Chatbot AI mang khách hàng đến gần hơn với doanh nghiệp
Khi trải nghiệm mua hàng trực tuyến của khách hàng đang được ưu tiên, Chatbot dần trở thành công cụ được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Đồng hành cùng doanh nghiệp trên con đường chinh phục khách hàng, Chatbot của FPT.AI là giải pháp ưu việt hàng đầu thị trường cho dịch vụ chăm sóc khách hàng.
eKYC - “Chìa khóa vàng” của ngân hàng số
Thế giới thời gian qua chứng kiến sự phát triển của eKYC trong mọi hoạt động kinh tế, đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng. Giải pháp định danh khách hàng trực tuyến – eKYC (electronic Know Your Customer) – được cho là viên gạch nền móng đầu tiên cho tiến trình chuyển đổi số của các ngân hàng.
Số hóa tài liệu với công nghệ OCR - Đòn bẩy của doanh nghiệp thời Covid-19
Mô hình kinh doanh truyền thống đang trở thành gánh nặng cho doanh nghiệp, nhất là trong bối cảnh đại dịch Covid-19. Số hóa tài liệu bằng công nghệ OCR với FPT.AI Reader là một trong những công cụ tối ưu nhất để giải quyết bài toán năng suất cho doanh nghiệp thời Covid, giúp doanh nghiệp dẫn đầu xu thế chuyển đổi số.
OCR là gì? Số hóa tài liệu bằng phần mềm OCR tiếng việt tốt nhất hiện nay - FPT.AI Reader
Văn phòng không còn giấy (Paperless office) là xu hướng mới của nhiều doanh nghiệp lớn trong thế kỉ 21. Cùng với đó là sự phát triển của công nghệ OCR ứng dụng trong việc số hóa tài liệu, giúp các doanh nghiệp đẩy nhanh hành trình chuyển đổi số, tiết kiệm chi phí hoạt động, tối ưu nguồn nhân lực để phát triển bền vững cùng dòng chảy công nghệ.
AI và Cloud - lời giải cho bài toán tăng trưởng của ngành Bảo hiểm trong đại dịch
Trí tuệ nhân tạo và công nghệ điện toán đám mây có thể trở thành giải pháp đột phá về hiệu suất vận hành và trải nghiệm khách hàng đối với các doanh nghiệp Bảo hiểm.
eKYC là gì? Phân biệt KYC và eKYC trong banking
KYC và eKYC là một quy trình cực kì quan trọng của dịch vụ khách hàng. Tại sao eKYC dần trở thành những tiêu chuẩn mới trong ngành tài chính, ngân hàng?
Mẫu mô tả kết thúc phiên hỗ trợ (Mark As Done Template)
Thêm ghi chú kết thúc phiên hỗ trợ khách hàng dễ dàng hơn với tính năng Mark As Done Template.
AI Chatbot: Bứt phá Chuyển đổi số tại Việt Nam
Trước những thách thức trong năm 2020, doanh nghiệp đang chuyển trọng tâm sang khách hàng với mục tiêu tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Toàn cảnh Chatbot 2021: Thách thức và Cơ hội
Nhiều sự kiện trong năm 2020 đã thúc đẩy làn sóng chuyển đổi số trên khắp các ngành, lĩnh vực và các loại hình kinh doanh khác nhau. Trong đó, hội thoại tự động đã nổi lên như một điểm sáng công nghệ với chatbot đang trở thành xu hướng không thể đảo ngược.
Chiến thuật “nuôi dưỡng” khách hàng với Chatbot
Đưa được khách hàng đến với Chatbot để trải nghiệm và tiếp xúc với sản phẩm/dịch vụ là một việc khá đơn giản nhưng để nuôi dưỡng khách hàng, tạo được cảm tình của khách hàng là một vấn đề các doanh nghiệp cần chú ý và quan tâm.