ngày càng nhiều doanh nghiệp sử dụng chatbot để tương tác với khách hàng, tự động giải quyết các vấn đề của người dùng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

11.11.2020

4 cách gia tăng đơn hàng dễ dàng với chatbot trên Facebook

Vài năm trở lại đây, chatbot được trang bị Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở nên thông minh và hữu ích hơn. Không chỉ các doanh nghiệp thương mại điện tử, nhiều doanh nghiệp vừa vả nhỏ (SME) cũng đã sử dụng chatbot để gia tăng doanh số bán hàng.

Subscribe to Chatbot