Nhảy đến nội dung
05.05.2022

Chatbot – Xu thế tất yếu của lĩnh vực nhân sự năm 2022

Một đội ngũ nhân sự chất lượng là chìa khóa tạo nên sự thành công của mọi tổ chức. Vậy nên, các doanh nghiệp luôn nỗ lực không ngừng để cải tiến hoạt động tuyển dụng, đào tạo và hỗ trợ cán bộ nhân viên thông qua việc ứng dụng công nghệ. Có thể nói, chatbot chính là xu thế tất yếu của lĩnh vực nhân sự năm 2022.

28.04.2022

FPT.AI Conversation chính thức tích hợp trên nền tảng Google Business Message

Ngày 28/4 vừa qua, FPT.AI Conversation (chat bot) đã được tích hợp thành công trên nền tảng Google Business Message.

10.03.2022

Chatbot và những lợi ích trong lĩnh vực bất động sản

Là một lĩnh vực với mức độ cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp trong ngành bất động sản phải luôn đổi mới bằng cách áp dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh. Sau đây là 3 lí do các công ty kinh doanh bất động sản nên xây dựng chatbot ngay hôm nay.

23.03.2022

Ứng dụng của chatbot trong các doanh nghiệp trên thế giới

Những năm gần đây, chatbot không chỉ là cánh tay phải đắc lực cho đội ngũ chăm sóc khách hàng mà còn dần trở thành một công cụ bán hàng hiệu quả. Đừng bỏ qua bài viết này nếu bạn muốn biết cách các thương hiệu lớn trên thế giới áp dụng chatbot.

31.10.2021

Chatbot - Kiến tạo hướng đi riêng cho thị trường Insurtech Việt Nam

Nắm bắt được xu thế Insurtech - tương lai của ngành bảo hiểm, FPT.AI tiên phong cung cấp giải pháp FPT.AI Conversation – nền tảng tạo lập và quản ký chatbot ứng dụng Trí tuệ nhân tạo hàng đầu tại Việt Nam, chủ động tạo ra lối đi riêng cho doanh nghiệp trong thị trường công nghệ bảo hiểm sôi động.

15.10.2021

Chatbot AI mang khách hàng đến gần hơn với doanh nghiệp

Khi trải nghiệm mua hàng trực tuyến của khách hàng đang được ưu tiên, Chatbot dần trở thành công cụ được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Đồng hành cùng doanh nghiệp trên con đường chinh phục khách hàng, Chatbot của FPT.AI là giải pháp ưu việt hàng đầu thị trường cho dịch vụ chăm sóc khách hàng.

09.08.2021

Tạo chatbot dễ dàng với tính năng Xây dựng kịch bản bot thông minh

Nhằm mang đến cho người sử dụng một công cụ tạo chatbot đơn giản hơn so với phiên bản cũ, FPT.AI Conversation ra mắt tính năng Tạo kịch bản chatbot mới - Bot Builder, giúp người sử dụng tạo luồng trò chuyện, thiết kế kịch bản cho chatbot nhanh chóng, tiện lợi và dễ sử dụng.

16.08.2021

3 ứng dụng Trợ lý ảo tổng đài voicebot và chatbot trong banking

Hiện nay Trợ lý ảo và chatbot ngày càng được sử dụng phổ biến trong lĩnh vực ngân hàng. Trợ lý ảo tổng đài voicebot và chatbot có thể đảm nhận nhiều nhiệm vụ như dịch vụ khách hàng hay tham gia các chiến dịch truyền thông, tiếp thị.

15.06.2021

Công nghệ định hình lại ngành bảo hiểm

Kết quả khảo sát của Bain & Company cho thấy việc áp dụng kỹ thuật số trong lĩnh vực bảo hiểm toàn cầu tăng 20% trong năm 2020. Bắt nhịp xu hướng chung thế giới, FPT.AI và nhiều đơn vị hoạt động tại Việt Nam cũng đã có những bước đi tiên phong để chớp thời cơ.

30.06.2021

Hướng dẫn cài đặt xử lý các phiên hỗ trợ ngừng giao tiếp (Auto Mark as Done)

Trong quá trình tư vấn viên hỗ trợ khách hàng, có thể có quá nhiều yêu cầu hỗ trợ khiến tư vấn viên không thể nào xử lý kịp thời hoặc ngoài giờ làm việc, tư vấn viên không thể hỗ trợ ngay. Để tránh việc khách hàng phải chờ rất lâu mà không nhận được phản hồi, hệ thống có thể tự động gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng về tình trạng hiện tại.

Subscribe to FPT.AI Conversation