Bảo hiểm FWD sử dụng Trợ lý ảo tổng đài thông minh chăm sóc khách hàng tự động
FWD là một trong những công ty bảo hiểm lớn đã tiên phong sử dụng giái pháp Virtual agent for call center - Trợ lý ảo tổng đài thông minh Kooki, được xây dựng trên nền tảng Trí tuệ nhân tạo toàn diện FPT.AI, nhằm tự động chăm sóc khách hàng trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến khó lường.
Câu chuyện thành công của Home Credit Viet nam và FPT.AI gây tiếng vang trên tạp chí Fintech quốc tế danh giá
Bài phỏng vấn chuyên sâu với Anastasia Fokina - Giám đốc Vận hành và Chuyển đổi số tại Home Credit Việt Nam trên Fintech Magazine sẽ tiết lộ nhiều điều thú vị về bước chuyển mình ngoạn mục này.
Trợ lý Ảo tổng đài - Tạo đột phá năng suất cho Home Credit Việt Nam
Tổng đài ảo FPT.AI hỗ trợ Home Credit Việt Nam thực hiện hơn 2 triệu cuộc gọi mỗi tháng, hoàn thành hơn 90% yêu cầu của khách hàng về khoản vay, dịch vụ.